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篇三:公司新員工實習報告
離我來到公司的時間已經過去了一年,一晃眼就是四季。來到的時候是冰天雪地的冬季,現在已經到了滿地凋零的秋天。時光是無情的,總是在催促著人長大,就像我來到xx公司作為一名客服專員的這段時期。
我是去年冬天,也是在年底的時候來到我們公司的。那個時候,我已經離我上一段工作離職的時間過去了很久。當時身上的積蓄也被自己花的沒剩下了多少,想到過年回家還急需要用錢,就趕緊出來找工作了。我記得那個時候,都因為快過年,所以很多企業都不招人。找到我現在這份工作也算是我的幸運了。
所以,在來到公司之后,我就十分的珍惜這份崗位。雖然這份工作和我上一份的工作相差很大,但是我依然也很用心的學著。學了大概一個月之久,我還沒有掌握好崗位的基本要領,然后就爆發了此次疫情的事情,而且還特別的嚴重,我沒有想到我的一份剛開始的新工作,我就要開啟了我的在家辦公模式,并且這一開始就持續了一個月之久。一開始在家辦公,我還很慌,雖然客服的一些基本話語我都已經了解清楚了,但我任然有很多沒有弄得的地方,比如產品的批次問題,產品的生產和發貨時間,還比如后臺的一些運用和操作。有太多需要學習的地方,都需要我去掌握。
在公司的時候還好,有同事可以手把手的教我,可是這到了家里,要學起來就更加的麻煩了。但是,為了不辜負領導的期待,為了做好這份工作,我就在家自己摸索和自己琢磨。在網上翻找視頻學習,跟同事視頻交流學習,在書上查找資料學習等等,總之,在家里辦公的那段時間,我幾乎把時間和精力都用在了學習和掌握好這份崗位的工作中。通過我一個月慢慢的摸索,我居然也通曉了很多崗位上的內容。再次回到公司工作的時候,領導和同事都表揚我進步了很多。后來,我也一直抱著一股沖勁,來對待我客服崗位的工作,慢慢的,我就從一名售前客服的崗位做到了一名售后客服的位置。
在這個轉變的過程里,我的耐性越來越好,我的脾氣也越來越溫和,對我的成長有了很大的幫助。通過這段工作的經歷,我覺得作為一名客服,最重要的還是要保持一個良好的服務態度,這樣才能夠持續贏得顧客的心。
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