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試用期員工轉正總結模板范文二
在緊張、充實的工作氛圍下,時間總是過得很快,轉眼之間,自己來到公司已經整整半年了。這半年中,在公司領導的親切關懷和英明指導下;在公司各部門和同事的熱情幫助、積極支持下;在駐地網行業競爭白熱化、規則殘酷化的背景下;我們克服了工作中的種.種不利因素,使我們的駐地網業務在三公司范圍內遍地開花、實現小區駐地網平均普及率達8%的喜人局面,并以領先其他兩個分公司的絕對優勢,取得了駐地網績效的滿分:3分。回顧這半年的工作及思想變化,現做總結如下:
1、思想認識的過程
在通訊行業這個行業已經3年有余,做過短信,做過WAP,做過IVR,因為擔心落后,彩信、彩鈴、 KJAVA等新業務也未敢不去了解。在沒有進入公司之前,基本上都是以合作伙伴的身份在做一些相關的數據業務。在這段時間里,做過業務、做過產品,也親自跑過市場,更多的是做一些渠道關系的維護與管理,因為工作需要,還學習了一些相應的技術原理。本著對通訊行業未來前景的信心和熱愛,我在5月份的時候,有幸來到了公司。也算是自己工作三年后,一個較大的轉折。
雖然一直處在試用期,我同樣嚴格要求自己,多向同事學習了取經。同時角色的轉換,更加強了我對通訊行業的關注。人來人往,花開花落,變化了的東西已經很多,唯一沒變的是——對這個行業的癡情和渴盼。癡情于她作為一個朝陽產業的魅力,渴盼于她即將到來的另一個輝煌時期。在這半年來,通過不斷的培訓和學習使自己的思路更加的清晰起來,由原先簡單的工作經驗的積累,上升到了現在工作思路的確定,工作方法的創新,以及管理能力體系的初步建立。
并更加深刻的體會了公司深厚的企業文化。微觀的說,我們利用這個行業,為公司以后的可持續發展做出自己的貢獻,并實現自己的價值,宏觀的來說,我們正致力于一項為國人提供真正數字時代,迅捷、及時服務的事業,一項推動行業發展、促進時代進步的宏偉工程。
2、培訓學習的過程
在進入公司之前也參加過一些小型的培訓,基本上都是基于產品功能及營銷技巧方面。來到公司之后,先后參加了《3G時代數據業務營銷展望》及《基層管理者三項修煉綜合培訓》,使自己不僅豐富了專業知識,更提升了自身的綜合素質與管理水平。更重要的是,在不斷的培訓過程中,使自己養成了一種不斷學習的習慣。
3、具體工作的過程(得失之間)
剛剛進入公司便接觸了到一個全新的業務:駐地網,在這一階段公司領導和各位同仁給我了很大的幫助,使我很快從一個初學者成長成為一個合格的管理者。并在今年的7、8、9三個月間,引領代理商銷售團隊,完成了一次又一次的挑戰,并最終全取3分。
在工作的具體過程中,我主要結合了自己以往的工作經驗,并充分調動了自己的工作熱情。以前我就是作渠道管理工作的,在進入公司后,又正好是負責駐地網業務,所以感覺也便如魚得水,使自己的能力得到了全面的發揮。在實習一個月后,就大膽的調整了代理商的營銷管理模式,變原來的層層外包為現在的移動公司直接管理營銷團隊的模式,并打破了原有的利益分配模式,將利益最大化到渠道,具體到每一個一線人員身上,極大的調動了業務人員的工作積極性,使我們在7、8月份的酷暑之下,業績非但沒有下滑,反而每月都有大踏步前進,為最終完成年度考核提供了最有力的保障。同時也使代理商獲得了合理的回報。
在網絡建設方面:從6月份開始,陸續出現大規模用戶投訴,對我公司網絡品質產生了懷疑,在此情況下,我們頂住了壓力,耐心為用戶解釋,并積極與公司數維部門聯系,進行反饋和交流,為公司全網升級成功貢獻了自己的力量。
在投訴方面:由于06年前發展的用戶在系統中數據不是很完全,故造成每月扣費之后都會出現相關投訴,針對這個問題,我們積極與公司相關部門聯系,獻計獻策,為公司確立整體解決相關投訴方案付出了自己的努力,并最終促成統一解決方案的形成。
在駐地網業務暫停之后,在公司領導的安排下,我又再次開始校信通業務的運作。通過學習、觀察及實踐,在很短時間內,綜合多方信息,拿出了一整套完整的校信通業務管理辦法。解決了由于代理商人員有限、能力較低、營銷模式死板等方面的不利因素,充分利用了我公司現有的渠道資源,合理分工,齊頭并進,相輔相成,使校信通業務發展再次進入一個新的高潮。
不足之處:半年的工作和學習,自我感覺最不足的地方就是,對公司的一些業務處理方式及流程還不是很了解,同時對于一個新接手的業務,不能最快速的展開思路。但是相信隨著時間的流逝,隨著對公司的了解,這些問題都將在今后的工作和學習過程中迎刃而解。
總之,是非功過皆屬于過去、展望新的一年,公司將真正進入一個新的發展期,挑戰期。3G時代也即將來臨、這也必將給我們公司帶來更新、更好的挑戰和機遇。
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