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個人試用期轉正工作總結
我回顧了這段時間的試用期工作,有很多值得回味和思考的事情。在實踐中學習,不斷提高工作能力,逐步提高自己,提高自己,使自己能夠勝任這個職位的專業技能和個人素質。試用期工作總結如下:
首先,培養良好的道德素質和職業道德是首要任務
作為一名銀行出納員,他每天都要處理金錢,所以他對員工的道德修養和職業道德有更高的要求。我們需要有足夠的自制力,能夠遵守法律,忠于職守,誠實奉公,遵守職業道德和社會道德。所以我在這方面的專業知識和工作能力。在目前的工作崗位上,可以不斷學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工規則要求的事情。
二、要認真學習專業技能知識,爭取工作成績好
要成為一名優秀的員工,首要條件就是成為業務技能的骨干。對于剛走出大學參加工作的我來說,目前的首要任務是努力學習,掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和日夜工作的精神,因此,在目前的工作中,我不斷向老員工學習商業知識,積累經驗,經過自己的努力,有一定的工作能力,可以平靜地接待客戶,處理柜臺上的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調能力、語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道,只有加強業務技能,才能在工作中得心應手,更好地為客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中,我忠于職守,盡力而為。銀行屬于服務業,工作讓我每天都要面對很多客戶。因此,我經常提醒自己“善待他人就是善待自己”。在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致地回答客戶的問題,遇到不講理的客戶,我也試圖容忍和理解他,最終得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標,做好服務工作,樹立良好的熱情服務窗口形象,做到歡迎、問答、行走、送聲,讓每一位客戶都快樂滿意。
三、揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的缺點是缺乏專業技能經驗,但我會在工作態度和勤奮奉獻方面發揮自己的優勢。熱愛自己的工作,正確認真對待每一項任務,積極參與單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過這段時間的不懈努力,我的工作水平有了一定的提高,我相信我能為第一支行做出更多的貢獻。
四、工作中存在的不足和未來的計劃
雖然近年來我覺得自己取得了很大的進步,但缺點仍然存在。在一些細節的處理和操作上存在一些不足,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范,以及業務中的操作順序和合規調查。另外,對于一些日常工作中遇到的業務,我還不夠了解,總是不敢從新人的立場接手。我想在今后的工作和學習中磨練自己,在領導和同事的指導和幫助下提高自己,發揚長處,彌補不足。
未來,我將設定新的目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,學習新業務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高履行職責的能力,培養自己成為全面的業務人才。
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