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直播中控試用期工作總結 篇23
回顧這半年來的學習工作,有很多值得回憶和深思的地方。從最初在白龍潭強化培訓后的銀行工作大綱,到財貿學校銀行技能的初體驗,到剛來首體支行時的懵懂,到第一天正式到首體支行柜臺時的細心,再到現在柜臺常規業務的熟練操作。一路走來,我一直保持著良好的工作狀態,以一個合格的農商行員工的標準要求自己。立足于自己的工作崗位,認真學習業務技能,期待自己更快融入這個崗位。作為一名剛畢業的大學生,經過幾年的專業知識學習,對實際事物的接觸已經很少,對很多實際問題也不了解。針對這種情況,我在最近一段時間里,在師傅的指導下,在柜臺經理的帶領下,在首體支行領導的關懷下,在全體同事的幫助下,在實踐中學習,不斷提升自己的工作潛力,一步步提升自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素質上都能夠勝任這個崗位。這一年的學習和工作情況總結如下:
(一)培養良好的道德品質和職業道德是最重要的。
作為銀行柜員,每天和錢打交道,對員工的道德修養和職業操守要求更高。我們需要有足夠的自制力,遵紀守法,忠于職守,廉潔奉公,遵守職業道德和社會公德。因此,我對自己的業務知識和工作潛力感興趣。在目前的工作中,能不斷學習,積累經驗,要求高,堅決不做違反員工守則要求的事情。
(二)認真學習專業技能和知識,爭取在工作中取得成功。
要成為一名優秀的員工,首要條件是成為業務技能骨干。對于剛剛走出大學參加工作的我來說,目前的首要任務是努力學習和掌握專業知識,始終以敬業的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中去。所以在現在的工作中,不斷向老員工學習業務知識,積累經驗。通過自己的努力,具備了必要的工作潛力,能夠從容接待客戶,處理柜臺以上的一般業務。在業務技能、綜合分析潛力、協調潛力、語言表達潛力等方面都有了很大的提升。因為我知道,只有加強自己的專業技能,才能在工作中得心應手,才能更好地為客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我忠于職守,盡力而為。銀行屬于服務行業,我的工作讓我每天都要和無數的客戶打交道。為此我經常提醒自己“善待他人就是善待自己”。在繁忙的工作中,我依然堅持做好“微笑服務”,耐心細致地解答客戶的問題。遇到不講理的客戶,我也盡量包容和理解,最后得到客戶的滿意。我始終以“客戶滿意,業務發展”為目標,做好服務,樹立熱情服務的良好窗口形象,讓每一位客戶都開心,滿意而歸。
(三)揚長避短,不斷完善自己。
作為一名新員工,我們的缺點是缺乏業務技能方面的經驗,但我會充分發揮我在工作態度和勤奮方面的優勢。熱愛本職工作,正確認真對待每一項任務,工作積極主動,參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了必要的進步,我相信我能為第一分公司做出更多的貢獻。
(四)工作中的不足和未來計劃
雖然感覺自己最近一段時間有了很大的進步,但是還是有一些不足,在一些細節的處理和操作上還有一些必要的不足,比如柜員的關章鎖屏等行為規范,錢箱的擺放,業務中的操作順序和合規性調查等。另外,對日常工作中很少遇到的一些業務了解不夠,作為新人總是不敢接手。我想在以后的工作和學習中磨練自己,在領導和同事的指導和幫助下提升自己,發揮自己的長處,彌補自己的短板。今后,我將制定新的目標,以飽滿的精神迎接新的挑戰,向先進和同事學習,學習新的業務,掌握新的理論,適應新的要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的求職潛力,把自己培養成業務全面的人才。
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