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員工轉正工作總結及體會 篇6
我于20xx年2月22日成為TPR的試用期員工,到5月22日,3個月的試用期已經到期。根據TPR的規章制度,我特此申請成為TPR的全職員工。
作為一個應屆畢業生,剛來TPR的時候,很擔心怎么和別人一起生活,怎么做好工作;但是TPR輕松和諧的工作氛圍,團結向上的企業文化,三個月的輪崗實習,讓我從學生變成了工人。
輪崗實習期間,在香洲分公司、加盟拓展部、拱北分公司等部門工作過一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,比如分校區的業務流程復雜,加入開發部的工作繁重而細致等。但各部門領導和同事的耐心指導,讓我適應了TPR的工作環境,掌握了TPR分校區的整個業務運營流程,了解了家長和學生的消費心理,熟悉了分校區的管理。
每次去不同的部門,對我來說都是一種提升,每一次都在成長。
在香洲分公司實習期間,我學會了工作,懂得了角色的投入。當時暑期招生剛剛開始。雖然不了解具體的業務,但我努力把課程賣給家長。每天都偷偷給自己定一個銷售目標,然后努力去執行。所以當時我的銷售業績還是不錯的。
加入開發部是我最痛苦的時候,斗志開始燃燒。剛進入拓展部,部門工作很繁重:斗門分公司剛入職,還有一系列準備工作要跟進;中山、東莞三所分校管理嚴重,需要培訓督導和支持;ABC項目進入準備簽約階段。在我們部門,我發現凱莉是一個非常專業和有能力的領導。艾米的細心、敬業和極其熟練的業務流程總能完美完成工作。我在工作的時候,因為不熟悉TPR的業務流程和工作分配,所以做不了本職工作。反復的打擊讓我懷疑自己,懷疑自己的工作能力,懷疑自己的專業知識。這種不斷否定自己的挫敗感真的讓我很痛苦。
鷹可以用喙撞擊巖石重生,讓喙脫落,一個個拔指甲,一個個拔羽毛,等新的喙、指甲、羽毛重新長出來,再在藍天翱翔。否定自己的過程是痛苦的,但更重要的是認識到自己的不足,從痛苦的經歷中學習,通過鍛煉學習。為了更好的開展加盟拓展工作,更好的回報,我帶著燃燒的決心去拱北分公司學習。
在拱北分行,除了在前臺學習業務流程,了解客戶的心理需求和分行的管理流程之外,我從感覺更加成熟和專業中收獲了更多。
記得8月31日,薛總和人力資源部給我們安排了一個正面的交流會,會上康妮突然問,如果你現在想和加盟商談判,你有信心嗎?當時我想回答“我有!”在拱北校區,教我自信的人,總是會做得比預期的好。工作技能是可以學習的。同樣的工作,人們工作表現的差異更多的是取決于人們的心態,而不是工作的熟練程度。
我在工作中變得更加勇敢。工作中的勇氣意味著勇氣和責任。我覺得負責任的真正目的是做一個優秀的自己:不僅僅是為了做一個優秀的自己,更重要的是勇敢負責,如何嚴格管理自己,成為一個專業的人。比如有一次我給拱北小學發傳單,一個打掃衛生的大叔突然走過來說:“我幫你發傳單,你不用那么做。”“辛苦了。”他所謂的“幫我派傳單”的意思我很清楚,我當然拒絕。他見我不從,就開始向我大嚷,示意要我停止派傳單,恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話,說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單,瞪了他一眼說:“你的職責是掃地,我的職責是派傳單,沒有派完傳單,我是不會走的。”他見我那樣堅持,惡狠狠的走了。
工作了3個多月,更多的體會到我與TPR領導之間是平等的,大家都是為了使TPR可以走得更好更遠而奮斗的。提出的建議只要是可以實現TPR團隊的利益就是好的。在拱北分校,我會要求在自己的職務權限內主動承擔更多的責任以及減輕分校主任的負擔:主動的考慮分校主任有那些工作項目可以由自己來分擔,一些無法分勞的項目應該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改進轉介紹這些方面,分校主任和我大家一起討論解決方案。
設法為減低不必要的壓力,讓保持愉快的狀態和正常地發揮其具有的能力,使團隊既定目標能夠得到穩健的實現。我積極主動的發揮這種功能,希望能實現團隊利益化。
當然我還有很多不足,有時候比較粗心大意,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
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