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試用期工作回顧和總結怎么寫 篇12
一.工作內容
1. 打掃總經理辦公室、大廳、會議室及前臺衛生。
2. 檢查室內各類物品的擺放(報刊架、花卉盆景、煙灰缸、展示品,易拉寶),注意設備的日常維護。
3. 管理好開關射燈及辦公區域照明。
4. 查看飲用水數量,及時打電話補充。
5. 總部客服發來的行情信息及時轉發到公司群。
6. 上前程無憂、智聯招聘、納才網下載簡歷并平均分配給各個團隊經理,管理層簡歷發到董事長郵箱。
7. 接聽電話,問清對方公司名稱、對方姓名與來電目的。
8. 接待來訪客戶,對來訪客戶進行來訪登記,然后立即通知相關的銷售人員(或銷售部經理)到前臺來接待,為客戶準備茶水。
9. 及時將客戶來訪信息寫到市場終端部的白板上,并及時登記到hc內部管理系統上。
10.接待求職者面試,對求職者做好登記,帶領其到會議室或客廳填寫興趣測試表,(沒帶簡歷的求職者要先填寫應聘登記表)打好評分后通知相關經理面試。
11. 為各部門制作表格及打印資料文件。
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15. 收發包裹寄文件,通知員工領取。 負責公司內部的水電空調等維修及物業規定的各項活動的聯系工作。 魚缸,花卉的維護,有情況及時聯系供應商。公司活動時需要的物料及一些行政事項的準備工作。
16. 員工領取辦公用品時,讓其填寫辦公用品領用表,然后給予發放。
17. 每個月做好辦公用品的盤點,數量不足時及時進行補充采購。
18. 負責一些前臺常用表格的管理,如:外出考勤表,考勤補簽表,請假單,辦公用品領用表,印刷品領用表等。
19.每個月初做好上個月的員工薪資標準,交給總經理簽字;做考勤統計讓每個員工確認簽字,統計上個月員工客戶邀約量(員工績效)做好員工薪資表并掃描發給總部人事審核。
20. 客戶開戶:將客戶信息發給總部客服開通模擬賬號或實盤賬號,必要時指導客戶簽開戶協議,檢查并掃描開戶資料發給總部客服。
21. 新員工入職培訓的簽到管理。
22. 為新員工辦理入職手續,讓其填寫入職登記表,發放工牌,并將員工信息保存到員工花名冊和hc內部管理系統中。
23. 員工離職時要填寫離職申請表,辦理相關的離職手續,工作移交情況的確認,及時更新員工花名冊和hc內部管理系統中。
24. 圖書的管理工作,包括新圖書入庫,員工借閱手續等。
25.舉辦投資報告會時,擔任客服組負責人,負責接待客戶,做好客戶來訪的登記工作,以及獎品的展示及發放工作,還有開戶資料及開戶需要的設備的準備工作。
26. 領導交代的其他事項。
二、工作完成情況(市場部人員業績情況包括開戶、激活、凈入金)
能夠較好的完成本職工作(如文件的錄入、存檔、表格的制作、打印、辦公用品發放、客戶接待)大部分工作都能獨立完成,懂得事情輕重緩急,做事較有條理,能較好的完成領導交代的工作。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作。工作適應力逐步加強,對后期安排的工作,也能妥善完成。工作的完成情況自我評價有的優良,比如一些行政方面的工作都能妥善安排,有序完成;但是有的卻完成的不太理想,特別是每月月初的考勤統計和工資表的制作,經常會出現一些嚴重的差錯,這都是因為本人的粗心大意造成的,在今后的工作中我一定要認真仔細,不該出現的錯誤一定不能出現,做好自己的本職工作。工作中存在的問題:
1.現在每天都有上門拜訪的客戶,客戶到訪要通知投資顧問來大廳接待,因為市場部用的都是呼叫系統,沒有電話內線,只能通知部門經理,但是有時候經理在業務大廳,去業務大廳找業務員的話前臺就沒人,只剩客戶,這樣感覺不是很妥當,得想個合適的解決方法。
2.名片問題:現在合作的廣告公司印名片的標準是每張名片兩盒起印,有的員工在職時間比較短,名片都沒怎么用,有些浪費。
三、對未來工作的設想
作為行政部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高工作水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后以主人問的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。今后的工作我要更加細致點,溝通多一點,責任心強一點,跟著匯創越做越強。
感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事這幾個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信只要自己堅持不懈,加上大家彼此多分理解、多份溝通,明天會更好。
四、對公司的建議
1. 公司很多員工建議增加培訓課程,公司每周或每兩周舉行一次集體的培訓,培訓內容重
點是電話談判技巧和當面談判技巧。因為現在我們公司員工大部分是畢業生,剛出社會,對于人與人之間的交流和談判技巧都不成熟,需要重點培訓。
2. 公司的客廳是否應該改善,有時候公司會有好幾組客戶上門,會議室只能坐一組,其余
的只能在客廳談判,而客廳的沙發是沿著墻一排擺放的,沒有桌子,客戶的杯子沒地方放,業務員和客戶談判的時候資料和電腦也只能拿在手上,有時候要寫字就更不方便了。
行政工作對一個正在成長和發展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。各部門提供支持與配合的程度如何等,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以工作完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。20_年公司是緊張忙碌的,行政前臺工作責任也大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業業,履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,在今年的工作中存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大,可以預料來年大家的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
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