酒店銷售經理報告

報告是隨著干部制度的改革和干部管理的科學化而產生的一份新的公務文件。以下是小編整理的酒店銷售經理報告。歡迎閱讀。

酒店銷售經理報告

尊敬的董事會和酒店領導：

從我到XX工作以來，XX培養了我。我和XX在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任和關心，讓我今天進入XX在營銷部工作的這段時間里，我感受到了營銷部的重要工作；收獲也很多。逐漸成長，讓我深刻認識到營銷部掌握了企業的經濟命脈，是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料，幫助決策者經營和管理企業。酒店必須以營銷為主導，以餐飲和客房為支柱的服務質量為前提，才能生存。

為了進一步做好本部門的營銷工作，全面了解和掌握本酒店及本地酒店業的市場情況，我部對本酒店及周邊市場進行了一系列調查。目的是了解我酒店的經營狀況和周邊市場，為酒店的經營管理提供參考，為我部門更好的工作提供詳細的第一手信息。

酒店開業以來，營銷部在友好拜訪客戶的同時，也有選擇地識別了大量的消費協議。結合目前的協議客戶來我們酒店消費情況，我們部門進行了一系列調查，只有大約一半的現有協議客戶來消費。與之前的下降趨勢相比，客戶流失讓我感到營銷力度不足，在新協議客戶的同時忽略了老客戶的回活力度。自我在工作范圍內造成了一定的局限性。因此，我部決定在穩定現有資源的同時，建立完善的客戶檔案，加強聯系，回訪簽訂協議后未來消費或以前很少來的客戶，與客戶建立良好的合作關系，與客戶成為朋友，達到前來消費的目的。

在回訪客戶進行市場調查的同時，我部咨詢和聽取客戶反映的信息和意見。這些都有助于我的酒店完善。酒店業務發展迅速，業態結構呈梯對式。酒店業的發展形勢也出現了繁榮，但也出現了供過于求的局面。市場份額的不足也制約了酒店業的發展。縱觀當地市場，我們不能忽視酒店周邊的中小型酒店。盡管它們在硬件方面存在一些不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優勢。

市場競爭是殘酷的，我們店的規模、裝修風格和形成一定的模式。如何穩定現有資源，增加新資源，是當前當務之急。硬件在酒店的檔次中起著重要的作用。而軟件的開發管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。人才酒店業的完善是人才的競爭。有競爭就會有發展。因此，要占領更好的市場發展，首先要注重人才培養和員工培訓，全面提高員工素質。服務技能和服務意識。讓我的酒店真正達到星級水平。給客人一種溫暖舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經濟效益和社會效益雙豐收的經營目的。

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