2024護士長年度述職報告范文精選

護士長年度述職報告范文(篇3)

我院歷年來圍繞內涵建設和品牌拓展的發展思路，利用預約診療系統進行門診流程的優化管理，體現“以病人為中心”的服務理念，緩解患者“看病難”的實際問題，從多渠道研究預約掛號方式，更加方便、快捷、有效的服務患者，有利于患者進行就醫咨詢，提前安排就醫計劃，減少候診時間，也有利于醫院提升管理水平，提高工作效率和醫療質量，降低醫療安全風險，為門診部的穩定發展做出了積極的努力。現將有關情況匯報如下：

許多患者慕名前來，過去由于預約診療機制不健全，造成許多患者要在醫院耽擱很久的時間，才能看上自己想看的醫生，不但浪費患者的財力，也耽擱了患者的治療時間。

因此，我院門診部開始著手推行預約診療機制，單行管理預約時間，根據個別需要復診的患者提供最大的方便，患者就診后即可預約下一次就診時間。

下一步工作打算：

1.根據患者的需求不斷地開展新的預約方式，向社會公眾提供醫療機構宣傳、健康信息、健康咨詢、健康教務、就診指導、醫療服務等等綜合信息服務，并向社會公眾的提前預定診療的額服務，解決患者“掛號難、掛號慢”的問題。

2.加強對預約掛號的宣傳工作，讓更多的患者了解我們所有的預約掛號方式及流程，盡全力為患者提供方便，減少患者在醫院的無效逗留時間。

3.持續加強對預約掛號處各種能力的培訓，包括禮儀、對初次就診患者的分診能力等，努力建設一支業務精湛、講求效率、親近患者的預約隊伍，培訓將成為門診部的一項常抓不懈的工作。

4.創造良好的門診部預約文化，把人性的預約就診管理滲透到醫療服務的全過程。主動收及病人反饋意見，并及時改進，逐步完善就診服務。

我們將不斷完善預約診療制度，使之更好的服務群眾，解決病人“看病難”的問題。

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