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婦產科護士長個人述職報告 篇5
20**年是我院“二優質服務示范工程”創建工作的開局之年,是實施“二優一先”活動的關鍵年,也是我院繼續深入開展“二優一先”活動之后的又一個創新之年,我科護理人員緊緊圍繞“優質服務、創新管理”的工作目標,認真開展工作。現將工作情況總結如下:
一、以提高業務素質為核心,提高護理服務質量
我科護理人員在院領導及護理部的領導下,認真貫徹落實“二優一先”原則,加強護理管理,開展優質護理服務示范工程,實行責任制整體護理,加強基礎護理,為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。堅持以人為本、“以患者為中心”為宗旨,開展“優質護理”活動,充分調動護理人員的積極性,讓患者真正地體會到“以病人為中心”的服務理念,積極創建“、和諧”的病區。全科護士齊心協力,圓滿地完成了各項護理工作,在年度評選中,個個獲得滿分。
二、加強了質量管理
1.護理安全管理:落實護理安全管理制度,加強護理質量的檢查與考核,不定期檢查各項護理工作,重點加強對新入院、手術前后、危重及生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人的護理。
2.護理質量管理:落實護理人員在崗及護理質量管理工作制度,按護士長工作標準要求每月一次,護理部每周一次護理質量檢查,對檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的考核標準,如對于各種醫療用品的使用、管理制度的落實、醫療垃圾的分類、醫療垃圾的分類收集等,每月進行一次考核,并與績效工資掛鉤。加強病區環境的管理,為病人提供整潔、舒適、安全、衛生的住院環境。
三、加強了護理質量的環節控制
重點加強了三級質控管理,護理質量控制做到了層層把關,環環相扣。加強了醫療護理安全管理,完善了護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務。
四、加強了基礎護理和危急重癥護理工作
3.我科為了提高護理人員的整體素質,加強護理人員醫德醫風培訓,組織大家學習新的醫療護理知識及護理核心制度,提高了護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高了大家處理危重及護理不良事件的能力,同時也為護士敲響了警鐘,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,做到了“四個一”:即一人一針一管一巾一帶。
4.加強了基礎護理和危重病人護理工作,分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,對病人的健康教育普及率達%以上,病人滿意度高達%。
5.護理文件嚴格遵守書寫規范,進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,并督促執行,保證了護理文件的規范性。對護理文件書寫質量控制,將病床分管落實到人,要求每人自查所分管床位的病歷,質控小組每周檢查一次,護士長定期和隨機抽查,確保護理文件書寫質量,有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生,對護士收集病員信息與醫生有差異時,及時和醫生溝通患者信息,保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷,及時查找原因,認真分析,提出整改措施并督促執行。
五、注重提高護士的業務素質
6.堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風教育,對低年資護士嚴格要求,嚴格培訓率和留取分。在年度檢查中體現了“細、實、新”的原則。
7.分別于xx月份、xx月份組織全科護士學習醫院護理核心制度,要求人人過關,個個查對,并進行了考核。
8.加大了護理質量管理力度,使護理質量管理有了明顯提高,護理表格合格率達100%。
六、護理人員較出色的完成護理工作
9.堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以
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