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企業強演講稿 篇4
尊敬的領導和同事:
大家好!
你做過微笑服務嗎?
笑,大家都會。你微笑嗎?你在工作生活中微笑嗎?感動人不一定要被淚水感染。有時候,微笑也能讓別人感動。微笑可以感動你的上帝,微笑可以產生社會效益和經濟效益的雙重含義。“你今天對客人微笑了嗎?”
微笑著為客人做點什么,讓客人被你發自內心的微笑感動。微笑,它不需要花費什么,但是它創造了許多意想不到的結果。微笑是人之常情,也是內心的真誠。它使接受它的人富裕,而不會使給予它的人貧窮。他是一瞬間產生的,卻留下了永久的記憶。是縮小心理距離,實現情感交流的階梯。
微笑,面對你的客人,如何提高談判的成功,只是微笑。微笑是勝利的后勤保障,是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人,才能永遠保持和擁有那種落落大方、寧靜優雅的微笑。
我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。是真誠的微笑,不是諂媚的微笑;是發自內心的微笑,而不是暗含譏諷的嘲諷;是輕松的笑,不是干巴巴的笑。一個人可以沒有資產,但只要有信心,有笑容,就有成功的希望。
微笑是一種力量。在當今激烈的市場競爭中,如果你想占有一席之地,優質的服務是非常重要的。微笑是一種安慰,它可以對別人“微笑值一千美元”。如果這種微笑與友善、熱心腸的眼神、訓練有素的舉止自然融合,其實就是一種讓別人贊嘆的“美食”。別人看到你,就知道你愿意幫助別人,愿意為別人服務。中國有句古話叫“笑前唇香”。其實從某種意義上說,微笑本身就是一種語言,或者說是語言的添加劑。[ Www.ZY185.Com]
微笑服務能讓客人有賓至如歸的感覺。“微笑著歡迎來到這個世界,在我的家里心滿意足。”保持微笑和服務的人在哪里都受歡迎,每個人都喜歡和他們打交道。微笑著贊美別人讓別人感受到你的真誠,微笑著批評別人讓別人感受到你的善良,微笑著拒絕別人讓別人明白你的難處。不知道微笑服務的員工讓客戶回避。這樣服務工作的利弊和經濟效益自然是涇渭分明的。
微笑是對客人最好的禮貌和尊重!也是員工優質服務最基本的表現!
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