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單位演講稿范文青春勵志(篇2)
尊敬的各位領導,各位評委嘉賓,親愛的同事們:
大家晚上好!
今天我演講的題目是《青春在崗位上閃光》。
青春是一個美好而富有詩意的字眼,有人把它比作初升的太陽,有人把它喻為帶露的鮮花,是啊,無論把青春比作什么,青春都是最美麗,最動人的!就像那一抹絢爛的彩虹,逝去的是無情的歲月,留下的卻是七彩的樂章!
很榮幸今天能站在這里參加這次演講比賽。在我沒有進入公司前,印象里的xx就是信號好、服務好、辦理業務方便快捷,是最好的通信運營公司。自己也是多年的老用戶,對xx的服務以及通話質量也是相當滿意,幾個月前一個很難得的機會我帶著希望帶著夢想來到了xx公司,進入公司的那天我就告訴自己:我將努力成為優秀的一員。
作為一名新員工,對所有的一切都感到無比的新鮮和好奇,以前當我走進xx辦理業務,感受公司一流的服務,而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶,為他們服務,這對于我來說無疑是一種挑戰!在加入公司之前我對個人形象幾乎沒有什么要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺并不是那么重要。現在我我認識到做為公司的一名前臺營業人員形象是很重要的,所以我嚴格要求自己的言談舉止。就是從那時起我才真正知道看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿流動咨詢崗來說吧,要做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,客戶咨詢我們的每一件事情,我們要非常耐心,細心、準確的回答,得到客戶的滿意。因為所有的一切都代表著公司的形象。同時,我明白了一個道理:做好一件事不難,難的是要堅持!就是這個信念,支持著我與同事們不斷進取,不斷完善、不斷提高。
有人說,營業員的工作是枯燥乏味的,但我說,營業員的工作是神圣的,我熱愛它。創造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是xx永遠的追求,而營業窗口是與客戶溝通的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在平時的工作中,我本著企業“溝通從心開始”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
我沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的xx公司的員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務工作,卻能讓客戶時時感受到春天般的溫暖,讓客戶感受到我們"潤物細無聲"的個性化服務。
這個行業,就該以飽滿的熱情對待,要牢記"客戶永遠是對的,客戶就是上帝"的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態度,完成各項工作。
用心去服務,用愛去體驗。
記得有一次,營業廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"你好,先生,請問您需要辦理什么業務?"我連續問了很多遍,可是這個讓我感覺"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發現是位聾啞人。由于這個缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動找來紙和筆和她經過一番交流,我得知了她的手機號碼,經過前臺查詢號碼是正常狀態,但卻不能正常通話也不能發送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機和卡,并進行了相關檢測,原來是sim卡的芯片壞了,我給她重新補了張sim卡,裝入機子內,立刻出現xxxx四個字。我將她手機的時間調整好,雙手遞給了她,她感激的對我豎起了大拇指。看著他臉上的笑容,我的心里美滋滋的,有一種說不出的感覺,他在臨走時,還在便簽上寫了幾個字“你的服務態度真好,希望你繼續努力保持”。這句話,我一直牢牢記在心中,時刻提醒自己,我要好好努力!
在營業廳工作的每一天,我用心為客戶服務,客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠默默無聞,但我,把對工作的情,對崗位的愛,奉獻給xx,奉獻給了客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質,完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示xx人的風采和魅力。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。只要我們努力了,我們就是最棒的!所以,不管東西南北中,服務要在我們心中,不管春夏秋和冬,服務要在我們心中。讓我們用青春的心聲發出錚錚誓言吧,讓笑容在工作中縮放,讓青春在崗位上崗位上綻放異彩,親愛的朋友們,讓我們挽起雙手不斷提升服務水平,為創建省級精神文明單位增光添彩,貢獻力量!
我的演講完畢,謝謝大家!
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