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新年祝福演講(3)
尊敬的業主朋友、業務伙伴和公司同事:
大家好!
隨著時間的變化,新年如期到來。今天,在這個辭舊迎新的日子里,我謹代表華北地區公司領導小組,向各級領導、業主朋友、合作伙伴、全體員工及其家屬表示最高的敬意、最真誠、最衷心的感謝,他們長期關心、支持和幫助我們。衷心祝愿大家新年快樂,家庭幸福!
20xx年,與往年相比,挑戰更大,壓力更大,責任更大。一場新的冠狀病毒肺炎疫情改變了社會各界對物業行業的認識。物業管理被前所未有地放在放大鏡下,物業服務的價值被重新審視和定義。20xx年,也可稱為物業管理行業的“價值元年”。無論是資本市場加劇的上市熱潮,還是互聯網巨頭的投資,都證實了物業產業迎來了巨大的發展空間。
作為社會基層管理的“毛細血管”,在國家“戰爭疫情”和“抗疫”家庭護理的巨大壓力下,我們“不變”,即:“滿意” 驚喜“不變的初衷滿足客戶日益增長的多樣化需求;我們不斷加壓自己,在危機中培育新機遇,在變革中開拓新局面,瞄準同行業最高水平,創新體制機制,乘勢而上,推動公司穩步發展。
只有堅強的人才能實現他們的愿望。20xx年,全體員工齊心協力,以“逆行者”的態度沖鋒在抗擊“疫情”的戰場前沿;以毅力,克服困難,成功完成了今年既定的指標,多經業績實現了指數級增長。
我們牢牢筑起社區安全防線。面對新冠肺炎疫情的“大考驗”,勇于承擔社會責任,不顧成本,不怕風險,積極履行防控計劃、出入控制、重點消毒、配合隔離、物資保障、疫情宣傳等方面的責任,踐行社會責任,切實履行守土責任、守土責任、守土責任,牢牢守住社區防疫第一道防線,成為基層防疫工作的中堅力量,得到各級政府部門的肯定。得到了業界的認可和廣大業主的好評。
我們爭創一流業績。業主滿意度和物業收費率均創新高,年度第三方調查滿意度達到83分,同比大幅提升;收費率達到97%,高于百強企業住宅業態物業收費平均值6個百分點,其中xx區域收費率超過98%,達到國家優秀標準;各類營業收入達到3.34億元,全年GMV達到12.2億元。與基礎物業收入相比,多經收入超過基礎物業取得歷史性突破。
我們堅持紅色引領。積極建設紅色物業示范點,共建立1個基層黨組織、7個行業委員會項目、5個物業管理委員會項目,努力開放聯系業主的“最后100米”,成為xx實踐“三覆蓋率”的先鋒和基準。xx區xx國際城管轄,xx、xx、xx等項目共獲得政府現金獎勵12.45萬元;xx綠洲、xx駿景、xx羅馬等項目已成為紅色領先黨建示范基地。
我們提高了生活質量。完成18個項目“48進46出”智能車行系統的更新改造和12個項目智能人行系統的布線、組網和在線使用;完成31個項目975個專項維護和質量提升項目,業主關注和影響出行安全。“xxxx帝景”項目榮獲中指院“20xx中國五星級物業服務社區”稱號,xx市xx區物業協會頒發的“5A級品牌物業項目”獎牌,成為優質服務和智能社區的行業標桿。
20xx年,我們將緊緊圍繞集團的決策部署,準確把握新時代的新機遇,認識到物業管理的新形勢、新形勢、新特點,以客戶需求為起點,以客戶滿意為目標,集中精力,勇敢,推動新年工作達到新水平,取得新突破!
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