春節走基層座談會發言稿1000字

春節走基層座談會發言稿【篇7】

尊敬的各位行領導、各位新同事們：

大家好！很高興參加這次座談會，非常感謝分行領導提供的這個平臺和機會，同大家見面和交流，行里一向對我們新員工非常關心和重視，我想這次座談會也是為了幫助大家盡快融入行里，同時也給了我們一次學習和交流的機會，先自我介紹一下，我是來自**支行的**，20xx年入行，現任個人客戶經理，兼個人業務顧問，首先我要祝賀大家，通過層層選拔成功加入建設銀行！今天，站在這里跟大家談體會，心情很激動。從大家的臉上，我看到了剛畢業參加工作的自己，離開學校進入工作，意味著我們已不再是“學生”，而是“員工”，校園里的點滴生活，都已成往事，現在我們站在一個全新的平臺上，未來的工作需要具備什么樣的素質？怎樣做一名優秀的員工？這些都是大家非常關注的吧，下面我將上班后的體會簡單跟大家交流一下，希望對各位馬上進入崗位的兄弟姐妹們有所幫助。

上班后的體會很多，不過我覺得最重要的還是三點：1、學習、不斷的學習；2、強烈的責任心；3、優質的服務。我這里講的學習跟學校里學習知識有很大不同，工作上的學習更多地體現為用心觀察、用心思考、用心領悟。我入行后，最開始做儲蓄柜員，大堂經理，之后是會計業務，個人業務顧問以及個人客戶經

理，到目前已經是我從事的第五個崗位，每變更一個崗位，都要加強學習，才能適應并勝任新的工作。

我認為基層工作是我們成長的基石，記得我在剛開始工作就是個人儲蓄柜員，它是直接面對客戶的，我們的業務素質直接影響到客戶對我行的認可度，比如說我們**支行日常業務量較大，平均每天每個柜員都要辦理120筆左右的業務，加之受周邊社會環境影響，極個別客戶素質不是很好，在為客戶的服務中，經常會出現客戶故意刁難的現象，此時要控制好自己的情緒，耐心的為客戶解釋，提升客戶的滿意度，提高服務質量。在日常工作中，要積極解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙，把客戶滿意作為自己的最大追求。每當有新業務推出時，要先使用并全面了解其功能、優點，在上門服務和遇見客戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業務。所以，我必須要求自己學習，加快學習，虛心向老員工請教，認真研究業務規章，盡早的適應環境，融入工作。我想，對于新員工來說，學到東西和有效鍛煉是非常重要的，它是職業生涯的必要積累。行里給大家提供了非常廣闊的發展空間，我們只有不斷地學習，不斷提高自己的綜合素質，這樣當機會到來后，我們才能抓住機會，完成職業生涯的更進一步。

各位兄弟姐妹們，光學習是遠遠不夠的，富有強烈的責任意識才是優秀員工的必備素質。我們必須對客戶負責、對上級負責、

對行里負責，同時也是對自己負責。做事的過程，也是展示自我品牌與人格魅力的過程，在**工作的四年多時間是我成長、進步最快的階段，這得益于行領導的指導和各位同事慷慨幫助，不管是個人儲蓄業務還是對公會計業務，都要求擁有強烈的責任心和嚴肅認真的工作態度，工作是細水長流，一份持久的責任心來自于對工作、對行里強烈的熱愛。

各位新同事，我們是幸運的，行里給了我們一個良好的發展平臺，讓我們能夠在廣闊的實踐中充分學習、充分鍛煉、迅速成長。我們是有朝氣、有創造力的快樂團隊，在這個團隊里大家可以充分展示自己的聰明才智，不斷吸收團隊精華，使自己無論在工作還是生活方面都處在一種“臻于至善”的狀態。大家都是有理想有抱負的有志青年，以“進步與您同步”為目標，愛崗敬業、勤奮學習，成長為一名成熟、堅毅、善于思考、富有責任心得優秀員工，快樂工作，快樂生活，融入，創造成功！

謝謝大家！

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