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座談會主持詞 篇10

作為一名社區普通的信訪工作人員，首先我把了解信訪工作作為首要任務,認真研讀《信訪條例》,查看網上信訪系統處理的案件,學習和信訪相關的業務知識,規章制度,熟悉信訪基本情況,力爭多學信訪方面知識,不斷提高信訪業務水平.

其次信訪工作是傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿，密切聯系群眾的窗口,只有把群眾的利益放在第一位,從一開始就認真靜下心來聽取群眾的訴求,才能把難事化為易事,把復雜問題化為簡單,記得有一次,有個居民反映鄰居家不讓他裝空調，反映問題時非常生氣地大聲嚷嚷,根本沒辦法與其解釋溝通，此時我充當了他的'聆聽者，經過長時間的發泄后,我并不介意,及時給他提出合理化建議,我告訴他處理此情況有三種可能,一是所裝空調位置若是在你家外墻上,他無權干涉,反之,他有權阻止,三是裝在你們二家共用地方,你們只有雙方協商裝才行........最后高興走了。

最后我們只有通過不斷的學習探究,從尊重人,理解人,關心人的角度出發,針對來訪群眾的思想認識和實際問題,盡力多做解疑,釋惑,順氣工作,對有些事處理不到位,就向來訪人解釋到位,努力真正做到想群眾所想,急群眾所及,為群眾辦好事辦實事,同時還要學會換位思考,知道來訪群眾在想什么,盼什么,要什么,才能真正融入群眾之中,才能做到了解信訪戶,也才能真真正正的幫到他們。

做好信訪工作肯定不是一帆風順的,我有過疑惑,也有過反思,更有過不想干想法,總在想我們跟信訪人到底是什么關系?最后通過街道多次開會學習,終于知道,是服務與被服務關系,是我們信訪人員職責所在,既然干了信訪這職務就要有責,負責,盡責,真正做到以人為本,服務為先,立足本職,心系群眾,從信訪工作的每一件具體事情做起,全力化解群眾合理訴求,用行動履行一名基層信訪工作者的應盡職責,把信訪問題力爭解決在社區。

現在漸漸喜歡上這份具有挑戰性工作了,正如毛澤東主席說過:與天斗其樂無窮!與地斗其樂無窮!與人斗其樂無窮!

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