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當生活充實的時候,時間總是變得莫名其妙的快。我在前臺做得不太好。經過一年的努力和磨練,我現在已經合格了xxx酒店前臺。能有這樣的變化,不僅僅是因為我自己的努力,我的同事,是我這段時間最好的老師和榜樣!工作的時候看著旁邊有一個很好的人,想不努力也不行嗎?雖然這不是我提升自己的動力,但它激勵了我。現在我已經工作了一年,得到了同事的建議。我在這里寫了一份自我評估,看看我在這段時間里的進步和變化,但這不是我的終點,而是我未來工作的起點。我希望我能在工作中不斷超越自己!我的自我評價如下:
一、服務提升
在酒店前臺工作意味著我們必須有良好的禮儀服務。雖然我們都參加了培訓,但我可以看到我的同事比我做得更好。每次他接待客戶,他都會微笑,但我接待的客戶總是沒有變化。幸運的是,她不僅是一個優等生,而且是一個非常熱情的人。她在業余時間不斷指導我的禮儀,并告訴我如何與客戶交談。雖然她還很年輕,但他熱情的性格直接給了我們一個形象綽號——熱情的x姐姐。但也許這樣熱情的性格,也是他在工作中能得到顧客青睞的原因之一。
二、改變生活
一年前我來到這里,左顧右盼,只能和同期的同事說話。當時我也很安靜,導致我的人際圈突然縮水。然而,在偶然與其他同事交流后,我發現這里的人其實很熱情,這也讓我覺得下班后和別人交流。作為前臺,我每天都能和各個崗位的同事打招呼,這也讓我更開朗。
而且,在工作中有了人際交往之后,我對我們的酒店更加熟悉,這讓我對酒店有了更深的了解,在向顧客推薦時也能得到更多的亮點。
三、總結
工作這么久,我覺得工作中最重要的一點就是和公司的同事搞好關系。不管對方是誰,他都會有你不知道的東西。和他交朋友會讓你在工作中更開心,有更多的朋友。
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