xx酒店決定對我們的基本員工進行強化培訓

時間過得很快，但在這段時間里，我們抓住每一分鐘，讓自己在這次訓練中，得到更多的收獲！

X月來臨，xxx酒店決定對我們的基本員工進行強化培訓。作為酒店的一員，當我第一次收到這個消息時，我感到非常驚訝。在我們的日常工作中，我們在領導的指導下不斷進步。目前，我們的工作非常出色！在這種情況下，我們必須接受培訓嗎？

然而，有些事情只有參與才能真正理解，在我真正意識到這種改進后，我也感受到了我在工作中的缺點和問題！以下是我對本次培訓的自我評價：

一、思想提升

在這次培訓中，老師們一直在教我們思想。在各種學習經驗中，我大大提高了我的思想水平，有了更深的理解。作為一名服務人員，我們應該怎么想，怎么做！此外，我和同事們一起學習，一起工作，不知不覺中，但也磨合了我們的默契，加深了我們的感情，讓我們的團隊運作更好、更有效！

當然，通過這個想法的研究，我意識到我過去的想法有很大的問題！作為一名員工，但我們總是需要領導的指導來認識到我們自己的問題，并在工作中糾正它，這是不合適的。我們應該更積極地了解自己，提高自己！這樣，工作就會更順利了！

二、能力提升

在這項研究中，我們學到了很多服務和工作技能。但給我印象最深的是老師對我們基礎的修復！長期的工作讓我們在工作中不經意間帶來了個人習慣。這讓我們團隊的整體情況讓客戶感覺不好！為此，我們苦練了一段時間，把工作態度和禮儀保持在同樣的水平！這不僅大大提高了我們服務的美感，也讓我們認識到基礎的重要性！

三、溝通技巧

事實上，作為服務人員，我們與客戶的溝通相對僵化。除了前臺工作人員，我們只能說幾句話。雖然很簡單，但這也導致我們在工作中無意識地忽略了問題！通過老師的教導，我們重新認識到我們對客戶態度的重要性，而態度往往反映在這樣幾句話的溝通中！

反思這次的培訓，我真的很慚愧自己在開始時的驕傲自滿。但如今我已經有了改變，在未來我也會從基本上要求自己！相信未來的我們，會讓xxx酒店服務更好！

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