2023全民終身學習活動周心得感想

2023全民終身學習活動周心得感想精選篇8

去年11屆畢業生到順德總部報到和集訓的情景還歷歷在目，轉眼之間，今年12屆畢業生的集訓花絮撲面而來……猛然意識到自己從菁菁校園踏入充滿期待和忐忑的職場已有一年時間，在感嘆時光飛逝的同時，我也對自己一年的工作進行總結。

一、工作回顧

20__年10月轉正答辯之后到春節放假，我的主要工作圍繞著《存貨品質持續改善項目》進行，經過3個多月的項目實施，從員工的意識、物流操作的規范性及相關培訓上，相對項目實施之前，都得到了很大的改善。從12年上半年市場反饋的投訴信息就可以說明這點，項目的實施還是有一定效果的。

20__年11、12月是灰色的，家電市場遇冷，集團戰略轉型，架構大調整。我們畢業生都人心惶惶、惴惴不安，擔心什么時候“被離職”了。最后，原11屆國際在合肥冰箱的31個畢業生中，只有21個還在美的，慶幸的我還在這21個名單中，還能繼續待在美的。

伴隨著新年的鐘聲，20__年就在報到、培訓、轉正、項目、轉型、裁員中結束了……

20__年2月開工，存貨的重心轉移到外倉，我也安排到外倉現場。剛開始兩個月，新基地倉和暖通倉被倉庫撤倉、人員安排、倉庫衛生、物流商更替等一系列不安定因素困擾著。

隨后，冰箱外銷的旺季到來，5、6月份的工作量上升，而在此期間，有員工離職、產假造成倉管員人手不足，新招的倉管員又不能及時熟悉業務并獨立操作。隨著工作量的增大，暴露出的問題也隨之凸顯。工廠欠產、不及時清尾、產品不合格；業務集中出貨、單據不通過；計劃不準確，到柜不及時；人員配備不足，倉庫人員與物流商之間的協作不流暢……總之，在出貨時，倉庫遇到了各種各樣的問題。

在此期間，除了現場稽查，我很大一部分精力圍繞著如何提升存貨模塊團隊工作效率問題上：對出貨環節暴露出的問題各個擊破，并規范化固化下來，用阿來對我常講的“我們能把壓力向前推一點就盡量推一點，能規范一點就盡量規范一點”。還有“會叫的孩子有奶吃”，我們需要通過適當的途徑反饋倉庫遇到的問題并提相關建議意見，盡可能將工作做好。

二、工作感悟

在這一年的工作中，我有把事情做好的，有把事情搞砸的，也有半途而廢的……但不管怎樣，在這一年的工作中，我學到了很多東西，也有很多感悟：

1、不斷學習，積累經驗

每個美的人都希望自己的工作得到他人認可，渴望在工作中實現自我價值。初涉職場的畢業生，我不能為企業創造更多的價值，唯一能做的是端正態度，不斷學習，積累工作經驗，堅信當我有能力承擔更多責任的時候，公司也會提供相應的機會和平臺。

要做好一件事，就得在同一個正確的方向，做持續的積累。關于方向問題，有個小插曲：5月中旬，事業部下發了關于競聘海外銷售業務的文件，我徘徊了好幾天，同時也咨詢了多方意見。最后，自己靜下心來，回憶大學畢業找工作那段時間，考慮當初給自己確定的方向，決定還是繼續做好手頭的工作。

快速處理問題的能力很大取決于平時做事的思維習慣，所以要積累經驗，盡快養成一種思維習慣。比如要從不同的角度考慮問題，如長遠的角度、宏觀的角度、整體的角度等等。

2、把握原則，關注細節

在成品管理中，會遇到大大小小的很多問題，賬務、安全、品質等每一項都會有很多小問題，有些問題可以讓倉管員自行決定處理。如平時賬務處理可以延遲滯后，但月底幾天的賬務處理必須及時處理，因為月底要確保報表數據的及時性和準確性；預防安全的工作和收發貨的品質控制，都是不能打折扣的處理，而且這兩項工作也會在平時稽查和培訓中反復強調。

把握原則，即要有底線；關注細節，從細節發現問題。原則和細節結合，該堅持的原則就必須堅持，在如何發現問題上，從細節著手，因為細節更能反映員工的工作態度及思想意識。

3、良好的服務意識

在支持部門，要做好服務工作，良好的服務意識是擺在第一位的。我覺得，培養良好的服務意識應從以下兩方面著手，最終實現雙贏：

(1)明確服務準則：支持部門要與內外部門之間制定明確的服務準則，即游戲規則，確定哪些是本職工作需全力做好的，哪些是需要其他部門配合好，才能完成的；

(2)提高服務水平：提高服務水平，體現在服務的效率和有效性兩方面。服務的高效率性，表現在減少時間成本和人力成本；服務的有效性，即要求所做的服務工作起作用，有用功比較多。

4、危機和風險意識

“福兮禍所伏，禍兮福所倚。”永遠要有危機和風險意識，在外銷成品管理中，要出現事故就是大問題，要求我們做到100%準確。另外，就是個人的工作，我不知道明天預期之外的有什么事情發生，所以，在今天的工作中，我能做到的就是防微杜漸，防患于未然，考慮問題盡量全面些，做好預防工作。

三、工作設想

在美的，領導關注的是“搞定”的結果，我想其他企業也類似，但是我不清楚其他企業“搞定”的前提是否有一個能執行到位的基礎管理制度，但在冰箱外銷這塊，就存在諸多制度不能執行到位的。就拿成品收存發遇到的問題一樣，很多游戲規則不明確，即使明確，但依舊我行我素，所以我們遇到的問題依舊存在。

存貨的所有員工，從來就是一個團隊，但在這段期間的觀察及發生的發錯貨的事故中，我覺得有必要加強團隊建設。

1、工作職責明細化，增強其可移植性

去年梳理了存貨所有員工的崗位職責，是根據員工崗位來確定職責的，但隨著倉庫的合并及人員的變動，有些崗位的職責漸漸不明確。

我的看法是將存貨所有需要做的工作內容整理出來，按類別分明細，每個類別類似于活字印刷術里面的活字，再根據具體崗位，將工作職責明細分配給每個崗位。此外，對于長期不變的崗位工作職責，如倉庫主管和倉管員，可以制定相應的操作手冊，方便熟悉崗位職責，快速上崗。

2、團隊建設：培訓+激勵

偉大的民族是教育出來的，優秀的員工是培訓出來的。目前的培訓主要集中于基礎業務的培訓，至于拓展培訓及能力提升培訓都沒有開展。開展培訓的好處：加強員工的崗位認識，提升業務能力；可促進團隊建設，搞好團隊合作，增強員工的歸屬感；不同的培訓內容，促進員工自動自發學習和進步。

激勵，除了薪酬、績效和福利，我覺得更重要的是員工要被認可，包括采納提出的建議措施及其晉升等。自20__年3月到20__年7月期間，沒有倉管員發展為倉庫主管，可能由于倉庫主管名額有限，有做了很多年倉管員工作的員工沒有機會做倉庫主管。而且，現在也沒有培養潛在倉庫主管的相關措施出臺，可能哪天倉庫主管有更好的發展空間離開存貨，可能就沒有好的人選來頂崗。另外，倉管員不一定非要發展成倉庫主管，但現在我總覺得老倉管員一直做和新倉管員做相同的事情，且沒有一個明確的晉升職位或是其他的激勵措施，久而久之，也可能會造成經驗豐富的倉管員流失。

四、結語

現在的工作時間和工作內容安排相對自由，每月月度績效計劃除了基礎工作，每周還有1-2件其他工作需要完成，所以，現在每天都感覺很充實，雖然有時候每周的1-2件其他工作因種種客觀原因不能及時完成，但我感覺自己每天都有在學習東西。

工作將是生活中的一大部分，讓自己真正滿意的唯一辦法，是做自己認為是有意義的工作；做有意義的工作的唯一辦法，是熱愛自己的工作！而且，可能今天就是我們生命中的最后一天，我們沒有理由不熱愛自己的工作！

最后，我以喬布斯生前在斯坦福大學演講的一句話作為結語——StayHungry，StayFoolish！好學若饑、謙卑若愚！

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