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在這份兼職工作中,我有快樂和悲傷的時光。在業余時間和一起工作的學生聊天和開玩笑,一天會很快樂,有時遇到一個不合理的客人真的會讓人氣爆炸,但你必須讓他,因為他是你的客人。這也讓我認識到服務業,服務業是如此憤怒,每次見面都會讓我生氣半死,如果矛盾經理出來和我們向客戶道歉,無論客人是否是原因,我們都必須向他道歉。這讓我剛來這里工作時感到特別沮喪。過了很長一段時間,我意識到服務業所做的就是服務。只有當你做得比其他餐館更好時,你才能做得越來越強壯。每個人都選擇容忍生活,即使對方是錯的,但對與錯的生活并不重要,我們必須吃飯,穿衣服,閱讀,這些都需要花錢。也許當我還在學習的時候,沒有人能害怕,因為我沒有壓力,我不需要在家里賺錢,我不需要像正式員工那樣容忍,但當我遇到這樣的人時,我真的很生氣。我不知道我的三種觀點是否有問題,或者其他人是否有問題。顯然,他可以如此自信地插隊。我一直認為這個世界仍然很美麗,沒有那么多黑暗的地方,但現在我發現直生活在陽光下,所以我沒有發現那些骯臟的人。
寒假工作總結和經驗5
今年寒假期間,我參加了一個月的社會實踐,在北京順天府超市實習了一個月。在這個月的工作和生活中,我接觸到了很多事情,了解了很多社會現狀,以及零售業需要具備哪些能力等,受益匪淺。首先,讓我們談談我對我工作的理解。我的工作不是銷售人員,而是超市理貨員和理貨員的職責,即確保貨架在不缺貨的情況下滿足顧客對商品的需求。這項工作并不太復雜,也就是說,它需要更多的時間。以飲料貨架為例,超市里的食品和飲料貨架是最頻繁的,因為顧客對這一部分的需求往往超過了對日常必需品和副食品的需求。如果他們懶惰,就會導致貨架缺貨,這將影響超市在顧客心中的形象,每個人都想去一個服務好、環境舒適的地方購物,這會讓人身心愉悅,從側面也會增加商品的銷售,提高超市的銷售業績。
北京順天府超市客觀地說,在北京這個競爭非常激烈的地方,不是很突出,其中有華堂超市、家樂福超市、沃爾瑪超市等巨頭,他們可以說分割了北京的大部分市場,面對如此大的競爭對手,順天府超市是便宜的路線,也許我們知道零售巨頭沃爾瑪的原則之一是確保最低價格,一般輻射范圍的超市很難達到,但與順天府相比,沃爾瑪在北京的分支機構并不多。沃爾瑪可以輻射到20公里以內的各種住宅區,而順天府只針對附近一兩公里以內的社區。它通常有每周購物一次的習慣,或者只有在半個月購物一次的時候,你才會選擇去沃爾瑪家樂福等大型真正的超市,當家里缺少柴米油鹽等時,你會選擇離家近的小超市。在我看來,這是順天府超市的市場定位。
對我來說,我學的是工商管理專業。對于超市的管理,作為我現在,我完全處于理論階段。事實上,有時理論和實踐不一致。實踐可以創造理論,但理論并不一定能指導實踐。管理在于管理人員。人力資源部對企業的重要性是不言而喻的,但面對如此多的畢業生或求職者,如果你想分配這么多的商店,每個人都有優秀的品格和學習,有豐富實踐經驗的人是不可能的,所以對每個店的店長都有很多要求。誰能當店長?每個人都可以,是的,但不是每個人都能成為一個合格的商店經理,根據管理理論,商店經理必須有領導,可以統一領導你的團隊,以創造更大的好處,在各個環節,商店經理是小和的角色,而不是韓信的角色,需要你的戰略,也許商店經理的教育很高,或者經驗很豐富,員工可能不是很高,有些話你可以理解,但他們不理解,例如,證明商店經理很好,商店銷售水平可以是一個指標,如果你想增加銷售,買更多的顧客,增加顧客的有效方式是創造一個良好的環境,就像山姆沃爾頓一直強調環境對人們的購物心理非常重要,每個人都想在一個舒適的環境中購物。商品裝飾要營造良好的環境,非常重要。如果你想創造一個良好的環境,商品裝飾是非常重要的。例如,在節日期間,我們需要調出哪些商品在這個時期非常暢銷,哪些商品瀕臨滯銷階段。節日期間,前者需要儲備更多的商品,后者可以選擇少量購買。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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