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工作感悟心得體會 篇6
我叫呂東海,現任城關鎮司法所所長。為深化基層平安創建,提高基層治安防控能力,化解群眾矛盾糾紛,降低各類案件發案率,降低信訪量,促進社會和諧穩定,實現“案件下降,秩序良好、群眾滿意”的目標,提高人民群眾安全感和滿意度。根據市委市政府要求,成立了“一村一警”工作組,我有幸成為其中的一員,被安排到城關鎮西街村,現將一年來的工作總結如下:
一、 調整心態,熟悉村情,制訂計劃
一年來,我圍繞工作目標,認真履行好自己職責,調整好心態,熟悉了村的基本情況,在調查研究的基礎上制訂了工作計劃,具體概括為:
一是調整好心態,迅速進入工作狀態。因為所里工作多,人員也比較少,又增加了駐村工作,我是真有點忙不過來,但我決不能退縮,我要堅決完成上級交給我的各項工作任務,在最短的時間里調整好自己的工作態度和工作方式、方法,適應了環境,迅速進入了工作狀態,并初步理順了各個方面的關系,開始履行自己的職責。
二是通過調查,基本熟悉了村情村貌,為工作打下扎實的基礎。通過訪問、座談和查閱資料,我了解到該村位于城
關鎮政府西1公里處,全村共有10個村民組,591戶,2491口人,有村干部8名,支書、主任是“一肩挑”。
三是明確思路,制訂計劃。所里的事比較多,人員也比較少,我就擠時間到村里去,有時放棄節假日的時間,到村入戶走訪、座談,和村干部進行研究、討論,明確了“到位不越位,幫忙不添亂”的工作原則,根據情況制訂了我的工作計劃。
二、具體做法是:
(一)愛崗敬業、無私奉獻
當警察一直是我兒時的夢想。十分向往刑警懲惡揚善、除暴安良,羨慕交警威風八面、英姿颯爽,期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。去年有幸被定為“一村一警”中的一員,也算是和“警”沾了邊,我非常高興,我要盡最大努力去做好工作。我首先是走訪群眾,了解群眾困難,開展便民服務,盡力為群眾排憂解難。但剛開始群眾并不理解,也不領情,走訪群眾時,吃閉門羹是常有的事,走訪10戶一般能敲開3、4戶,但是我沒有放棄,不怕苦,不怕累,這是我工作的第一步,我必須做好,入戶時我主動推介自己,與群眾嘮家常,熟悉家庭的情況,形成感性認識。晚上回家以后,我把走訪過的再熟悉一遍,防止出現遇到走訪過的群眾認識我,而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。隨著時間的推移,群眾逐漸接受了我,在遇到困難時常常想到我,還
主動到所里去找我,向我反映問題。在以后的入戶工作中,我的進度明顯加快,最后入戶成功率達到了100%。
(二)貼近群眾、融入群眾
我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾,群眾心里才能有你”。為方便群眾,了解村情民意,我隨時帶著“一村一警”工作民情記錄本,在日記中記載群眾的點滴要求。記錄每家每戶的基本情況、鄰里糾紛、有什么不穩定因素、群眾的安全感和滿意度,對群眾提的問題,想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標注,對一時解決不了的,我就重點標注,時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家里的事你一個也記不住,老百姓的事你比誰都記得清楚”。在許多社區群眾眼里,刑釋解教人員就是一顆“定時炸彈”,避之唯恐不及。我認為,打擊懲治犯罪分子固然重要,但幫助刑釋解教人員浪子回頭,重新融入社會,將其轉化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中,我總結了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育,因人而異,使他們知法、守法,矯正不良行為,重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關心、體貼,加強感情溝通和交流,使他們感受到人格受到了尊重,讓他們知道社會對他們表示認同和接受。第三步幫他們辦實事,解決生計問題。西街村王某,刑釋解教后一直沒有工作,一家三口生活無著落,兩口子三天兩頭“打仗”,家庭面臨破裂的危險。知道這種
情況后,我幫助他到附近的耐火廠里找了一份工作,這樣使全家氣也順了,打仗的事也沒了,他逢人就講“多虧呂所長了,沒有他的幫忙,我這家早就散了”。我的體會是,給群眾解決一個困難,群眾就會記住你一輩子;做傷害群眾感情的一件事,群眾畢生對你都沒有好感。
(三)傾聽民聲、解決民憂
我覺得只有把平凡的事做得不平凡,把普通的事做得不普通,才能體現出自身的價值。我是鎮里的司法所所長,每個村配備有三名民調員,我借助這一優勢,每周組織一次矛盾大排查,并建立檔案,對于不好處理的問題,組織民調員共同處理,第一時間化解鄰里糾紛,化解不穩定因素,把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態,真正為群眾排憂解難。
(四)履行職責、保民平安
一年來,我按照市委市政府的具體要求,認真履行好自己的職責,每周到西街村走訪群眾,了解群眾困難,開展便民服務,盡力為群眾排憂解難;每月積極參加鎮組織的治安形勢分析會,為領導決策提供依據;協助市綜治部門做好重點地區排查整治工作;指導、監督維穩信息員完成各項工作任務,建立矛盾糾份和不穩定隱患臺帳,對解決的問題和采取的措施進行登記;及時上報可能引發重大群眾性事件的不穩定苗頭;開展法律宣傳和安全防范知識宣傳教育,提高群眾法制意識和防范意識。
一年來,我感覺受益匪淺,不僅豐富了自己的工作經驗,鍛煉了工作能力,加強了為群眾服務的責任心,也做了一些工作,取得了一定的成績,得到了干部群眾的認可和好評,但離上級的要求還有一定的差距,工作中的一些做法和體會,還很不成熟和完善。下一步我將進一步開拓創新,銳意進取,再接再厲,為護衛一方平安、服務一方群眾再立新功。
4月10日上午8時,記者跟隨市公安局宣教科的孫鼎前往呂四港鎮念總村。“我老婆娘家就住這村口,因此我對村里的情況比較熟悉。”這一次也是開著自己的車,但孫鼎回村的身份已不再是“女婿”,而是一名“包村”民警。
第一站:念總村村委會
8時45分,在村黨總支的召集下,孫鼎和一些村民坐在一起嘮起家常。“我們坐近些,講話方便。”座談開始前,孫鼎便跟村民代表們套起了近乎:“我丈人就是咱們念總村人,大家就把我當作‘自家人’。看看有什么事要我這個‘自家人’做的?”村民們先前感覺跟這穿一身制服、操一口普通話的年輕警察還有些距離感,一聽這話,現場氣氛一下子就熱烈了起來。“自家人”雞毛蒜皮、家長里短的事兒還真不少,一齊“堆”到了孫鼎面前,他都一一認真記錄下來。
“我會跟轄區派出所進行協調,盡早給你們反饋。”臨走前,村民們以熱烈的掌聲回應了孫鼎的表態。
【心得】加強與群眾的溝通有益緊密警民關系。只要設身處地為百姓著想,真誠以待,群眾自然會在內心接納你,信任你。
第二站:念總村調解中心
9時50分,孫鼎前往村調解中心,對前不久一起糾紛事件的調解情況進行回訪。當事人潘耀新很熱情地向孫鼎講述了整個事件的經過,并對糾紛的解決表示滿意。
聽陪同的村黨總支書記唐美玲介紹,村里配備2名專職調解員,是村里很有威望的老干部,平日里,調解員的努力工作加上社區民警的共同協調,村里一些糾紛基本都能得到有效化解。孫鼎趕忙把2名調解員的聯系方式記錄了下來。
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