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銷售工作心得體會 篇6
我加入銷售團隊已五年有余,五年足可以影響人的一生,很幸運我選擇了正大,正大接納了我。在正大集團這個大的平臺中,我逐漸找到了人生的定位,回首過去一步步的腳印,有幾點心得與大家分享:
一、堅持就是勝利
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,有了頑強不息的精神,才能事半功倍。持續的工作難免會令人疲憊,也許小憩能給人以安慰,然最困難之時,只需再堅持一下,希望之曙光便呈于眼前。在銷售過程中,面對客戶提出各種各樣的異議,如果你放棄解釋的機會,那么同時客戶也就流失了,若堅持說服下去,交易便可達成。成功往往就在于多一個電話、多一次溝通。同時還要堅持不懈的學習飼料的專業相關知識,讓自己過硬的專業素養,技術技能去真誠的打動客戶。
二、學會聆聽,把握時機
作為銷售人員,首先應該是個好聽眾。通過聆聽了解客戶的各面信息,不應當輕易以短淺的“經驗”來判斷,“一看這客戶就感覺他不會跟我合作”“這個客戶太刁鉆,太摳門”,導致一些客戶流失,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握購買的心理,在適當實際,一針見血點中要害,直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的'工作造就優秀的員工。我深信這一點,因此,自從我進入銷售部的那一刻開始,我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心。無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的產品首先必須要充分熟知它,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變為可能,使可能變為現實。點點滴滴的積累造就了我目前取得的成績,同時維護好老客戶的關系,他們對我的付出都報以充分的肯定,還會帶來更多潛在的客戶,使我的`工作成績更上一層樓。這是我在銷售工作獲得的最大收獲和財富,也是我最值得驕傲的地方。
四、保持良好的心態
每個人都有狀態不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄。
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,而烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,只有不斷累積、腳踏實地的人才能最終賽過機會主義者。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就跳槽、抄捷徑,一遇見挫折就想放棄。人生是需要積累的,“不積跬步無以至千里”有經驗的人像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,都結實地踏在前進的道路上,反而能提前到達終點。
心在哪里收獲就在哪里。只有走過路的人才知道什么叫路,只有走過路的人才知道平坦還是坎坷。無論做什么都要堅持,銷售工作帶給我成長、成熟的機會;在今后的工作中,我將以最大的熱忱回報它!
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