2024最新工作總結心得體會（精選35篇）

2024最新工作總結心得體會 篇17

一、總則

為提升員工工作技能和職業素質，使之適應公司可持續發展的需要;為促進公司培訓工作穩定、規范、系統地進行，使培訓管理有所遵循，特制定本管理制度。

二、范圍和原則

1、公司全體員工均享有培訓和教育的權利和義務。

2、員工培訓是以提高自身業務素質為目的，須有益于公司利益和企業形象。

3、員工培訓和教育以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作需要相結合、講求實效，以及短期為主、業余為主、自學為主的原則。

三、培訓責任

辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓工作的主要參與人，承擔著相應的責任。

1、辦公室是公司培訓工作的主管機構，其主要職責是：調查分析培訓需求，制定培訓計劃;組織新員工的崗前培訓，評價培訓效果;監督各部門培訓工作的落實;建立培訓檔案;建設和管理培訓資源。

2、各部門部長/主管擔負本崗位接班人及其下屬的培養責任，負責提出本部門員工的培訓需求，對下屬進行針對性的培訓，為下屬培訓創造條件，檢查下屬培訓效果，督促、幫助下屬在實際工作中應用培訓的知識與技能。

3、員工應明確自身培訓需求，積極參與培訓，并自覺將培訓成果落實到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。

四、培訓方式

公司對員工的培訓方式分為外派培訓、外聘培訓和內部培訓三種。

外派培訓是指組織員工到社會上專業培訓機構、院校所接受短期培訓或到大專院校、專業機構接受定向脫產學習培訓。

外聘培訓是指公司選擇邀請社會上專業培訓機構、高等院校及科研機構專家來公司進行的各類培訓。

內部培訓是指由公司組織，指定公司內部培訓師實施的各類培訓。

五、培訓實施和管理

1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓計劃，經部門主管副經理審核批準后，報送辦公室。年度培訓計劃應列明培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓講師、參訓員工等項目。

2、新員工的培訓包括崗前培訓和崗位培訓：

①、崗前培訓由辦公室負責組織實施，具體時間根據新員工的人數決定，崗前培訓的主要內容包括公司簡介、規章制度、服務意識、職業道德、安全和消防知識、物業管理基礎知識等。

②、崗位培訓由部門部長/主管負責組織實施，需在員工入職后的一個月內完成，崗位培訓的主要內容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規范、部門規章等。

3、公司內部員工調動，接收部門部長/主管需對調動員工進行轉崗培訓，培訓要求與新員工崗位培訓一致。

4、員工可根據自身崗位的崗位要求及公司的發展需要，向上級提出培訓需求。

5、辦公室負責培訓工作的監督工作，包括是否按計劃落實培訓、員工的出勤等，

①、監督各部門年度培訓計劃和新員工崗位培訓的落實，

②、員工參加培訓時，必須在《培訓記錄》上簽到，學員遲到或早退，一律處以10元罰款。

③、員工因特別公務或其他緊急事宜確實不能參加培訓的，需填寫《員工假期申請表》，經主管副經理審批后放可執行，未請假或請假未批準而未參加培訓的，按曠課論處，六個月內無故曠課超過3次者，扣發當年年終獎。

6、外派參加培訓的人員在培訓結束后的一周內，需將培訓心得上交辦公室存檔，否則不予報銷相關費用，已報銷費用的將從下月工資中扣除。為保證培訓效果和促進培訓收益最大化，公司會視情況由辦公室組織二次培訓，培訓課程由外派參加培訓的人員共同完成。

六、培訓費用及證書管理

1、公司保障必要的培訓經費。公司組織的培訓，培訓費用由公司支付;個人申請并經公司批準的培訓，培訓費用由公司支付，或由公司與個人分擔。由公司支付的培訓經費統一由辦公室辦理，培訓經費一般包括培訓費、教材費、考試費和證書費。

2、凡由公司出資的培訓，培訓所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時，根據公司支付的培訓費用和員工在公司服務的年限決定證書的分配，具體分配方式如下：

培訓費用服務年限

600元(含)以下1年

601元-1200元2年

1201元-2500元3年

2501元-5000元4年

5001元-120xx元5年

120xx元以上6年

①、費用支出以實際報銷的培訓費用為準。

②、達到規定服務年限的，可以無償獲得證書。

③、未達到規定服務年限，但服務年限達到規定服務年限一半以上的，員工需支出一半的培訓費用后方可獲得證書。

④、未達到服務年限一半的，員工需支出全部培訓費用后方可獲得證書。

七、培訓考核

1、培訓考核應根據具體的培訓主題采用以下幾種方法進行：

口頭問答;

現場操作;

書面答卷等。

2、為激勵員工認真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分數由主考單位視卷面題目難易程度確定。

3、員工在培訓過程中的培訓考核結果將納入績效考核之中。

八、培訓檔案管理

1、培訓檔案包括：

①、培訓計劃、方案、員工培訓需求申請;

②、培訓師的聘用、培訓教材、考核資料;

③、培訓記錄、培訓證書、培訓心得、考核結果、培訓工作總結報告;

④、各種表單及其他培訓檔案。

2、辦公室負責培訓檔案的收集、整理、存檔工作。

3、由各部門組織的培訓，由部門自身做好培訓檔案。

九、培訓師管理

負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內部培訓師兩種，培訓師由辦公室統一選聘和確定，內部培訓師確定后由辦公室統一發放聘書，聘為公司內部培訓師;內部培訓師的培訓教材需交一份給辦公室存檔;辦公室應適當組織內部培訓師參加有關培訓，以提高內部培訓師的授課能力;內部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發由辦公室負責，具體補助標準為20元/課時(辦公室員工除外)。外聘培訓時的費用具體由辦公室與培訓機構/培訓師協商確定。

十、附則

公司倡導員工之間相互交流、協調互補、共同分享知識文化和工作經驗的氛圍。

本制度由辦公室制定并負責解析。

本制度自**年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執行。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫