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銷售工作心得體會感悟 篇30
一、適應:
1、適應領導的思維方式。我們置業顧問工作崗位調動非常頻繁、上半年在岳陽、下半年有可能就調到長沙或者常德去了,我相信其他行業銷售工作的調動也是有的,那么我們去到一個新的城市、新的環境、新的領導那里之后,是堅持自己的習性和作風,還是適應新領導的思維方式呢?我個人覺得應該選擇后者,在一個新的環境里,前輩們的經驗之談絕對能讓你少有彎路,不要跟我說你之前在哪里有多厲害,拿過多少次銷冠,你來到一個新的環境,遇到的客戶背景,城市風土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應領導的思維方式,古話說得好,人家吃得鹽比你吃得飯都多些。
2、適應當前工作的職責。去到一個新的工作環境之后,我們應該快速的明白自己的工作職責,迅速融入團隊之中。我以前帶團隊的時候,最討嫌那種做事拖拉的人,你不敲他一下,他根本不往前走,現在科技這么發展,自學的平臺很多,飯可以兩天不吃,學習可是永不停歇的!我可以告訴你,我很少玩游戲,看電視劇,看電影,我要看也是要經過自己篩選之后的精品去欣賞。我讀書不多,以前上學的時候是吊兒郎當的,出了社會我才明白讀書、學習是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽擱的,那就是學習、盡孝、有善心。
3、適應所在團隊的的工作方式。這個跟我上面說的有些異曲同工啊,自己去領悟。
二、按位思考:
1、逆向思維的方式、通過這樣的思考,銷售者能更好的理解銷售人員與客戶之間的主要矛盾,找出問題的關鍵,從而一擊擊破,我們平常和客戶的交談中,不要與客戶爭鋒相對,應該靜心聆聽,冷靜思考分析之后,給出最佳解決方案。
2、自私是人性的本性,客戶永遠沒有錯,他們都愿意為獲取自己的利益買單,而不可能為滿足他人的欲望花錢。
3、換位思考,你給公司帶來了什么利益,公司才能給你相應的報酬或者紅利,這是相輔相成的。
三、錦上添花:
絕不只為銷售而服務,銷售和服務是相輔相成的,有好的服務,必定會為銷售帶來業績,買賣分為:一次性博弈和重復性博弈,那種只賺眼前錢的銷售絕對不是合格的銷售,要把你的客戶資源全部挖盡,甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的。重復性博弈是不帶銷售目的的服務,只有真誠,無私的服務,才會打動客戶,長期與你合作共贏。
四、利他:
《人性的弱點》中寫到,人記憶最深刻的莫過于給予自己最大幫助的人。不要把銷售看成單純的推銷產品,而是要把它看成是對容戶的幫助,是為客戶解決問題。只有當你有這樣的思維以后,你才會全心全意去幫助客戶,記住錢從客戶口袋到自己的口袋才是世界上最長遠距商。
五、減法原則:
我們平時工作的時候,應該把工作時間從八小時縮減到六小時,甚至更短,這樣的工作才有效率。去面見客戶的時候,提前二十分鐘安排自己的時間,準時、提前到達。減法營銷的原則是自己不能做什么,而不是自己能做什么。排除工作中有可能預知的問題,提前做好準備,從容面對。以上五點是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟,今天分享給大家,希望對從事銷售工作的朋友有所幫助。
下面我來講講,怎么樣三天做師傅?這個“師傅”,不是說你對一個新領域、新行業有多精藝,而是講怎樣三天熟悉新的領域或者新行業。總結了4點,無論放到哪個領域、行業都是行得通的。舉例想做一個水果零售店,那么我會先去了解這四點:第一:水果店是什么?第二:水果店有什么用?第三:水果店能給提供什么服務?第四:怎樣提升水果店的業績?
綜合以上分析,基本上對一個新的行業、新的領域、新的工作就有所了解了。
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