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2024員工工作心得體會 篇11
我個人認為,促銷是銷售的一種輔助手段,任何一個產品的銷售都有一個過程,縮短產品銷售周期贏得自然銷售是市場發展的最終目的,一個企業發展的根本目的就是股東利益最大化,只有員工有活干,企業才能大發展,那么在白酒銷售競爭異常激烈的情況下,怎樣才能成為為一名優秀的白酒促銷人員呢?我認為有以下幾點,愿與同道商榷:
一、樹立信心、堅定信念
作一名合格的促銷員,首先要對自己的促銷對象--企業、產品有深刻的了解,堅定必勝的信念,具備賺錢的信心,學會在酒行業賺錢的方法。自己要善于正視自己,感覺自己從事的是一種高尚的職業,在別人沒有把自己打倒之前,自己先倒了下來,那么就不適合選擇促銷這個職業。作促銷本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促銷就更加辛苦,但是,在辛苦的背后卻也有很多樂趣,關鍵是自己要調整好自己。白酒市場競爭非常激烈,手段各家不定相同,但是促銷的形式是一樣的,促銷員就是要同形形色的客人打交道,也會遇到各種各樣的煩惱,也許你們作了一個星期的促銷員一瓶酒也沒賣出去,就泄氣了,就自己沒有信心,那么這個時期正是你們要堅持的非常時期,你們往往退了下來,結果會是你們失去在這個行業發展的勇氣和機會。
一是要學會比較法。在同等條件下或再不如別人的情況下,要善于看到自己的優勢在那里,劣勢在那里,要善于揚長避短,善于發現自己的優點。有位營銷大師講過:推銷產品,就是推銷自己,對自己沒有信心,什么也干不成。我們不比別人缺少什么,別人能干到的我們一定能干到,而且能干得更好。只要對自己充滿希望,充滿信心,就能把事情干好,就能干出成績。
二是不要有后顧之憂。市場無情人有情,任何市場都是以人為本的,從不認識到認識有一個過程,不要為暫時的困難所嚇到,只要你們付出了真實的勞動,那么大家會看到,你們的上司也會體諒你們,也會為你們考慮的。不要常常計較個人得失,老是擔心完不成任務,前怕老虎后怕狼,讓煩惱占領你們僅有的幾個小時,到時候恐怕真的什么也沒有。
三是分解自己的目標。一個月任務要學會分解,要善于減少自己的心理壓力,調整好自己的心態,可以把一個月分為四個時間段,一個時間段要做那些事,自己心理要清楚,善于安排好自己的工作,按照這樣的方法去做,就可能會收到意想不到的效果。
二、善于處理好各種關系
主要有以下三各方面的關系我們要處理好。酒樓老板、樓面經理、采供,服務員,消費者,處理好這三種關系是我們成功的關鍵。合作的基礎是酒樓里面首先有我們將要推銷的產品,同時大家看到這種關系是以經濟利益為基礎的,在產品沒有形成規模銷售以前,基礎是相對脆弱的。要建立長期穩固的發展關系,必須認真嚴肅的處理好這些關系。
(一)處理與老板、樓面經理、采供的關系
作為一個駐店促銷員,始終應該明白酒樓老板是酒樓的主宰,也就是關鍵人物,促銷
員在酒樓是一個雙重身份,既是酒樓服務員又是酒樓促銷員,要明白自己的身份,酒樓老板既要讓你們給他做事,公司又要你們促酒,那仫你們就得處處留心,在促銷的空檔里要為 酒樓服務,俐如倒酒、添茶、送菜等,要和酒樓服務員容為一體,上班期間千萬不要和客人或者服務員閑聊,讓老板明白你們是在幫她做事,幫她賺錢,不然酒樓老板找任何一個理由就可以讓你們無法做下去。
(二)處理與服務員的關系
服務員是酒樓的主體,也是你們促銷工作上的得力幫手,這個力量不容忽視,處理好這個關系非常重要。大多促銷員把這種關系處理得很好,工作起來就比較輕松,有些促銷員不注意這些關系的處理,搞得很僵,沒有人理會,結果可想而知,沒友幫手就等于孤軍作 戰,十天半月就會自己敗下陣來。你們可以給酒樓的服務員一些小禮品,也可以約她休息時間一起去玩,要與他們不斷的進行思想交流,要相信人總是有感情的。你們好的建議公司也會認真考慮。這個關系處理的好壞對你們影響很大,你們處理好了就是休幾天假,也有人在幫助你們完成任務,那是因為你們背后有一個共同協作的團隊。
(三)處理與消費者的關系
消費者是上帝,是一個龐大的群體,來自四面八方,根據消費對象的不同,采取的方法不同,不能一概而論,與消費者建立良好的關系非常重要。交新友不忘老朋友,原本有些客人就沒有喝酒的愿望,通過你們的熱情介紹后,才對酒有了了解,產生了喝酒的愿望, 你們要恰到好處的把握好機會爭取成功,不要打擊別人的產品,始終要明白打擊別人的產品不一定能抬高自己聲譽。
三、促銷員應注意下列五點問題
1.不要給顧客透漏產品底價,不要背過酒樓給客人賣酒,更不能與客人爭吵。
2.促銷員服裝要干凈整潔,自己一定要保持良好的心態,不要過于斤斤計較。
3.講話要文明,態度要和藹,面帶笑容,把握好分寸,不要輕易與客人喝酒。
4.要嚴格遵守時間,不能自由散漫,自己要善于約束自己,自己會管好自己。
5. 不要輕易給客人或酒樓人員許愿,一旦許愿,要言而有信,堅決按期辦到。
四、一個好促銷員的12個小環節
如何在酒樓有效的開展工作,推動銷售,成為促銷狀元,一個成功的促銷員除了具備應有的素質外,還應把握好以下促銷的12個小環節:
1、 與每個客人打招呼都要目光和藹、笑容可掬、熱情大方。
2、 介紹自己、介紹產品要簡單明了、語言清楚,滿懷自信。
3、 介紹產品要有禮貌的把產品放在顧客的手上,顯得真誠。
4、 成交后,假如不夠,即反應敏捷、動作快速,爭取多推。
5、 上班期間即使沒有銷售,也要有一顆平常心,表情輕松。
6、 應學會察言觀色,要善于集中精力適當展現自己的風采。
7、 做到自然、放松、活潑大方,會用巧妙的語言贊美客人。
8、 避免與酒樓內同行之間發生矛盾,抱著交朋友心態與其交往。
9、 能從年齡職業服飾地位氣質上判斷顧客身份,以最快的速度了解客人,與客人溝通。
10、善于不斷鼓勵自己。相信自己是最棒的,時刻給自己打氣,多肯定自己,激發自己。
11、以友好的身份出現在促銷現場,善于學會應付各種場面,有耐心、信心,不驕不躁。
12、當發生意外情況時要機動靈活,不要忌慌張沖動,把事情危害影響程度降低到最低。
一個成功的促銷員,必然懂得去贊美她的上帝---顧客! 幽默,風趣給客人一種舒心感!從不同的角度去贊美顧客,以虛心的態度多向別人學習好的方法和經驗,彌補自己的不足之處。采用不同的方式方法, 滿足客人的虛榮心,達到理想的效果。“推銷產品的實質就是推銷自己!”。只有這樣你們才能真正體會到作為一個促銷員的樂趣!也只有這樣你們的付出才會有更大收獲!!最后,大家還要記住一點,無論是對自己的公司還是同事,我們都要有信心,我們要相信他們!
希望你能夠做一名合格并優秀的促銷員,謝謝!
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