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2024精選護士工作心得范文模板 篇4
急診科在院部的正確領導及具體指導下,樹立和落實“以人為本”的科學發展觀,進一步深化“以病人為中心,提高醫療服務質量”,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新,艱苦奮斗,狠抓落實,在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科社會效益與經濟效益穩步上升,取得了多方面的好評。
一、 科室的基本概況:
全科醫護人員共22人:醫師2 人、助理2人、無職稱3人;護師1人、護士10人、無職稱4人;“120”司機2人;清潔工2人:招聘1人、臨時工1人。今年取得執業醫師1人、護士1人;取得護師資格證1人。二樓內二科病區共有床位28張,一樓急診科共設有4張搶救床、6張留觀床,現我科設有清創室,清創縫合、換藥、拆線、小包塊切除術等都能在我科進行,減輕外科病房壓力,保證了急診急救病人的基本需求,方便群眾就診。
二、工作主要開展情況:
(一)業務工作開展情況:
1、現我科每天值班醫師分白班和夜班,實行24小時值班,主班主要負責白天住院病人的就診,夜班主要負責夜間急危重病人,保證隨時有醫師看病。副班醫師主要負責“120”出診,還負責清創縫合(副班沒在,主班負責)
2、護士白天班至少有4個,夜班有2個,保證留觀輸液病人多時,讓病人能及時得到輸液,護士要求淡妝上崗,服裝整潔,“七聲、六心”服務,全天24小時都有護士值班,清除以往夜間看病,到處喊醫生、護士的現象。
3、急診大樓的搬遷,每天有固定的醫師、護士和司機負責出診,兩輛救護車24小時在醫院待命,保證救護電話鈴響三聲有人接電話隨時出診。杜絕以往有病人求救時,找不到司機出診或等待時間太長的現象。自今年x月份以來,加強對救護車輛的管理,現規定救護車停在醫院內,司機每天檢查車輛狀況,打掃車內外衛生,讓救護車處于完好備用狀態。重新樹立“120”急救新形象,改變了老百姓對“120”的看法,社會效益不斷提高。
綜合以上因素,在全體醫護人員的共同努力下,急診科得到了社會的認可,就診病人逐日增多,使我科全年共接診住院病人856人次,出院806人次;急
診1264人次,洗胃20例,搶救極危重病人51人次,“120”出診共 242人次,。我科的經濟效益和社會效益穩步上升。
(二)制定了各種制度并上墻,具體如下:
1、首診負責制、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、洗胃室制度、清創室制度等;
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖:如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等;
3、制定急危重癥病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;
4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程圖和制度;
5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫護人員的簡介;
(三)抓思想政治教育,營造良好醫療安全氛圍;
全科人員在理論上認真學習自治區黨委第八屆全會及克州第九次代表大會報告精神并撰寫了讀書筆記和心得體會,深刻理解曾存書記的講話:《弘揚克州精神、創造克州效率 為實現跨越式發展和長治久安爾努力奮斗》,學習各種醫療法律法規(如執業醫師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫院組織的各種文體活動和義務獻血活動,使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高思想道德修養,能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度,在診療過程中按照醫療規則操作,避免醫療糾紛發生。
(四)加強業務技術培訓,提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務態度是遠遠不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力,對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫務人員認真鉆研業務,熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,因此科內組織定期的業務學習和加強各種急救技術的培訓,在科室形成良好的學習風氣,相互交流,能及時了解先進的急救技術,以便提高急救能力。
五)加強管理,做好傳染病及突發事件的防控工作。
近年來,新的傳染病時有發生,舊的傳染病又有死灰復燃之勢,加強傳染病的防治工作,是每位醫務工作者都應該重視的,急診科首當其沖,所以加強傳染病
防治知識的培訓,認真細致診治每個病人,尤其是發熱病人,才能確實做到及時發現、及時報告、及時隔離、及時治療,并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。此外,根據上級衛生行政部門和縣委,縣政府的統一部置和要求,針對各種疫苗不良反應并做好詳細登記及相關治療工作。
(六)改善服務態度,提高服務質量,提升社會效益:
我科醫護人員樹立 “以病人為中心”的思想,把病人是否滿意作為醫療服務的準則,切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時時處處想病人所想,急病人所急,不斷強化服務意識,充分尊重病人對服務便捷性,人性化溝通等方面的要求,開展“ 親情化”、“人性化”服務,做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前,先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫院的環境(如廁所、安全通道、飲水機的位置等)、在輸液過程中如果有事請按鈴。經環境改善和服務理念的轉變后,病人對急診科的服務比較滿意,現我們科每天來住院的病人不斷增多,說明我們的服務得到全縣人民的認可,才使急診科的社會效益不斷提高。
三、存在的不足和整改措施:
1、病房和搶救室、留觀室的環境衛生不夠干凈整潔,特別是在病人輸液完拔針離開后,床上用品及地面垃圾不及時收拾整理,顯得房間很亂,督促責任護士和清潔工每天致少3~4次巡視病房,保證病房時時處于干凈整潔狀態;
2、時有醫師的處方書寫不規范和交班本漏登;
3、搶救室沒有得到充分利用;
4、急診室護士太年輕化,應急急救經驗不足,難以完成緊急救護任務,個別護士素質不高,無菌觀念不強。
5、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
6、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
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