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員工情緒管理心得體會 篇22
如果你希望感到快樂,你就必須表現出快樂的舉止;希望感到有成就感時,你的行為就必須看起來很有成就感的樣子。
一、合理宣泄
情緒的宣泄是一種自我保護,可使體內劇增的能量得到發泄。
前提:以不傷害自己和他人為前提
二、選擇遺忘
小故事引導
三、轉移
當火氣上涌時,有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力,便可使情緒得到緩解。在余怒未消時,可以用看電影、聽音樂、下棋、散步、運動等有意義的輕松活動使緊張情緒松馳下來。
四、分析
1.情緒abc理論
情緒abc理論揭示了引發我們情緒的主要原因,認為人的情緒和不是由某一事件直接引起的,而是由于個體對它不正確的認知和評價所引起的信念,最后導致在特定情景下的情緒和行為后果。
a是誘發事件。它可以是現實的事件。比如,自己被鎖在門外;一次考試不理想;對方失約。
b是我們的信念和某件事的理解。
如你經歷了一次挫折后,你對自己說;“怎么能發生這樣的事呢?太糟糕了,我不能忍受!”從而導致焦慮、憤怒和抑郁以及情緒失控,妨礙我們合理地思考問題;一個理性的人會對自己說:”我真希望那糟糕的情沒發生,但它確實發生了,我能夠忍受。”理性信念能夠引發輕微的不安情緒,如擔心、不快、煩惱或傷感,但感情色彩上通常是冷靜、溫和的,而不是激烈、反復無常的,可以幫助我們克服困難,獲得更大的滿足。
c(結果)是由我們的信念和自言自語所引發的情緒和行為。情緒和行為是我們的信念和自言自語導致的結果。a是c的間接原因,b是c的直接原因。
2.日記分析:
事情經過、情緒程度、情緒原因、情緒的潛在原因、疏導情緒的方法
通過分析可以達到梳理事情的前因后果、疏導不良情緒的目的。
3.分析不合理信念
(1)不合理信念的第一個特征:絕對化要求
關鍵詞:“必須如何”、“應該如何”
如:“我必須成功!”、“別人必須很好地對待我!”、“所有的人都必須喜歡我!”等
(2)不合理信念第二個特征:過分概括化
理解:是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式
如:常以某一件或幾件事的結果來評價自己或他人,其結果常常會導致自責自罪、自棄心理的產生以及焦慮和抑郁的情緒。
(3)不合理信念的第三個特征:糟糕至極
理解:這種觀念認為如果發生了一件不好的事情,那將是非常可怕的、非常糟糕的,是災難性的。
結果:這種想法會導致個體陷入極端不良的情緒體驗(如恥辱、自責自罪、焦慮、悲觀、抑郁),陷入惡性循環難以自拔。
五、調理
回到自然,流水歌唱,清風的撫慰,呼吸草木的芬芳,以一個旁觀者的視角審視自己的生活,當局者迷,當你忘情于山水之間是你的心胸會變得豁然開朗,會發現生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失,沒必要計較。
六、幽默與微笑
無論身處何境,你都可以選擇微笑和幽默。
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