銀行大堂工作經驗(精選3篇)

銀行大堂工作經驗 篇3

年 11 月，經過我自己的努力， 我來到中國銀行北京順義裕翔路支行 學習、學習和實踐課堂上學到的金融業務知識。裕翔路支行位于新國際展覽 在中心展覽對面，周圍有許多別墅區，所以外國和高端客戶最多，日常業務最多 辦理業務最復雜的網點之一。這對我這個第一次涉足銀行業的人來說是一個很大的問題 挑戰，也是一個非常難得的鍛煉機會。 我的實習崗位在大堂，協助大堂經理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序 大堂指導員。我的職責是迎接、引導、分流客戶，耐心回答客戶咨詢，引導客戶 家庭填寫各種憑證，及時向領導反饋相關信息等。我想學習如何更好地回答客戶 引導客戶辦理相關業務，減少柜員工作量，提高整體服務效率和效率 質量。我的師傅是中國銀行北京分行十大金牌大堂經理之一何曉月，這讓我更加堅定。 做好銀行工作的信心。

大堂的日常工作看似很小很簡單，卻讓我受益匪淺。大堂指導員是綜合性的 一個強大的職位，作為一名大堂導游，每天都會遇到各種各樣的客戶，在接待他們時，都會遇到各種各樣的客戶 在觸摸的過程中，我深刻體會到什么是耐心、細心、開放、真誠、親密。 去年 12 月，順義區啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷資金的工作 作為，我陪同網點行長、大堂經理、理財經理連續一個月親自到村里，走街串巷 營銷我行理財產品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，因為我的營銷能力 這是一個很好的鍛煉機會。 此次行動， 雖然不是很成功， 但也得到了很多村民的支持。 多次親自帶客戶到北京銀行、農村商業銀行將拆遷款轉移到我行購買理財產品。 在我網點全員營銷的努力下，我網點獲得了 年順義支行儲蓄存款第一名 驕人成績。 作為一個服務業，難免會遇到客戶不滿意、指責甚至故意刁難的情況。我學會了 會有謹言謹行， 由于業務復雜多樣， 也許是小疏忽大意， 也許少說一個字， 會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。 有一次客戶拿著外地卡取款，因為我沒有明確說明手續費，讓客戶在柜臺取款 比在 atm 機上取款多付 20 元錢，引起了客戶的強烈不滿，也給網點大堂秩序 造成了一些不良影響。從那以后，我一直言行謹慎，問不清楚的問題，問清楚 然后為客戶解答；清楚的問題，要一字不落地為客戶解答。 近來，對面的新國際展覽中心又開始進入活躍期，每日客流量大，社會化 各級客戶絡繹不絕，參展商絡繹不絕。我們要做的就是細分客戶，針對客戶。 不同的客戶提供不同的個性化服務。盡可能滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快滿足客戶的要求 做好生意，滿意地離開。

在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業務， 各種業務收費情況，對公開開戶業務、對公私理財業務、基金、保險銷售、 客戶溝通、金融英語、消費信貸、汽車分期付款，對其他日常業務有初步了解。 而我也學會了怎樣做人，怎樣做一個優秀的金融機構從業者，從師父那里做我。 學習奉獻、盡職、誠實的優秀職業素質。通過這次實習，我也意識到了什么是 團隊精神，團隊精神是在分工合作的基礎上的集體努力。為了一個共同的目標，每個人都有一個共同的目標 共同奮斗。在今后的工作中，我會認真總結這次難忘的實習經歷帶給我的各種收藏 獲得，發揚銀行員工的優秀品德，為北京工業大學耿丹學院爭光，實現自己心中的理性 想。 這次實習是一個過渡期，對我在學校學習的管理學、經濟學、商業銀行都很有好處 管理學的理論知識與社會實踐有關， 為我今后踏入社會奠定了良好的基礎 基礎，盡快完成學生向成年人的轉變，對此，我已經糾正了自己的心態，準備迎接未來 更多未知的挑戰。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫