試用期經驗報告(通用3篇)

試用期經驗報告 篇3

轉眼間，__物業客服部已經兩個多月了，在這里工作的點點滴滴對我來說歷在目。從一開始什么都不懂到現在能自己處理一些突發事件，對我來說真的不是一件容易的事情！

在這里的早期階段，因為我不能很好地理解前臺的工作，所以我總是在工作中犯錯誤，總是有很多問題；有問題不是錯的，錯的是他們不會分析問題！時間一天天過去，從一開始不知道該做什么到現在主動做事，為別人找事，這是我自己的進步，也是我人生的進步！來這里對我來說是對的。生活中有很多選擇。如何做出正確的選擇，其實你只需要明白這次是為了得到什么，__給了我鍛煉口才的機會，讓我明白如何和別人好好溝通。

在這里工作的時候，我知道收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意什么，這些都是一種學習！前臺接待員實際上是非常鍛煉的人，對我這個粗心的人真的得到了很好的鍛煉，雖然前臺表存在很多問題，但與我有很大的進步，我想追求更好，做更好的結果，這也是公司需要我們__所有員工！

我們的主管總是告訴我們，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感和榮譽感！

在這里兩周開始主管要求我們開始催促物業費，偶然遇到兩個業主，他一直問我關于房產證，在工作中我總是記得我現在的每一個行動都是為我未來的工作做準備，雖然我不是很清楚，但我還是不厭其煩地幫他問了很多地方，試著讓她更了解房產證的知識！后來，她來找我們，交了三年的物業費。雖然只有5000多元，交物業費是很自然的，但我仍然認為這是對我工作的肯定。我們在這里找到了榮譽感！

以上是我在___________________________________________________

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班戴工作牌。

2、接到業主的電話時，鈴聲不到3聲，拿起電話，清楚地報道：“你好，這是__物業，你有什么問題嗎？”仔細聽對方的電話原因，如果有什么事，一個接一個地記錄下來，試著詳細回答，電話結束后，語氣平靜地對業主說：“謝謝，再見！”

3、撥打業主電話時，電話接聽后，主動向對方打招呼，“您好，這是__物業”，用敬語確認房號和通話人姓名，并明確說明要做什么。通話結束后，他說：“謝謝你，再見。”。

4、業主到服務中心求助或投訴時，主動站起來，微笑著迎接業主，問好：“你好，你有什么事嗎？”認真耐心地聽取業主提到的問題，完成登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%。業主告別時，主動起身說：慢走，歡迎再來！”

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