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管理工作心得體會范文 篇23
時光荏苒,光陰似箭,自從事收銀臺工作以來,已有近一個年頭之久,從中經歷了很多坎坷,也學到了很多東西,收銀臺也一直在一個比較好的狀態下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二,自黃總經理要求我上臺與在座各位分享后,我仔細回想良久,方知自己作為最基層的企業管理者,諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面:想要作為一個優秀的組長,本身自己必須以身作則,公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象與情緒控制方面呈現較大問題,譬如上班期間,穿著隨意,經常涼鞋了事;又因情緒控制不當,以至于經常被同事笑話“豬肉臉”。雖整日泡在現場,對員工都是耳提面命,可效果依舊收之甚微。對此,以后自己會在這方面嚴格要求自己,努力提高自身,切實做好員工的培訓工作。
其次是員工管理方面:想要作為一個優秀的管理者,自己必須要深入了解自己的下屬,包括她的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務,做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關心自己的員工,真誠的關心。當他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓她體會到公司的關心與器重,讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系,我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠語言過激的批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說你好,一小部分說你壞,才能稱之為優秀的管理者。
因為管理者不是員工,只要做好自己的分內事就行了,你需要的是明確自己的一個定位,需要的是一個團隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補。管理是一門很深的學問,是一種藝術。想要把你所在的小團體玩轉起來,不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力,無論是理論、實踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強;對于年輕員工,要嚴格要求執行公司規章制度,事不過三,再犯同樣錯誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個崗位帶好,想讓每個人都得到領導的肯定與認可,這樣慢慢的他們就會從心里折服與你,慢慢的這個團隊就成型了。
當然,由于自己年紀尚輕,社會閱歷,經驗方面還有所欠缺,對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,對某些員工的想法沒有深入的了解,而且沒有完全從大局出發考慮事情,從而導致偶爾也有不利于和諧的情況發生。譬如某天
最后,作為一個優秀的班組長,在下級面前要代表公司的立場說話,在上級面前要做好下級的工作,全力輔助領導的工作,從而讓整個生產工序在一個順暢的環境下進行。
總之,經過上次的考核,感觸頗多,深知自己在現場管理,人員管理,生產管理,甚至包括自身管理方面還有很大的不足,以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作,爭取成為一個優秀的基層管理者,不辜負領導的期望和栽培之心!
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