銀行工作人員心得體會（精選35篇）

銀行工作人員心得體會 篇8

我在xx銀行已經工作差不多五個月了，雖然說我的在高校期間所學的專業并不是財會類型，但在銀行工作這么久，我對一些業務也算是能做到得心應手了，甚至我在上個月還參預了帶一批新員工，下面我覺得我可以聊一聊這段時間工作的心得體會。

以前我是有一種錯誤的觀念的，那就是將賣保險和銀行員工聯系起來，實際上銀行之中也會有著一些保險業務，但這并不是最主要的，不過是其中的一部分而已。我覺得目前這份工作最有用的地方就是能夠在不斷的工作中漸漸把握一種銷售的技巧，也可以說是營A銷的理念吧，究竟現在不管是什么職業，首先得要能說會道，也就是說必需要有著良好的語言表達力量，要讓來銀行辦理業務的人員明白我想要表達的理念，做好最優質的服務，這也是服務業的一種，工作的越久便越覺得能夠學到更多的東西。至少這段時間，我的口才得到了一個很好的熬煉，尤其是我們是一個團隊，有著特別好的團隊精神。

在銀行辦理業務，必需要把握肯定的手續處理學問，而且要對金融方面有著特別深刻的理解，有時我不僅僅是辦理儲蓄業務，由于假如只做這方面的工作的'話，還不如多置辦幾臺自動取款機呢。有的時候學校和一些私企單位會為同學或者新員工統一辦理銀行卡，這個時候我會兼任業務員的工作，帶他們去進行借記卡和儲蓄卡的辦理與激活，并且會推銷銀行自主研發的APP，其中也有著我們自己的理財產品，由于現在許多人對金錢方面的觀念是比較淡薄，只會取款、存款、轉款和貸款，其他的應用則接觸的比較少，這個時候就需要我去說服他們，讓他們有一個大致的了解。 其實我還是比較艷羨那些在外面奔波的銀行業務員們，雖然說這樣會比較累，但是機遇也會比較多，不過雖然能夠接受信用卡業務的人比較多，但是那都是老客戶了，新客戶對于信用卡業務則是表現出一種不信任的態度，因此也會給人造成一種業務員就是賣保險的錯覺。雖然這五個月并沒有那么的安靜，甚至可以說我是一路跌跌撞撞走過來的，不過也多虧了經理和同事們之間的相互扶持，我才能走得這么遠。 我覺得我目前所欠缺的，就是一種主觀性，有些業務是需要我主動出擊的，不能永久等待客戶上門，然后對方問一句自己答一句，這樣是沒有什么上升空間的，因此我應當多學一些這方面的學問，做一名優秀的銀行員工。

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