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工作要有責任心心得體會 篇26
千里之行,始于足下。做一個好員工,培養責任心,就要從自己的崗位做起,從小事做起。并且要甘于寂寞,沉下心來,在自己平凡的、不引人注意的甚至是低微的、枯燥乏味的工作崗位上面,辛勤努力刻苦地默默的負責任的工作著,從而找到自己的價值和工作的樂趣。
一、疏忽一點責任都要付出代價
因為細節決定成敗的例子也不在少數:一個馬掌造成1485年英國國王查理三世遜位;每一次火車票的安排提升了公司的貿易額……這些故事描述的都是一個個很小的細節,然后正因為主人公在這些細節上的成功為他贏得了尊重,為公司贏得了利潤。可見無論做什么事情,細節萬萬不能疏忽,否則就有可能付出沉重的代價,我們公司也好,各直營店也好,從公司各級管理人員到一個普通的服務員、衛生工,我們每天的工作,每處理一個小小的事務、一個電話、一位客人的抱怨等等,如果稍有不慎,就可能發生意想不到失誤和錯誤,就可能給公司造成不可估量的損失。任何的疏忽和粗心大意都會給工作帶來不利,哪怕是當時沒有什么反應,久而久之,也會因當時埋下的伏筆而造成對公司、對工作的不利。
二、責任體現在細節
美國哥倫比亞號航天飛機悲劇的原因是一塊的隔熱瓦的脫落,當初并沒有引起大家的注意,正是因為這一微小的失誤而釀成了慘劇。20__年10月8日,美國航空航天局負責人奧基夫在新聞發布會上透露,有關方面正在測試一種新型的航天飛機隔熱瓦太空搶修技術,成功后,太空修補航天飛機隔熱瓦的工具零售價格不到1美元。相信以上的數據,大家可以深深體會到責任體現在細節,細節決定成敗這句話的深刻含義了。
三、工作無小事
“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海爾集團的總裁張瑞敏曾這樣說。是啊,對于敬業者來說,凡事無小事,簡單不等于容易。因此我們要倡導:花大力氣做好小事情,把小事做細。大量的工作,都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復。這些事做成了、做好了,并不見什么成就;一旦做不好了、做壞了,就會使其它工作和其他工作著的人受連累,甚至把一件大事給弄跨了。俗話說:“不積跬步無以至千里,不積江河無以成大海。”許多成大事之人,都是從一點一滴的小事做起的,所以工作中并沒有小事。而那些眼高手低者,將永遠是失敗者。工作中無小事,每一件小事都應該象大事一樣去做,都值得我們去學習,去總結,這樣才能創造人生不簡單和不平凡。
四、用心才能見微知著
一個關車門的動作,可謂微不足道,相信無論是在生活中還是工作中都不會有人注意它,但恰恰是這種別人眼里的微不足道,被百惠抓到了,并通過進一步的細致分析,揭出了這一習慣性動作背后可能隱藏的深層問題,從而幫助公司避免了可能遭遇的重大損失。作為公司的任何一名員工,我們都必須把百惠當作榜樣,切實做到用心做事。應該要有高度的事業心和責任感,嚴謹細致,扎扎實實地做好每一件事,無論是協調一項事情,解決一個問題,都要做到一絲不茍,精益求精,要花大力氣用心地做好每起小事情,把小事做細,這樣才能不僅把事情做對,而且把事情做好,高質量的完成自己份內的工作。有句話總結的講得很精辟,“認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好”。
五、負責任要從細節作起
生活其實是由一些小得不能再小的事情構成的,可我們總是傾心于遠大的理想和宏偉的目標,總覺得那些微不足道的小事不過是秋天飄落的一片片樹葉,沒有聲響,我們總是忽略了不該忽略的小事情、小細節,從而在接踵而至的小事面前窮于準備,忙于應付。所以無論做人、做事,都要注重細節,從小事做起。一個不愿做小事的人,是不可能成功的。要想比別人優秀,只有在每一件小事上比功夫。不會做小事的人,也做不出大事來。
日本獅王牙刷公司的員工加藤信三就是一個活生生的例子,牙刷不好用,在我們看來都是司空見慣的小事,所以很少有人想辦法去解決這個問題,機遇也就從身邊溜走了。而加藤不僅發現了這個小問題,而且對小問題進行細致的分析,從而使自己和所在的公司都取得了成功。看不到細節,或者不把細節當回事的人,對工作缺乏認真的態度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不接受的苦役,因而在工作中缺乏熱情,沒有激情。而考慮到細節、注重細節的人,不僅認真地對待工作,將小事做細,并且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己走上成功之路。
老子說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。”堂堂雅居,細節之處雖然不像墻面地板那樣奪人視線,卻無處不在,舉重若輕,處處皆能流露主人風姿。我們的各項工作千頭萬緒,非常瑣碎,如果領導沒有責任心,就不能細致的做好工作,為每個環節提供重要的信息;員工沒有責任心,不注重工作、服務的細節,就會影響工作、服務的正常進行。因此,我們要提倡注重細節、把小事做細、做實,每個人都應該時刻提醒自己:細節決定成敗,責任造就未來。
最后,我認為,我們每個人都應該好好閱讀《責任勝于能力》這一本書,從中學習一些工作中、生活中的處事方法,從小事抓起,從細節抓起,那些在小事上也能做到最出色的人,是幸運之神最偏愛的人,而自命清高、浮躁、懶怠的人,則可能是毀掉成功機會的罪魁禍首。
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