文員工作心得體會優秀范文（精選35篇）

文員工作心得體會優秀范文 篇14

__年，注定是不平凡的一年。原材料本錢增加，稅率大調劑，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在__年顯得特別艱巨。忙繁忙碌的一年眼看又要過往了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

一、回憶過往

1、對新銷售區域的'拓展。

以越南市場為重點開辟市場，培養了3個新客戶，到__年底止，總計銷售金額為28萬美金。從__年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了貿易合作關系。

2、重視品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌氣力起著非常大的推動作用。__年景功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來講，銷售情況良好。

3、對老客戶的優良服務。

重點為烏克蘭客戶__和意大利客戶yy的跟蹤和服務。__在__年銷售金額總計為32萬美金，面對__年歐洲對eu2標準的實施，用時6個月，25cc汽油鋸題目現也得到了解決。

二、總結現在

1、產品質量有待進一步的進步。

不管是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的展開產生了極大的困擾。再者，新產品的開發周期太長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2、跟單工作的艱巨。

依照公司以往的生產周期，通常是30—35天。以__年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推延交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。特別是，每每到發貨時，不是這類機器少一臺就是那種機器少兩臺，不但對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展看未來

海外市場的開辟沒有終點，__年對__年來講只是出發點。在摸索和經歷中漸漸成長，而新的一年每項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘暴的，__年勢必是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如__年注定是狂風驟雨，那末請讓它來得更猛烈些吧。

我深信，在拓展海外市場上，我們所做的每步都是為了更好地銷售我們的產品!

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