護士長心得體會（精選34篇）

護士長心得體會 篇30

我們在醫院各級領導的'大力支持下，科室醫護同心，通力協作，各項工作取得了明顯的進步，20__年工作情況我將從以下幾方面進行總結匯報。

1、護理工作量統計：截止12月20日，靜脈輸液__人次，一級護理__天，二級護理__天，靜脈輸液__次。胰島素泵應用__次。

2、護理隊伍的選擇與培養：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜;基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是后天培養不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力;好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師;在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。

3、護理質量管理方面：護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理，達到護理質量的提高;科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發揮護士的才能和主人翁意識;正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變為現在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。

4、優質護理服務方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養咨詢等專業特色優質服務;優質護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿?下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規范的，你們了解過我的想法嗎?知道我想要什么嗎?卻把你們的規范強加于我!這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優質服務的具體體現!

5、中醫護理項目和新技術開展情況：我科共開展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。

6、理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上服從大局，科間協作謙讓互利，密切醫護患關系，在工作和學習上做好表率;堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿意。

7、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修;優質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離;科室護士都還年輕，在專業知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫