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新媒體運營培訓心得體會二
五月的花海,分外迷香。在這一年中承上啟下關鍵性的季節,我們相約武局黨校,集中培訓網絡新媒體相關知識,總結過去工作經驗,學習當下先進媒體知識,把握未來宣傳工作要領,助力鐵路媒體宣傳工作強基達標提質增效,為服務鐵路發展營造好的社會輿論環境和口碑。
__月31日至__月2日,我有幸參與了局黨校舉辦的20__年全局網絡新媒體工作培訓班。此次集中學習,匯聚了來自我局69個單位100多個優秀通訊骨干,大家齊聚一堂,集中充電,相互學習,交流經驗,共同近距離聆聽新浪微博、騰訊大楚網等資深媒體人的精彩授課,感受一次思想的洗禮。培訓過程中各位領導及媒體專家的講座,或深刻、或睿智、或沉穩、或思辨,無不滋養著我的心田。講師們豐富的網絡案例,精湛的理論闡述,使我受益匪淺。
一、以“雙微”平臺為突破口,創新運用媒體形式
在當下萬物皆媒的環境下,微博、微信無疑是市場份額最多,關注度,運用最廣泛的媒體形式。
首先,微博依然是突發事件集中爆發平臺、第一信源。是公眾知情權和表達意愿的重要訴求通道;是政府、企業形象宣傳、危機管理不可替代的平臺。鐵路身肩公益,決定了其微博的政務屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務,及時發布信息、加強與民眾的互動性,已成為鐵路做好網絡輿論正面引導,提升公信力,樹立良好社會口碑的重要抓手。運營好鐵路微博平臺需要設立專項管理制度,增強風險防范意識;面對廣大網民,要端正服務態度,勤思考,多互動,善總結。
其次,微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來,微信運營開始步入正軌,《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業宣傳片》、《VR全景》、《夜話讀書》等欄目內容豐富,形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評,有效的傳播了宜車聲影。雖然成績顯著,但問題也不少。目前平臺漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動、關注群體不均衡男女比例達7/3等問題突出。
針對出現的問題,我們可以從這幾個方面入手:一是改變傳統的“5W”文字表述方式,以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造,降低用戶的抵觸心理,提高作品傳播率。二是創新利用媒體形式,實現媒介交互融合,例如全景視頻直播、全景趣味動圖、線上直播等,以豐富平臺內容,增強吸粉能力。三是研究用戶心理,參考用戶先知需求、價值需求、忌難求簡需求。四是及時回復粉絲評論,把用戶當伙伴、當朋友,虛心聽取粉絲意見建議,同時適當開展活動征集粉絲意見,吸引新用戶,留住老用戶。
二、嚴把宣傳關口,提高輿情風險防范意識
網絡是把雙刃劍,隨著移動互聯網時代全面到來,面對互聯網資本構成日趨復雜化及網絡交互性日益增強的局面,網絡輿論異軍突起,形勢嚴峻。一般而論,面對錯綜復雜的新型輿論環境,鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢,而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優勢,加之新信息傳播技術帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機制,輿情處理工作難度之大可想而知。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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