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培訓的心得體會 篇10
上周我們公司組織了實用營銷技能和技能推廣的培訓,講師X老師給我們做了一天的培訓。雖然只是短暫的一天,但我們對銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運能參加公司組織的銷售培訓活動。我在這次銷售培訓中的經驗是,要做好銷售,銷售人員必須認真、執著、專注、自信并不斷學習。以下是我在這次銷售培訓中的經驗。
首先,培訓目標是掌握銷售過程各環節的標準行為標準,并靈活運用,提高離職率;通過掌握和實踐銷售技巧和服務細節,可以提升品牌形象和銷售服務水平,提高客戶滿意度。之后,譚老師開始講銷售理念和信念,策劃和信息分析,網絡等于金錢,還講了如何維護客戶的感情,如何幫助經銷商把產品賣給終端客戶,而不是轉移庫存。營銷是信息的傳遞,是情感的傳遞。一個好的業務員在遇到客戶之前,一定要磨練自己,有一個有心的態度,有自己的理想和目標,讓客戶愿意和我們做生意。
再次,詳細說明了傳統銷售和咨詢銷售的區別,有必要從傳統銷售轉向咨詢銷售。問對問題。大多數銷售人員不會問正確的問題。即使他們在打銷售電話之前提前準備了問題,大多數人也不會提前準備。提問技巧差的影響是巨大的。這將導致延遲和異議,錯誤解決方案的糟糕演示,與競爭對手沒有區別,以及以錯過銷售機會為形式的抵制。
還有就是專業知識的學習。就像譚老師說的“客戶為價值而不是價格買單”,我們有時候會遇到專業知識,無法回答。這樣客戶就能從心理上感受到——“不專業”的業務員。要真正成為一名專業的銷售人員,提高我們下單的概率,就要多學習專業知識,多問問題,多記平時不懂的問題,努力學習。還有就是外貌形象,從著裝到坐姿,眼睛等等都要詳細注意。
另外,認真聽很重要。專業人士經常錯過重要的線索和信息,因為他們總是談論自己和他們的產品。更重要的是閉上嘴,讓客戶說話。你應該引導對話,然后正確地聽和消化。我們知道許多客戶真正需要什么,這樣您就可以正確定位您的產品。年輕人應該做他們應該做的,而不是他們想做的。學習,成長,鍛煉自己是我們應該做的事情。雖然我們累了,累了,要忍受血肉之軀的痛苦,但我們覺得自己收獲了很多。
以上是我參加這個培訓后的體驗。在今后的工作中,要努力從這些方面提升自己的技能和技巧,時不時的學習,一次次的積累成功的銷售經驗。只有這樣,才能與江鎢合金公司共同成長,在激烈的合金市場中占有一席之地。
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