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團隊執行力培訓心得體會 篇9
xx月xx日至xx日,我和駕校、技校的幾位同事參加了總公司組織的“團隊執行力訓練營”培訓。這次培訓是由總公司邀請才人力資源管理有限公司的講師為我們授課,在培訓講師們運用了大量的案例、故事為我們精辟地闡述了“商業人格”、“客戶價值”、“4r制度執行力”等培訓內容,并通過詼諧的互動演繹了執行力和團隊精神的重要性。新穎的培訓方式加深了我對理論知識的理解和掌握,讓我感中觸頗深。
駕校是公交的搖籃,擔負著為企業培養合格人才的重任。作為一名教練員責任尤為重大,就像馬永強老師所講的,責任必須是一對一的。如:教練員要對每一名學員負責,應該建立以責任和原則為基礎的商業人格,以商人的心態對待工作。一線的營運公司就是我們的內部客戶,培養出優秀的駕駛員就是我們為內部客戶提供的高價值的服務,有了優秀的駕駛員才能贏得我們的外部客戶——乘客的認可。乘客感激的語言、感謝的握手、感動的眼淚才是我們企業可持續發展的最大動力,才是我們為企業贏得的最高價值。
車長,是教練隊的現場指揮員,負則具體執行學校下達的訓練計劃和訓練現場的安全檢查工作。執行好訓練計劃不能只停留在口頭上,更不是敷衍了事。作為車長,要真正做好這些工作是很不容易的。錫恩的吳嫻老師所講的“兩講三做”:講清結果、講清后果;做檢查、做獎罰、做機制就很值得我學習。安全是公交企業生存的命脈:“檢查”這一環節,就成為了安全管理工作的核心,沒有認真仔細的安全檢查,訓練安全就得不到保障。沒有嚴格的訓練考核和獎罰,訓練質量就得不到提高。給學員講清重視安全的重要性和不重視安全的后果,才能提高學員的安全意識養成良好的安全習慣。把“檢查”和“獎罰”建立成制度貫穿在我們的日常工作中,才能使我們的工作得到安全有序的良性循環。
這次學習培訓,雖然時間不長,卻使我受益匪淺。在老師們生動細致的講解下,使我懂得了要學會感恩社會,感恩企業;更加懂得了團隊精神的重要性,對今后的工作有了很大的啟發。我要把所學到的知識,結合實際地運用到日常工作中去,為創建偉大的公交企業貢獻自己的一份力量。
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