志愿者培訓心得體會（精選32篇）

志愿者培訓心得體會 篇16

截止20__年_月底，第29界奧帆賽和殘奧帆賽都已經順利在青島市落下帷幕。在運動會圓滿完成之時，我們的志愿者組織工作也接近尾聲。從今年_月到10月，作為賽會志愿者和社會志愿者的主要組織部門，我們不斷努力，積極配合，從志愿者的選拔、分工、聯絡，到后期的評定、表彰等工作都按照上級部門要求嚴格把關，詳細安排，最終使學院的志愿者工作畫上了完整的句號。在此，對其中的具體工作總結如下：

一、秉承志愿者精神，面向全體學生開展招募工作。

奧帆賽、殘奧帆賽的志愿者分為賽會志愿者、禮儀志愿者、城市運行志愿者和社會志愿者四個類別。其中，禮儀志愿者和社會志愿者是通過院系團總支開展招募工作的。我團總支在接到上級任務的第一時間就及時將招募工作布置下去，以班級為單位下發相關文件，要求務必使每個學生都了解到招募信息和志愿者工作的重要意義。并讓全體學生參看志愿者需要符合的要求，根據自己的時間安排進行自主報名，名額不限。在招募工作中，我們不僅僅對志愿服務要求的時間、地點和工作性質、內容予以傳達，更給學生們傳達了作為一名志愿者應該具備的素質和精神：遵守中國法律法規，熱心公益事業，具有基本的體育運動常識，具備一定的外語交流能力，符合奧帆委對于志愿者所申請崗位的資格要求和時間要求。同時，廣大青年志愿者奉獻給社會的不僅僅是服務，也向全社會昭示了一種精神，那就是"奉獻、友愛、互助、進步"的青年志愿者精神。這樣，我們不僅僅是在進行招募工作，也是對“志愿者”這個有著特殊身份的和重要社會意義的工作進行了充分的宣傳，以激發學生為奧運服務、為社會服務的熱情。在有關文件進行傳達以后，招募工作得到了廣大青年學生的積極響應。報名截止日期以前，我學院總共有近100多人報名參選奧帆禮儀志愿者，300多人報名參選奧帆社會志愿者。

二、嚴格把關，做好志愿者身份審核工作。

志愿者報名工作結束以后，我團總支對所有報名學生從各方面進行了嚴格的審查，以確保所有上崗志愿者能夠按時到崗、熱心工作，展示志愿者風采。首先，從時間安排上，我們及時與院系教務溝通，了解各年級各專業在期末期間和小學期以內的考試、課程安排，并結合三下鄉暑期社會實踐工作進行審核，以選取奧帆委所要求時間段內能夠準時參加培訓，暑假確定有時間為奧運服務的志愿者。篩選掉時間不允許從事志愿服務的學生，并著重對其中特別有服務熱情的學生進行勸導教育。其次，從學生自主申報崗位的上崗資格進行審核。尤其針對社會志愿者中的不同分工對報名情況予以調整。盡量使外語水平相對較高的研究生從事語言翻譯方面的工作，使比較有活力的低年級本科學生從事交通維護方面的工作。此外，我們還嚴格對報名學生的日常表現進行審核，采取了學生干部優先，黨員同志優先的錄用原則，選取了一批有著較高綜合素質、較強責任心、較強溝通能力的學生進行志愿服務。經過嚴格把關，層層審核，最終，我學院總共有1人被錄取為奧帆賽禮儀志愿者，81人被錄取為奧帆社會志愿者。同時，我學院還有總共5名學生通過個人網上申報的方式直接通過奧帆委的審核，成為賽會志愿者。

三、盡職盡責，及時完成信息傳達工作。

從五月份的招募工作開始，所有志愿者工作均是從青島市奧帆委通過學校下達到總支，再由總支轉達給被錄用的志愿者。其中包括統計每個志愿者的準確個人信息，及時上報其中的崗位調整和突發性的人員更替，準確通知各階段培訓的具體時間、地點、方式。作為唯一直接與志愿者聯系的信息中轉站，我們深知保持上級部門與志愿者之間的信息通暢是十分重要的。一個學生通知不到，就有可能影響到社區的人員安排工作，同時也有可能使這個學生喪失了志愿服務的機會。為此，我團總支將所有上崗志愿者登記在冊，并準確記錄所有學生的聯系方式，提醒每位學生在志愿者培訓和服務期間及時充值話費，保證聯系通暢。在每次信息核實工作中都通過班級下發需要核對的相關信息，要求本人查看無誤后親筆簽名再上交總支，要求如有錯誤一定要及時向總支反應、及時進行更改。在幾個月的工作時間里，我總支從沒有因為信息不暢對上級部門造成影響，這與我們盡職盡責的工作態度息息相關。

四、合理規劃，有效進行志愿者管理工作。

由于我學院志愿者眾多，工作地點分散，工作時間各不相同，長時期對每一位志愿者的工作進行監督、指導在工作上是有很大難度的。因此，在志愿者正式上崗以前，為了便于管理，我團總支以專業年級為基礎，對所有上崗志愿者進行了分隊。每個小隊三十人左右，指定一位學生干部作為隊長，對所在小隊的所有志愿者進行統一管理。每個小隊可以根據內部班級組成情況分成幾個小組并指定小組長。由分隊隊長定期與總支聯系，匯報志愿服務的安全和穩定工作，如發生特殊情況，無論個人還是負責人，都可以直接與總支老師聯系，由總支進行處理。此外，我團總支還在所有志愿者中選取信息員一名，按照要求每天收集大家在工作中的紀實、感悟、心得、收獲，并負責整理文字材料上報學校團委，及時對志愿服務工作進行宣傳和總結。

奧帆賽進行期間正是學校暑假期間，為保證志愿者工作順利進行，我總支特安排老師在校進行值班，為學生的志愿服務提供充足的后勤保障工作。

五、仔細耐心，完善志愿者后期信息工作。

奧帆賽、殘奧帆賽結束以后，根據要求，我總支及時進行了組織工作總結并統一收集所有志愿者的工作總結，再次核對了真實上崗情況。為方便上級部門審核，我們對每一位志愿者提交的個人總結材料進行了仔細的修改，在文件類型和格式上進行了統一，然后才上報學校。對因為突發狀況未能上崗的志愿者情況進行了詳細登記和具體說明。

六、嚴格考核，積極進行志愿者表彰工作。

學生的志愿者工作結束以后，我們根據其在整個服務期間的綜合表現對其給予了肯定和表彰。并在本年度綜合素質測評工作中對所有上崗志愿者給予加分獎勵。此外，在接到學校對優秀志愿者和杰出志愿者的表彰決定通知后，我們及時獎評獎通知下發，讓學生踴躍參加評選。這不僅僅是一項表彰工作，更重要的是讓學生通過工作總結體會志愿服務工作的樂趣和意義，認識到自身價值的體現。

雖然奧帆賽和殘奧帆賽已經結束，在此期間的所有工作也隨之落幕，但并不代表志愿者工作和志愿者精神就此終結，相反，這正是此項工作的新起點。通過服務奧運，無論是學生還是學院，都在對志愿者的認識上更加深刻，服務社會的意識得以提高，并在工作中感受到了志愿者精神帶給我們自身的成長和快樂。志愿服務的工作還很艱巨，我總支一定會以奧運為契機，在日后通過各種方式展開更多的志愿服務活動，以增強學生熱愛社會、關愛他人、團結互助的奉獻精神。

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