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營銷話術培訓心得 篇3
銀行的營銷經驗第八章(第一章)俗話說,一年之計在于春。三月是一個溫暖的季節,也是我們開始奮斗的季節。在這個充滿希望的日子里,我走進了中信銀行的大家庭,實習了兩周。在營銷過程中,我留下了許多耐人尋味的回憶,得到了許多難忘的經歷。
第一,要有專業的業務知識。我們采用開店的營銷模式。我們在家樂福開店,顧客來咨詢信用卡的使用情況,這就需要我們的營銷人員具備良好的專業知識,為顧客答疑解惑。他們必須從辦卡條件、激活或使用、還款等各個方面都了解,才能引導客戶完成后續操作。
第二,有充分的信心,瞬間獲得客戶的信任。一個合格的推銷員首先必須有充分的信心。只有對自己有信心,他才能給自己一個清晰的思路,通過流暢的語言向客戶介紹自己的產品。在營銷產品的時候,要和客戶交朋友,讓客戶自我感覺良好。你第一次見客戶時所說的話非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶的好感和信任并不僅僅體現在第一次見面,客戶在交談中可能會對營銷人員很長時間無動于衷,但一些細節上的變化可能會贏得客戶的心。
第三,量力而行制定計劃。因為套牢營銷是很多同行常用的模式,客戶見得多了就不那么新鮮了。重點是吸引客戶。在營銷過程中,我一直積極引導客戶。雖然經歷了很多挫折,但也掌握了很多方法。為了避免盲目的主動,我需要制定相應的計劃。只有合理安排日常工作,才能事半功倍。
第四,從營銷失敗中學習新知識。俗話說,失敗是成功之母!在營銷的過程中,很多時候會遇到各種各樣的客戶。也許你很幸運,遇到了一個非常好的客戶,但也有客戶為難你的時候。那么多次失敗,不要氣餒。從事情的根源上找原因,為什么失敗,是專業知識不到位還是營銷技巧不如人。我希望你不要再犯同樣的錯誤。
以上幾點是我做營銷的一些經驗。我相信努力會有收獲,堅持會有勝利。只有不懈努力,把握現在,汲取過去,開始創造未來,制定可行的計劃,明確明確的目標,才能打造更好的團隊,讓中信的明天更加輝煌。
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