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關于員工培訓的心得體會 篇6
今年是我省煙草系統開展“素質年”活動的第一年,我們市局領導也組織全地區專賣管理人員進行了提升素質的學習培訓。
短暫的培訓,使我獲益非淺。這次培訓,通過學習《煙草專賣法》及其它一些相關的法律、法規,使我原有的工作思維有了很大的轉變,知識視野進一步寬闊,業務理論得到夯實。
在煙草工作近六年的時間里,雖然對煙這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印,明確了自己以后工作需要改進和加強的重點,對于今后開展具體工作有了方向性輪廓,對于提升自身素質有了根本性的規劃。
煙草行業正處于改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮,如何提高工作效能,開拓創新,轉變觀念,是專賣隊伍充分發揮專賣管理職能,依法行政,樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設,對于推動煙草行業的改革和發展,切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子,始終保持打假、打私的高壓態勢的同時,加大宣傳力度,營造實踐“兩個維護”的氛圍,形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看,專管員的工作就是下去走訪檢查商戶,但實際上,它有著深層次的內涵。“專管員”代表的是煙草公司,專管員表現出來的形象,就是煙草公司的形象;專管員表現出來的素質,就是煙草公司的素質,也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規范化卷煙市場的一個重要因素,是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環節。我認為,專管員是零售戶利益的代言人,是提升客戶滿意度工作的直接責任人。
這次素質年學習對于進一步提高企業競爭實力,更好地服務于新一輪創業、創新、創優的發展大局,全面提升職工整體素質,促進企業健康、協調、可持續發展,加快構建和諧煙草,具有極為重要地現實意義。培育較強驅動力的團隊文化,培養職工增強集體榮譽感,引導職工互相幫助。
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