首頁 > 學習 > 心得體會 > 培訓心得 / 正文
2024年銀行培訓心得體會 篇27
舉辦了市行組織的前臺員工業務輔導班的學習。雖然是短短的三天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的探討,原以為是平淡枯燥的業務學習,在幾位領導和教授深入淺出的細心講解中,個性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動的事例、幽默詼諧的語言,深深地感染了我,原先業務輔導學習也無法這樣生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的覺得,尤其是探討課教學上同學們用心、熱情、高亢的講話和你們精彩辯論的氣氛,不只是給人幾分激情,更讓人抱怨頗深。下面,我就參與本次培訓談談我個人的一點心得體會。
學習從而提高能力、學習才能進入智慧,學習是面對競爭激烈的社會的還要。雖然學習即將結束了,但行長在課堂上講的話語仍在回蕩回響:“業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,應對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言,一語道破學習有如此重要。一方面,只有不斷學習理論常識,才能提升自身能力,才能對業務知識的學習有端正的心態,才能有科學的一生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遭遇的重點和瓶頸難題,開展業務知識學習,才能使自身能力及時升級,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遭遇的新難題,才能有長遠的眼光、規劃和變革精神,才能為本部門的發展帶來好的推薦和機制。也唯有不斷的跟進業務的升級變化,才能在實際工作中,應對復雜的局勢,沉著應戰,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。
說起服務可能是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某些事業而工作。從建國到此時,也許他們眼中一向都是理解為字典中的表面現象,說真心我本人也一向極其以為,只要有著滿懷熱情,就是周到的服務,但透過叢主任的一番細致講解,使我真切的把握到服務有著更深的涵義,服務有外延和涵義,我們平時所理解的也是他的外延,而內涵更應該我們去挖掘,這就必須我們有變革的認知。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等,已經能夠滿足用戶的意愿,只有加大內涵式服務,如對用戶細分實行差異化服務、針對不同用戶建立量身定制理財產品、使顧客在我行的產品有單一成為多種、實行親情式服務、幫忙客戶增加產品利潤等等,才能留住用戶,才無法吸引顧客的心,重而挖掘更多用戶資源,才能有同他行對抗的資本。其實即使我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水平上升為一個新的水平。
精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫猜你喜歡
- 2024-06-04 實戰執行力培訓心得(精選30篇)
- 2024-06-04 幼師培訓心得體會集合(精選34篇)
- 2024-06-04 中職班主任暑假培訓總結(精選3篇)
- 2024-06-04 新課程培訓的心得體會范文(精選33篇)
- 2024-06-04 美容師培訓后的經驗(一般3篇)
- 2024-06-04 關于護士崗前培訓心得體會范文(精選34篇)
- 2024-06-04 2024校本培訓心得體會(精選32篇)
- 2024-06-04 烹飪培訓經驗(精選3篇)
- 2024-06-04 參加企業文化培訓心得體會范文(精選33篇)
- 2024-06-04 最新保險培訓心得體會范文(精選34篇)
- 標簽列表
-
- 支付寶 (21238)
- 工作總結 (5796)
- 小學六年級 (5547)
- 小學五年級 (5464)
- 原神 (4737)
- 英雄聯盟 (4408)
- 初中初一 (4092)
- 魔獸世界 (3871)
- 祝福語 (3841)
- 博德之門3(Baldur&039s Gate 3) (3802)
- 暗黑破壞神4 (3797)
- 我的世界(Minecraft) (3716)
- 小學四年級 (3710)
- 博德之門3 (3320)
- 小學三年級 (3320)
- 名著讀后感 (3235)
- 讀后感 (3170)
- 暗黑破壞神4(Diablo 4) (2816)
- 高考滿分作文 (2762)
- 大俠立志傳(Hero&039s Adventure) (2742)
- 讀書心得范文 (2703)
- 艾爾登法環 (2671)
- 地下城與勇士 (2639)
- 泰拉瑞亞(Terraria) (2628)
- 艾爾登法環(Elden Ring) (2623)
- 塞爾達傳說:王國之淚(The Legend of Zelda: Tears of Kingdom) (2463)
- 命運方舟 (2443)
- 塞爾達傳說:王國之淚 (2419)
- 500字 (2409)
- 550字 (2369)
- 幻獸帕魯 (2303)
- 小學一年級 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2259)
- 小學二年級 (2256)
- 年終工作總結 (2182)
- 600字 (2155)
- 讀后感600字 (2138)
- 800字 (2009)
- 高考 (2006)