綜合素能提升培訓心得體會范文（精選32篇）

綜合素能提升培訓心得體會范文 篇6

我有幸參加了總公司組織的關于績效管理、無私奉獻、生命體驗、責任者與團隊精神、領導能力的有效溝通技巧等學習培訓活動，使我感觸很深，受益匪淺，對自己的人生價值、認識水平、理論水平和綜合管理水平等都有進一步的提高。我就參加這次學習活動結合自身工作實際，談點自己粗淺的體會。

愛因斯坦曾說：“一個人的價值，應當看他貢獻了什么，而不應該看他取得了什么。” 人生的價值是一個不斷尋找，不斷體驗，不斷重新定義的過程。人的社會價值是個人對社會需要的滿足，個人對社會的貢獻。貢獻不等于回報，焦裕祿累倒在貧困地區的工作前線上，鄭培民堅持“做官先做人，萬事民為先”的宗旨，孔繁森，任長霞……都是人民的公仆，為社會做出了貢獻，體現了他們的人生價值，他們取得了什么回報嗎？——沒有！所以，我要說，重視人生價值，重視心靈挖掘，也是生命中最值得去做的事。

擁有了人生追求目標、人生價值，然后投入到自己的工作及生活中，腳踏實地，一步一個腳印地去實踐，去付出，就終會得到自己滿意的收獲，這一過程，也就是我們所謂的“工作”。那么，又該如何將人生目標、人生價值很好地與自身工作聯系在一起呢？

作為物業管理的部門負責人，在抓好日常工作的前提下，對企業、對工作、對員工的責任心顯得尤為重要。責任感既包括對自己言行和人生道路承擔責任的態度，又包括對自己履行職責的過失和責任的態度；既包括對自己負責的意識，也包括對他人和社會負責的意識。現代職場中并不缺少有能力的人，而是缺少責任與能力并存的人。只有責任，才能讓每個人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個人產生強大的精神動力，才能使每個人積極投入到工作中去，并將自己的潛能發揮到極致。事實上，責任與權力也是相輔相成的，只有那些勇于承擔責任的人才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。在當今的物業管理工作中，我們要做一個有責任心的人，時刻遵循“敬業、熱忱、主動、忠誠”，力爭把細節做到完美。并在責任感的驅使下，積極挖掘自我潛能，更加勇敢、堅韌和執著，從而充滿激情地勤奮工作。

首先，團隊的凝聚力是做好工作的關鍵。作為XX人、部門經理，怎樣管理好這支隊伍，不僅是總公司領導統籌思考的問題，更是我作為部門責任人首當其沖的第一要務，要帶領部門全體員工圓滿完成上級賦予的各項工作任務。

一是要有一名德才兼備、綜合管理素質和領導能力強、能駕馭全面工作的領導者；

二是要有一支團結務實、踏實工作、團結進取、樂于奉獻的團隊。要打造這樣一支團隊，光靠行政命令、條條框框和規章制度是帶不好隊伍的。要通過開展各種教育、耐心細致的思想工作、不同方式的溝通交流，才能使員工的思想認識統一起來，團結一致做好工作。在這當中，作為責任者的承諾是非常重要的，不能說的一套、做的一套，或者光說不做，這樣會喪失民心、失去民意。

記得在學習活動第二天組織的互動游戲中，我作為分組互動中的責任人，由于隊員的失誤，導致了本團體的失敗，失敗就要承擔責任：罰做一百多個俯臥撐。這個責任？放棄、認輸、失敗、不履行承諾等等，這些都不是我的風格和做人的基本底線及原則。最后我選擇了實現承諾，為全隊承擔責任，盡管一百多個俯臥撐對我一個弱女子來說是天方夜譚，但我最終還是以執著的追求和堅毅不拔的毅力，完成了136個俯臥撐，我勝利了，我承擔了責任者應該承擔的責任，令所有在場的人感動得含著眼淚，甚至在旁邊陪著我一起做完了俯臥撐。當時我除了流淚、全身酸痛難忍外，更多的是感動、是自信，所有在場的隊友都被我的行為所感動、所征服，無不投以敬重、支持、佩服的目光。這件事折射出一個真理：作為責任人，不僅要有較高的綜合素質、管理能力，還要有超強的責任意識、堅忍不拔的毅力和實現承諾的勇氣，你的團隊才會像你一樣去拼搏、去奮斗、去追隨你、去服從你的管理和指導，對各項工作任務的完成奠定良好的基礎，真正實現承諾是人生價值體現的方式。

其次，績效管理又是做好工作的重要環節，不論是單位還是部門，一定要制定好工作計劃和目標任務。就部門工作來講，接受任務以后，一定要認真領會、消化，結合本部門工作實際，分析完成工作任務的有利因素有哪些，不利因素有哪些，怎樣克服，不能違背客觀規律，要變不利因素為有利因素，把任務細化分解下去，組織團隊討論，充分發揚民主，讓人人都明確工作目標和任務，圍繞目標任務來獻計獻策，調動一切積極因素，集中團隊的智慧，制定出適合本部門實際的目標任務，這個目標任務方向明確，工作具體，可操作性強。在此基礎上進一步明確各個階段、各個時期的具體任務、質量要求、完成時限、講評考核等步驟，因為團隊隊員不做你希望的事，只做你檢查的事，所以要制定一套行之有效的管理措施和辦法，使每項工作緊張有序地開展。因為目標任務是團隊的每個人自己修訂、自己認可、團隊統一制定的，目標任務的基礎牢固，符合團隊的實際，操作起來有章可行。同時加強對時間、人員、績效的跟蹤管理檢查，定期的講評考核，這樣才能最大限度地發揮管理的績效。

通過這次培訓學習活動，使我更加進一步認識到作為XX人，部門經理的責任與義務。如何轉變觀念、突破瓶頸，樹立“寓管理于服務”的新型工作理念，是新形勢下我們物業管理人員急需認清的問題。總之，我們要始終堅持“高標準、高要求、高質量”的管理方針，承諾實踐“熱心、誠心、耐心”的服務理念，最終才會取得業主的信任、理解、關心和支持，也最終才能為企業和員工帶來更多、更穩定的利益。只有帶領全體員工不懈努力、銳意進取，繼續朝著“更專業、更精細、更人性、更完美”的目標前進，才能共同創造美好的明天。

最后，我衷心的感謝公司領導給予我這次培訓學習機會，學習到的知識和生命觀、人生觀的價值讓我永遠銘刻在心。

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