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2024園本課程培訓心得體會 篇20
來到力天面試,就覺得力天是一個特別注重培訓的公司,特別注重員工綜合素質的公司。正式由于這點,我從畢業開始就來到公司,參加過公司大大小小的培訓,每個類型的培訓都讓我們收獲豐富,也豐富了自己成長道路上的足跡。施工經驗、主材知識、設計案例,都是我們要加強學習的。本次主材課程的培訓讓我有了很大的收獲,在平時洽談客戶實踐中有很大的幫助。
我參加了主材培訓班,共上了三門課,對瓷磚、地板和電器都有了深層次的了解。在選擇主材的過程中,能用自己的專業知識給業主說明白選擇哪個材料更加適合自己家的空間,在瓷磚種類上,每個種類的瓷磚都是什么價位的,有什么樣的硬度、防滑度、耐磨度等,拼花的裁磚尺寸、收費標準,包括計算方法都讓我們在洽談客戶的時候得心應手,特別是一個很獨特的拼花會給業主眼前一亮的感覺。我之前簽單的一個客戶也是因為對整體的設計造型,和地面設計十分滿意而最終達成了合作的。很多年長的業主、有過裝修經驗的業主,在洽談時經常會問一些施工工藝上的問題,瓷磚課上完后,我對瓷磚怎么鋪貼,水泥砂漿的占比都有了很深刻的了解,水泥是什么型號的,為什么在施工的時候水泥的比例要比沙子多,這些都是客戶在交談的時候經常問到的問題。一次從容的解答也給自己的專業度打上一個很高的分數。也為了自己的簽單做了很好的'鋪墊。
在地板的培訓中,我也收獲頗多,特別在一些工藝上、如何保養上得到了很深刻的體會。地板的厚度、材質、堅硬程度,這些都是一些細節上的問題,有了這些細節上的保障,再遇到各種各樣的客戶的時候,都能靈活應對。
電器課剛剛培訓完,這幾天就把課上學到的的內容運用到了談單中。客戶對公司的材料是非常認可的,但是客戶要去《三佳購物》上去比較價格,《三佳購物》是電視臺的欄目,也是比較正規的節目,價格和贈品上是一個很大的問題,最后還是輸在了價格問題上,不過對電器知識的了解還是增加了自己的自身信心程度,在講解的時候要比之前專業多了。今后還會將學到的知識運用到談單中,更專業的為客戶解答,多多為客戶推薦合適的電器,多多創造產值。
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