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企業新員工入職培訓心得 篇15
懷著美好的希望和從零開始的心態,我開始了自己人生的新征程,參加了中國鐵塔有限公司四川省分公司的新員工培訓。培訓內容豐富而有創意,從企業文化、發展戰略、管理體系到職業素質,高效溝通與時間管理等等,讓我受益匪淺,下面是幾點體會:
第一,清楚了公司的組織機構和企業文化。
培訓第一天,郭正平郭總激情洋溢的為我們講解了公司的組織機構和企業文化,也介紹的公司到目前取得的輝煌成績。開拓創新,務實高效,利益客服,成就員工是我們企業的核心價值觀;企業的使命是竭誠服務電信企業,鑄就信息社會基石;企業的愿景是做國際一流信息通信基礎設施服務企業。最后郭總也向我們提出了殷切的希望,希望我們這批新員工能更快的實現角色轉變,加強業務知識學習,立足崗位,敢于擔責,敢于創新突破。讓我受到很大的鼓舞,心中暗自說道,一定要積極主動的學習,爭取早日能獨當一面。
第二,認識了公司的主要業務和相關做法。
要知道自己是做什么的,該怎么做,這是必要的。與此同時,也必須知道公司各部門之間是怎么運作的,有什么聯系。對于建維部而言,客服提出需求,站址篩選,方案確定,訂單簽訂,交付驗收,客服起租這些環節我們必須清楚,掌握應知應會的技能。對于項目經理而言,單站管理,項目多,流程長,如何進行及時跟進?合署辦公單位多,如何發揮他們的力量,步調一致,助力工程規范化管理?矛盾與故障又該如何處理?這些都是我們要加強思考并落實的問題。
第三,明白了員工的職業素養和成長路線。
新員工的發展階段與挑戰,一般從一名新人到一名菜鳥,再到一名熟手。在這期間,我們要學的,要做的太多太多。但是始終要明白,工作需要樹立崇高的理想,做事需要堅持以結果為導向,工作中不說不知道,不說不可能,辦法總比問題多,要學會從容而優雅的工作,要做有價值的事。堅持下去,就會越來越熟練,讓工作增值。
第四,理解了工作中的高效溝通與時間管理。
在高效溝通和時間管理這一講中,給我印象最深的是“多學少錯”這四個字,只有學得多了,才會錯的少,相反如果錯的多,也就說明學習還不夠。工作中的溝通,要做到看、聽說、問。察言觀色,聽出弦外之音,通過合理的提問,達到完美的表達。對于時間管理而言,一年之計在于冬天,一日之計在于昨晚。不要在盲目的工作,做希望做的事,避免不希望做的,把時間高效利用起來。
本次培訓,嚴格的管理,幽默的授課,深厚的友誼,我將銘記于心。
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