最新保險培訓心得體會范文（精選34篇）

最新保險培訓心得體會范文 篇16

作為新員工我很榮幸能夠和師兄師姐一起參加高新行特意安排的營銷培訓營，從王裕堂老師聲情并茂寓教于樂的教學中，我有所感悟。

從服務話術進行切入，把原有話術和改良話術進行對比后發現，改良版的比原有的更能提現我們為客戶服務的主觀意識。在與客戶的交流中，客戶聽到什么就是什么，即我們將產品的什么特點進行突出，客戶的關注點就會聚焦到哪里，所以在產品與背后服務的對比上來看，后者更重要。由此我們可以做大產品優勢，以“龍耀一世C”為例，目前提供的產品說明書中以數據形式著重點出穩定的長期收益率，而通過我們的話術進行轉化，可以體現為短期投資長期獲利的產品（靈活性）；根據不同年齡的客戶可推薦如教育金、養老金、傳承金等（包容性）；或者是準備意外險、防癌險等（獨特性）。

營銷前，通過KYC、SPIN、FABE進行客戶分析，準備不同的營銷話術；營銷時轉化成BAF的形式，根據客戶需求推薦部分存或者全量存的方式購買產品；營銷結束后要給客戶回訪，通過一天的培訓，我學習了相關產品，初步接觸了營銷策略，學習了關鍵話術和語氣語調，對未來幾天工作實踐也有了一些底氣和自信。

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