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余熱發電實習心得體會范文 篇5
為期六個月的實習結束了,我在六個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現在我對這六個月的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
短短六個月的工作過程使我受益匪淺。不僅酒店管理專業知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名酒店的從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到家庭的理財,大到相關的投資,都需要一個人有很強的理財思路。可以說,近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去客房部實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進工作的區域,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。這也是我當時在遼寧大廈工作的宗旨,微笑服務,我想我已經把他做到很好了。
第二是溝通:
要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到客房部部,經理和領班并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟經理和領班建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些在客房實際知識,一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助,在這次的工作中,我真正學到了酒店專業技術在學校里所沒有的知識,擁有了實踐經驗,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。當然,這也是我在遼寧大廈實習的第二宗旨,要主動學會溝通。
第三是耐心:
耐心。在學校里時,老師就跟我說,想做酒店管理這一塊,耐心必不可少,在整理房間這方面,這一行業就像做新聞工作,需要你有耐心去實事求是,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。后來我又在實習中對待各種客人,每次都是不厭其煩的讓客人去滿意,自然有些煩,但我用我的耐心克服這些困難,師傅也會時不時在指導我如何對待各式各樣的客人。這些在看似平常的在學校里僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每位客人都要細心負責,具有基本的專業素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業素養是做好工作的前提。這也是我在遼寧大廈實習時最重要的一項,要對客人有耐心。這三項也是當年遼寧大廈的宗旨,我現在依然銘記在心。
回想那些實習的日子,再看看現在的我,真的有許多改變,從當初剛剛從學校里出來的傻小子,到現在經過六個月實習,對酒店方方面面充滿信心的我,真的有很大的改變,這里面有老師的教導,在酒店實習時師傅,經理領班的教導,當然也少不了我百分百的努力。
通過這次實習讓我對我以后的工作目標有了一定的方向,即將畢業的我希望離開了校園,可以在以后的社會上有一定得立足之地,既然走上了酒店管理的路,即使跪著也要走完,即使做的不是很好,但是,我可以努力,我還能學習,在未來也成為一名優秀的,讓人羨慕的人。
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