暑假實習心得體會銷售（精選33篇）

暑假實習心得體會銷售 篇32

一個半月的時間很長，長的我曾懷疑我能否堅持下來，一個半月的時間也很短，短的甚至培訓時的情景還歷歷在目，可它就這樣結束了。這一個半月給我留下的印象之深是無以用言語表達的，這期間，我在慢慢成長，看到了許多在校園看不到的東西，懂得了許多在校園不會懂得的道理。

我接觸到了形形色色的人，貧窮的、富貴的，平易近人的、傲氣十足的，不管他們是什么樣的人，不管他們說了什么話，我們都要以同樣的微笑對之，用耐心和微笑化解不必要的沖突。微笑看似很簡單，但在實際行動中卻有些困難，因為刁鉆古怪的人隨處可見，每個人的脾氣秉性都不相同，我們必須要學會用他們的方式和他們交流，只有這樣，才可以體現我們服務的貼心所在。

我懂得了站在他人角度考慮問題，以前，我扮演的都是“上帝”這個角色，對于別人給予的服務都是習以為然，覺得那是理所應當，甚至還百般刁難，覺得別人做的不夠好。只有當我自己換個角色，給別人提供幫助的時候，我才體會到服務行業的不容易，雖然稱不上忍辱負重、忍氣吞聲，但還是要堅守“客戶就是上帝”的真理，對客戶的各種需求都要盡可能的給予滿足，盡可能讓所有客戶都滿意。

對于我自己的工作，我已經能熟練應付了，不再像剛來時一樣畏畏縮縮、不敢張口，只是等著業務人員簽好業務叫我去激活。剛來時，因為業務不夠熟練，所以跟客戶講解時不夠自信，用詞也不夠準確、專業，導致客戶對我極其不信任，總是用懷疑的眼神看著我，一旦銀行工作人員講完，他們就立刻答應辦理了，在此時，我有種很強烈的挫敗感。經過一個月的磨練后，見到客戶，我會主動迎上去，了解他們要辦理的業務，根據他們的需求，有針對的講我要營銷的產品。比如，對方要轉賬，我就會營銷手機銀行，告訴他們“手機銀行省內轉賬免費，省外手續費為交易金額的15‰”，聽到這些，他們肯定都會動心，對于那些為信用卡還款兒苦惱的就會建議他們使用網銀。總之，沒有不好的產品，只有不好的營銷方法，只要針對客戶的需求，讓他們了解到使用該產品后給自己帶來的便利，客戶就會愿意使用。

即將回到學校，對這里真的有些不舍，因為我已經愛上了這里的工作，我會將在這里學到的一切帶回校園，繼續努力！

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