首頁 > 學習 > 心得體會 > 實習心得體會 / 正文
有關電子商務實習心得體會范文 篇13
一、實習目的
總的來說,經過本次實習,更多的期望考驗一下自我在學校期間經過2年左右的專業理論學習,到社會上能勝任什么,找出與現實中的差距并且不斷改善,積累工作的經驗,為將來走進社會奠定基礎。
二、實習時間
__。
三、實習地點
單位地址:__。
四、實習單位和崗位
單位名稱:__。
實習崗位:客服專員。
五、崗位工作描述
1主要經過__負責與客戶進行有效的溝通,傳遞商品的相關信息,耐心詳細地跟客戶講解產品,并向客戶推薦公司最 新的優惠政策和活動。
2銷售產品與服務,解答客戶有關商品信息的疑問,當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動引導客戶下訂單,盡可能滿足客戶的要求。
3整理一些客戶的相關資料,定期或不定期地對客戶進行回訪,維護良好的客戶關系,有意識地把潛在的客戶挖掘出來并把之培養為忠誠的、信賴的客戶。
4根據平時客戶對店鋪提出的寶貴意見,反饋到公司其他部門中去,適當地采納,對產品或者設計做一些修改。
5每周提交周報,匯報工作資料,工作中遇到的問題和對店鋪以及平時工作的開展提意見或提議。
六、實習感想
“實踐是檢驗真理的標準”,僅有真正地涉足社會,才會深有體會。在社會中有我們在學校里學不到的東西。時間過得很快,不知不覺來那里已經快一個月了。在那里的實習崗位是客服專員,主要是在公司目前主要經營的兩個品牌(__)下做__商城客服。主要工作就是在上班時間掛著__聊天軟件,有客戶來咨詢的時候,要準確、快速地答疑,并且要有意識地引導客戶購買,讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品并成功支付。客服對于培養忠實客戶有十分重要的關系,客戶是否會成為回頭客,客服人員素質高是一個決定性的因素。
實習,本來就該抱著學習的心來工作,我深知自我目前還是一個大專生,并且還沒拿到畢業證,各方面都不成熟。在公司里面,本科生,專業知識扎實,多才多德的人比比皆是。談學歷,比不上別人;談經驗,確實也沒有。但勝在,這些技能,都能夠經過學習不斷鞏固掌握。雖然自我在大學里讀的專業是電子商務,公司也是電子商務公司,十分感激公司供給一個如此珍貴的實習機會給我。但畢竟是第一次專業的實習,第一次真真正正地接觸電子商務,了解電子商務。很多東西對自我來說,都是全新的。對于在學校里面學到的知識,真的只是九牛一毛而已,我此時此刻是覺得自我真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌,在__商城上進行一系列的推廣和營銷,旨在提升品牌價值,促進銷售。在這樣的純電子商務公司里實習,能夠說,一個大的環境是有了,重點在于,在這個大環境下,充分發揮自我的價值,為公司盡綿薄之力,同時,深化自我的理論知識,提高實踐訥訥公里,提升自我。在還沒實習之前,我一向都以為,__客服就是和買家聊聊天而已,這些在以前開店的時候也稍微接觸過,覺得也不是什么難的事。在開始的時候真的有一些不以為然的,覺得溝通就跟平時一樣就好了。當第一天實習下來的時候,我才發現,并不是這樣一回事。
精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫- 上一篇:機電工程實習心得體會(通用35篇)
- 下一篇:畢業生實習心得(通用35篇)
猜你喜歡
- 2024-06-05 關于會計實習心得體會范文(精選35篇)
- 2024-06-05 醫院實習心得體會(通用33篇)
- 2024-06-05 呼吸內科實習心得感受(通用34篇)
- 2024-06-05 畢業實習心得體會(精選34篇)
- 2024-06-05 護士實習感想心得論文(精選32篇)
- 2024-06-05 幼師實習心得體會范文(精選31篇)
- 2024-06-05 野外實習心得體會范文(精選35篇)
- 2024-06-05 策劃實習心得(精選35篇)
- 2024-06-05 護士實習心得體會(精選35篇)
- 2024-06-05 有關實習生心得文章(精選30篇)
- 標簽列表
-
- 支付寶 (21238)
- 工作總結 (5796)
- 小學六年級 (5547)
- 小學五年級 (5464)
- 原神 (4737)
- 英雄聯盟 (4408)
- 初中初一 (4092)
- 魔獸世界 (3871)
- 祝福語 (3841)
- 博德之門3(Baldur&039s Gate 3) (3802)
- 暗黑破壞神4 (3797)
- 我的世界(Minecraft) (3716)
- 小學四年級 (3710)
- 博德之門3 (3320)
- 小學三年級 (3320)
- 名著讀后感 (3235)
- 讀后感 (3170)
- 暗黑破壞神4(Diablo 4) (2816)
- 高考滿分作文 (2762)
- 大俠立志傳(Hero&039s Adventure) (2742)
- 讀書心得范文 (2703)
- 艾爾登法環 (2671)
- 地下城與勇士 (2639)
- 泰拉瑞亞(Terraria) (2628)
- 艾爾登法環(Elden Ring) (2623)
- 塞爾達傳說:王國之淚(The Legend of Zelda: Tears of Kingdom) (2463)
- 命運方舟 (2443)
- 塞爾達傳說:王國之淚 (2419)
- 500字 (2409)
- 550字 (2369)
- 幻獸帕魯 (2303)
- 小學一年級 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2259)
- 小學二年級 (2256)
- 年終工作總結 (2182)
- 600字 (2155)
- 讀后感600字 (2138)
- 800字 (2009)
- 高考 (2006)