環境工程實習心得體會（精選34篇）

環境工程實習心得體會 篇6

通過本次實習，開闊視野，增長見識，拓寬我們的知識面。了解本專業相關方面的知識，通過實習，啟發我們積極向上，努力學習。

實習內容：

1、參觀紅旗河溝營業廳。

2、3G專員對聯通3G業務進行講解。

3、3G品牌WO沃的了解。

四、實習收獲與體會

短短幾天在重慶聯通紅旗河溝營業廳的實習，在參觀完營業廳，了解各項業務的基本情況，在3G專員的講解下我對聯通3G品牌WO沃有了一定的初步了解。結合在學校學習的專業知識，體會到3G在中國、在聯通的發展。

一、3G的定義

國際電信聯盟(ITU)在20xx年x月確定了W-CDMA、CDMA20xx、TD-SCDMA和 WIMAX四大主流無線接口標準。

W-CDMA：即WidebandCDMA，意為寬帶碼分多址，其支持者主要是以GSM系統為主的歐洲廠商，日本公司也或多或少參與其中，包括歐美愛立信、阿爾卡特、諾基亞、朗訊、北電，以及日本的NTT、富士通、夏普等廠商。

CDMA20xx：CDMA20xx也稱為CDMA Multi-Carrier，由美國高通北美公司為主要提出，摩托羅拉、Lucent和后來加入的韓國三星都有參與，韓國現在成為該標準的主導者。

TD-SCDMA：該標準是由中國大陸獨自指定的3G標準，19xx年x月x日，中國原郵電部電信科學技術研究院(大唐電信)向ITU提出。

聯通采用國際wcdma技術, 3G的最大優勢在于無線數據傳輸速率的大幅提升，這為基于無線方式實現的行業應用的發展提供了廣闊的空間。中國聯通3G會給您帶來全新的體驗，即更快的速度、更個性的選擇、更寬廣的網絡覆蓋、更豐富的業務，讓信息更精彩，讓溝通更自由。隨著3G/WCDMA業務的開通，基于WCDMA的3G行業應用產品也將推出。

二、3G優勢和概況

國際電信聯盟(ITU)目前一共確定了全球三大主流3G標準，它們分別是WCDMA、CDMA20xx和TD-SCDMA。

截至今年x月，全球有335個WCDMA網絡，占全球3G商用網絡比例超過73%，其中274個HSDPA商用網絡、57個HSUPA商用網絡。全球3G用戶達到4.9億戶，其中WCDMA用戶(含HSPA)達3.79億戶，市場份額超過72.3%。

在芯片方面，WCDMA技術得到眾多主流芯片廠商的支持，如高通、意法半導體、英飛凌、Broadcom、飛思卡爾均提供著豐富的WCDMA芯片解決方案。

在終端方面，全球有近150家終端設備商，提供超過20xx款WCDMA終端，其中有超過65%為手機終端。

三、WCDMA的優勢與挑戰

中國聯通運營WCDMA的優勢：

第一，WCDMA技術產業鏈成熟，網絡建設與運營成本相對較低。

第二，WCDMA網絡速度快，網絡演進最平滑，國際漫游范圍廣，用戶體驗好。

第三，中國聯通有覆蓋較為完善的GSM網絡，是WCDMA網絡和業務的底層支撐網絡，并為WCDMA無線網絡提供了主要的站址資源，同時融合后的聯通有較為豐富的傳輸資源，為WCDMA網絡建設提供了豐富的基礎資源。

第四，中國聯通有G、C兩網的運營經驗，這種經驗可以在2G與3G網絡運營中借鑒。

第五，中國聯通目前有固網和移動網兩張網絡，可充分利用兩網的產品、用戶和渠道資源，發揮融合業務優勢，加快用戶發展。

第六，在WCDMA營銷上中國聯通統一品牌、統一業務、統一包裝、統一資費、統一終端政策和統一服務標準，能更好地整合全國力量做好3G運營。

中國聯通運營WCDMA的挑戰主要有：

第一， WCDMA在我國首次建網，中國聯通要在最短的時間內完成全球規模最大的WCDMA網絡建設工作，正確地規劃、設計滿足中國聯通業務發展需求的網絡是一個挑戰。目前，經過公司上下的共同努力，已完成的WCDMA網絡一期工程285城市的網絡指標，已達到預期的目標。

第二，面臨激烈競爭的市場環境，中國聯通原有的品牌影響力較弱，用戶規模較小，ARPU值相對較低。

第三，3G意味著互聯網的移動化，加快開發受用戶歡迎的應用產品，也是一個新挑戰。

四、WCDMA中國風--沃

聯通3G采用全球通用WCDMA技術，目前全球共有228家商用WCDMA網絡，占全球3G商用網絡的69.5%,全球市場的77%。是現在全球漫游能力最強，也是技術最為成熟、網絡最為穩定。

中國聯通3G全業務品牌“沃”，由英文“WO”和中文“沃”搭配組成，整個圖案色調為橙黃色，沒有明顯的3G字樣。該品牌是由驚喜的口語“WO”而來，代表的是想象力釋放帶來的無限驚喜——有定位時尚群體的“沃精彩”;定位商務人群的“沃商務”;定位家庭用戶的“沃生活”，以及“沃”服務等。

3G業務堅持“網絡領先、業務領先、服務領先”的“三個領先”及“統一品牌、統一業務、統一包裝、統一資費、統一終端政策、統一服務標準”的“六個統一。

運營規劃

中國聯通對全業務運營，規劃為四個層次開展：

一是全業務組合營銷。就是以套餐等形式向用戶提供固、移、寬組合捆綁產品，使用戶能夠更優惠、更便捷地使用中國聯通的各類業務。比如“加手機家精彩”。

二是內容及應用組合，就是逐步整合中國聯通網絡上的各種內容、應用和各類增值業務平臺，向中國聯通不同終端用戶提供統一、完整、豐富的內容與應用。

三是網絡與終端融合，就是利用中國聯通強大的固網、移網，包括3G網絡資源，向用戶提供體驗一致的業務。比如固網和3G互通可視電話、固網和3G綜合視頻監控等業務。四是全業務統一服務，向用戶提供便捷、統一的服務，比如現在推出的統一帳戶、一單清、一卡充、統一積分等服務。

五、3G用戶專屬服務方案

中國聯通3G與客戶服務——3G用戶專屬服務方案

隨著3G正式商用, 中國聯通在全國285個城市統一建設的3G品牌店將全部開業。3G品牌店在裝飾上以桔色為主色調，以白色為點綴，突出體現“創新改變世界”的企業發展理念。店內設有終端展示區、業務演示區、游戲區、銷售與業務受理區、VIP區等九大功能區，集體驗、演示、受理、服務于一體。

經過系統培訓、嚴格選拔的3G品牌店營業員，將為每一個客戶提供微笑服務，既充滿活力、又穩重大方。3G品牌店以3G業務為重點，提供了種類最為齊全的聯通產品、款式多樣的終端，實現在體驗的同時購買喜愛的產品。

3G服務按照“標準+等級+特色”的服務體系，實施分群、分級、分類的客戶服務。針對3G產品和客

戶興趣，通過俱樂部組織特色服務，建立影迷、游戲、音樂、手機 4大3G特色俱樂部，提供特色服務。開展給VIP客戶上保險和積分換充值卡服務。

3G對企業用戶的影響

在3G正式商用后，中國聯通將充分發揮3G高速網絡帶寬和強大多媒體業務支撐能力的優勢，積極拓展各行業的移動應用，全面提升行業綜合信息化服務能力。

借助3G網絡的高帶寬，使政府工作人員和企業用戶及時處理文件、收發郵件或舉行多媒體會議等，全面提高政務效率和企業運行效率。

借助3G無線網絡對各種工業設施進行遠程控制，提高設施的安全性和可靠性。

借助3G無線網絡，對水利、氣象、防汛、環保等部門進行遠程移動數據傳輸，有效節省人力、物力。 同時，還將在集團客戶深度需求分析與市場細分的基礎上，有選擇、有重點的實施集團客戶“批量采購優惠”及“固移捆綁、交叉補貼”等策略，促進3G集團客戶發展。

中國聯通在充分發揮WCDMA技術優勢和公司系統集成優勢、全業務經營優勢的基礎上，開發面向企業的一攬子解決方案。主要包括移動辦公、移動商務、移動視頻應用、物聯網應用四大類。

具體來看：

第一，企業移動OA能讓用戶通過移動終端隨時隨地接入企業內部的辦公系統，實現公文處理、郵件提醒和集團通訊錄查詢等功能。

第二，手機航空能實現用戶手機端機票預訂、機票電子支付、動態航班信息提醒、手機辦理電子登機手續、機場天氣查詢等服務。

第三，遠程車險定損基于聯通“寬視界”平臺，能實現定損專家不出現場即可對車輛進行遠程定損。 第四，汽車信息化能為車輛用戶提供工況監控、位置信息服務、車輛導航信息，以及車內通信、上網娛樂、信息交互等服務。

第五，智能公交能實現公交車輛的智能調度、遠程監控、電子站牌等功能，提高公交系統的信息化和智能化。

第六，環境監測實現對空氣、土壤、水、污水等環境要素進行智能遠程監控。

第七，城市公共安全中也可以采用3G技術實現移動視頻的遠程傳送。

六、意義和影響

中國聯通3G建設處于金融危機沖擊全球、國家全力保經濟增長的大背景下。自3G牌照發放以來，中國聯通積極推進3G建設，帶動設備制造商、軟件提供商、終端廠商、服務應用提供商等整個3G產業鏈的發展，推動了通信信息產業的技術演進和換代升級，在拉動內需、刺激就業、保增長、保民生中發揮了積極作用。

3G商用帶來一個高速移動的、更好聽更好看、更多體驗的、融入生活工作消費娛樂等方方面面的精彩世界。移動互聯網、可視電話、手機電視、手機音樂等3G業務應用，將促進客戶消費結構的變化，促進社會信息化向著個人化、寬帶化、智能化、信息化的方向發展。3G商用滲透到各個行業，對于國家利用信息化手段、轉變經濟增長模式，推進國民經濟發展，具有重要意義。

隨著信息產業的不斷發展，如今3G在中國已經成為民眾津津樂道的話題。中國作為占全球人口五分之一的泱泱大國，要想從“通信大國”走向“通信強國”，在通信科技相面領先于世界發達國家，實現“創新型國家”，我們需要在通信領域有更多的專業人才和技術創新。對于我們正在學習通信技術的學子來說，只有努力學習提高綜合能力，才能實現這個目標。

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