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食品公司實習心得體會_食品廠實習心得體會 篇10
來移動實習將近2個月了,從前期集中培訓到現在在集團客戶部實習,我對自己參加的企業有了更深的認識與了解,也為能夠參加中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質的創造者”為目標,并堅持著“溝通從心開始”的效勞理念,贏得了廣闊客戶的信賴與支持。
正式進入工作后,自己首先從心態上要有所轉變,簡單的說就是從一名學生到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上,首先盡快適應工作環境,融入集體,趕上同事的步伐。其次,在熟練掌握各種業務知識的同時,不斷注意學習,腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐。提高效勞意識和溝通技巧,牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業形象,以客戶為中心,尊重客戶,不斷研究客戶的心理,隨時改變溝通技巧和效勞觀念,揚長避短,竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。
能夠進入集團客戶部實習,對于我是一次難得的學習時機。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的,它面向的客戶群體是企事業單位,剛開始工作時自己有些許不適應,在各位師傅對我的耐心指導與幫助下,使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打很簡單,沒料到許多被核對的客戶并不配合,很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧,自己采取“換位思考”的方法,改變與客戶交流的語言與方式,首先消除客戶對來電者的不信任度,這樣同他們交流起來就比擬順暢了。實習中我的收獲很多,在學校時,許多知識只局限在書本上,思考問題比擬單一,而在工作中,就要全盤考慮問題,把各個問題點都提前想好,才能把工作完成出色,同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業業績忙碌奔波著,大家這種敬業的精神也深深地影響并鼓勵著我,在這種工作環境的熏陶下,我對工作充滿了極大的信心與喜愛。
走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇。對移動提供應我這樣的時機,我心寸感謝,但我更清楚的是公司需要的不是感謝,我需要做的是在這個舞臺奉獻自己微薄的力量,創造出自己的精彩,回報移動。
為期八天的移動實習活動就這樣悄然完畢了,身為者二十名參加實習的人員之一,我感到這些天我獲益匪淺。
暑假開始前就得知這個實習,對此我異常興奮,因為這將是我人生中的第一次實習活動,這將是我走進企業的第一步。
移動,中國的通訊行業里面的者,是我們營銷管理學院的友好伙伴之一,我們學院的眾多活動都有中國移動興城的幫助與支持。
然而印象中美好的中國移動的實習道路并非成為現實,我們第一天的實習內容就是在移動的興城分公司進展業務培訓,枯燥的業務內容,繁雜的`業務流程,有幸看到移動的業務培訓的書籍,居然是厚厚的一本書,原來移動的掌握內容如此之多。
枯燥乏味的業務介紹之后與相互之間的談論后,我發現了一個不是秘密的秘密,那就是移動的升職時機很小,很困難,是在整個地區之內每年只選取兩個的人成為正式員工,殘酷的競爭。而這些沒有得到升職時機的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力,沒有得到升職時機的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力,又怎么能不造就出通訊行業的佼佼者——中國移動!
本來流程里有一個讓我們上機操作的步驟,不過由于省移動公司的暗訪,方案中途夭折。我們漫長的等待,得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼里我們只是那些可有可無的安排,只是他們方案外面的一個插曲,而在我們眼里重視的移動實習,差不多就是移動公司的兒戲。不過,畢竟有求于人,我們不得不這樣仰人鼻息,所以,只有學院強大了,有名氣了,辦的好了,移動等公司才會對我們有足夠的重視。
其實最鍛煉人的是在沈師賣卡的任務,第一日,六點出發,冒雨行進,一天天斷斷續續的下雨,老天說什么也不肯放過我們這群苦命的學生。結果第一天的收獲并不多,這個時候能力的差距才顯現出來,盡管我們是學營銷的,但是這樣的成果卻讓我們的優越感支離破碎。
第二天的賣卡活動才正式開始,從早上六點到九點,我的第一張卡才算正式出售,我的開張太困難了。不過一來,我發現了一些規律:
1、要想賣卡就要大膽,不能猶豫不前,面對人來人往不能再一處獨立,我們要的不是鶴立雞群,而是打成一片。
2、要主動和客戶找話題,熱情,要主動向客戶問候,但是不能一見面就詢問卡是否購置,以免引起客戶的反感。
3、要不計較個人得失,幫助客戶,為客戶著想,引起客戶的共鳴,最后在熟絡中賣出卡。
4、每個人的能力不同,因此不能夠都聚集在一起,要分散,適當尋找潛在的客戶。
在風雨中開始的賣卡任務,最后以烏云散,太陽出而告終。 我們的實習在黃昏也告一段落。不過心如天氣,最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次,但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的,但是了解掙錢的辛苦,明白推銷的困難,鍛煉自我的意志的目的到達了,這,比金錢更加重要。
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