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小大學生夏季社會實踐經驗4000字

2022-12-21 心得體會大全

大學生參與社會實踐是一種趨勢,也是大學生學習的好時機。以下是小大學生夏季社會實踐經驗4000字,僅供參考,我希望您喜歡!請繼續關注我們。

大學生暑期社會實踐經驗

當一個學期緊張的大學生活即將結束時,暑假工作的熱潮悄然席卷了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生開始計劃暑假生活,有些人選擇回家,有些人選擇旅行,有些人選擇拜訪親戚,而更多的學生選擇暑假工作。

每一個精力充沛、熱血沸騰的大學青年都渴望走出安靜舒適的校園,擺脫無聊的生活,進入社會,找工作,依靠自己的手和智慧,努力工作,換取自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。

作為一名渴望工作、改變和成功的新生,我也很高興地加入了這股不可阻擋的工作洪流。我工作的目的不僅僅是為了賺錢,而是為了融入現實社會,鍛煉我的能力,拓寬我的視野,增加我的知識和經驗,獲得寶貴的社會工作經驗,為畢業后的正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。

我認為這些比任何所謂的物質追求都更重要。因為每個人都有賺錢的能力,但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的財富和貧窮在很大程度上決定了個人的工作能力。經驗往往是我們大學生最缺乏的!

當我決定后,我和一個關系密切的高中同學(現在xx大二學生)踏上了國際大都市開往上海的火車。這次我們的目的地是xx。

6月29日上午,我們的火車到達上海火車站,同學的姐姐接待了我們。她在外高橋鎮夏碧路 360號的xx大酒店工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作,成為了一名服務員。7月5日,我們在xx酒店開始正式工作,8月31日工作結束,工作近兩個月。

對于我這個世界淺薄、缺乏經驗的人來說,我在工作的早期階段感到非常困難和尷尬。由于缺乏一定的服務經驗和知識,第一次工作非常緊張、笨拙、不知所措、迷路、服務流程紊亂等。這對我來說是一個巨大的挑戰,也是一個鍛煉自己和獲得經驗的機會。

我并沒有因為各種不好的表現而感到沮喪和沮喪,而是更仔細地向老服務員和主管學習,咨詢他(她)的經驗,跟隨他(她)席間服務,聽他們的話,觀察他們的行為,不要錯過任何微妙的行動,一遍又一遍地記住一套完整的服務流程,努力要求自己對客戶服務細致周到。

經過半個月的努力和同事和主管的指導,我基本上熟悉和掌握了餐飲服務的各個方面,并能在服務中發揮良好的作用,逐步提高服務水平和服務質量,得到了客人的肯定和領導的贊揚。我也很高興對我的出色表現和領導的贊揚感到滿意。

然而,與這些相比,我認為我的經驗和理解更有意義和價值。這不僅是一種簡單的社會實踐,也是一種知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性,我看到了自己的缺點,但也給了我前進和奮斗的動力!

雖然這只是兩個月的工作實踐,但它并沒有獲得豐厚的物質回報。然而,我認為它給我帶來的經驗和理解以及能力的提高比所謂的物質回報更重要和有意義。總結過去兩個月的工作表現和工作理解,我取得了以下成果:

1、熟悉了餐飲服務的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。

作為一名服務員,如果你想做好服務工作,讓客人滿意,你必須熟悉與餐飲服務相關的知識。在新源酒店工作的短短兩個月里,我學到了很多東西。例如,知道如何鋪平臺,如何倒茶和酒,如何吃湯等等。

作為一名服務員,記住各種菜肴的名稱、價格、材料、做法和口味;記住茶和葡萄酒的名稱、價格等;記住各種海鮮的名稱、重量、做法等。只有記住這些乏味的東西,我們才能更好、更清楚地向客人推廣介紹酒店的食物、茶和葡萄酒。因此,我也學到了很多與餐飲和服務相關的知識,但也豐富了我的經驗。

2.了解和掌握餐桌禮儀和交際語言,知道如何用禮說服人。

在酒店工作期間,在與領導和同事的學習和交流中,我了解和掌握了許多餐桌禮儀和基本文明術語,以及如何更好地為客人服務。

在我看來,這些知識遠比我從大學《商務禮儀》中學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書中的知識和理論過于枯燥、枯燥、生動有趣,所以學習和記憶不深,總是容易忘記和記住。

然而,在酒店工作中,你經常可以向領導和經驗豐富的同事學習很多與餐飲服務相關的禮儀,觀察他們與客人溝通時的行為,并詢問他們在各種場合和情況下使用的禮儀和語言。

學會在模仿和學習中記憶和運用知識,發現和糾正行動中的問題,更好地彌補不足,增加知識。例如,在歡迎客人時,你應該說:歡迎光臨,中午/晚上好!

當客人進入包間時,他們應該主動開門說:請進去,請坐下。當客人坐下時,詢問人數,然后拿出食譜和飲料單,請客人點菜點酒。倒茶時,應遵循七餐八酒九的原則,即茶、飲料、八餐、九酒(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。

加茶倒酒時,要從主人位的右手(即主賓位)開始,順時針依次加茶倒酒。換煙缸、骨盤等餐具時,從主賓位開始。

上菜時,先跟客人打招呼,說:打擾(或小心),幫你上菜。上菜時,盡量不要離開老人和孩子,以免意外燙傷或遇到客人。上菜時,一般從副主人位置的左右兩側開始,注意不要在客人頭上上方上菜,以免粗魯。

更換煙缸時(一般超過3個煙頭),先用干凈的煙缸覆蓋原臟煙缸,然后輕輕取下,然后放在干凈的上面,以免原煙缸中的煙灰飄進菜肴中。在鍋里做蔬菜和湯時,把骨盤(通常稱為墊盤)放在火鍋下面,以免燙傷玻璃轉盤。

火鍋的火口朝內(朝向轉心),以免烤到客人身上。去日本生魚片的時候要和芥末一起吃,每人一個。生魚片下面要墊口布(一般是堆在酒店桌面骨盤上的口杯花),防止生魚片里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具。……餐桌禮儀種類繁多,涉及面太廣。至于細節,不能一一詳細討論,只能列出一兩個。

在xx在酒店工作期間,我認為最重要的是餐桌禮儀和溝通語言,以及與人溝通的技巧。這對我來說是一種進步。

這不僅豐富了我的經驗和知識,也豐富了我的社會經驗,這對我的專業(市場營銷)有很大的幫助,也將深刻影響我未來的學習和工作,這將是無限有用的。

工作鍛煉了勇氣和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取自信和幸福。

在酒店當服務員需要做很多工作。除了日常服務(餐飲服務、清潔服務、值班服務等)外,我們還應該做好銷售服務。這是一項非常具有挑戰性的任務,也是最能鍛煉勇氣、勇氣和信心的工作。

在短短兩個月的酒店實習中,我一直在努力學習,努力工作。從一個無知的實習生,到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技能、服務水平高的服務員,我也不斷提高信心和勇氣,獲得幸福。

每個職位都有快樂和甜蜜,但也充滿了痛苦和痛苦。作為一名社會底層工作者,服務員的工作也是無窮無盡的痛苦:有時,客人會因為食物不開胃,但不分青紅皂白,虐待自己,但他們必須容忍客人的不合理,但也強迫微笑。

有時候,當他們遇到質量差的客人時,他們會故意刁難自己,指著服務不好,對自己發脾氣。即使是客人的錯,服務員也要容忍。有時候遇到大規模的訂餐或者宴會,客人滿堂,要頂住壓力,爭分奪秒,給客人倒茶倒酒,換菜換碗,上菜拿酒等。,而且他們很忙,即使他們很累,他們也應該咬緊牙關堅持下去。有時,客人來得很晚,不能下班。他們應該留下來為客人服務。即使在深夜,他們也應該犧牲時間堅持工作,直到客人完成………

每天都要面對挑戰和壓力,每天都要勇敢堅強地承受工作帶來的痛苦和酸澀。我從來沒有放棄過,即使在痛苦的時候,我也會用艱難困苦,玉如于成和只有吃苦才能成為大師來激勵自己勇敢面對,不懈努力,直到最后。

在這里,我學會了寬容、冷靜、勇敢和自信地面對一切……這種良好的工作態度,這種優秀的工作精神,這種積極的工作、優秀的工作精神和積極的工作面貌。工作給了我痛苦和寶貴的經驗和理解,這比任何收獲都更珍貴。現實教會了我成長,工作教會了我勇敢、自信和寬容……

4.遇到外國客人,我不斷挑戰自己,敢于主動上前服務,學會用英語交流,提高服務能力,增加知識。

上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。外國人在上海的中小酒店隨處可見。在上海新源酒店工作時,我經常遇到外國客人來酒店吃飯。每次接待外國客人(尤其是沒有隨行的中國翻譯),每個人都感到自卑和無助,因為他們不擅長英語(大多數服務員文化水平低,大多是中學畢業生),所以他們氣餒。

起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發音不準而緘口不言。然而,我必須做好服務工作,所以我慢慢學會了勇氣前進,用不流利的英語與客人交流。有時候遇到不懂不懂的地方,就去看英語電子詞典或者《日常餐桌英語語言全集》,不斷豐富詞匯量和餐桌語言慢慢變得自信,愿意為外國客人服務。

由于工作的需要和工作的壓力,我不斷學習新知識,有勇氣挑戰自己,向客人打招呼,介紹菜肴,菜點酒,詢問客人的意見……

由于他們的耐心和熱情,他們不斷受到外國客人的贊揚。雖然我的英語口語水平沒有提高多少,我的服務能力也不是很突出。然而,我仍然為自己的勇氣、信心和知識和能力的進步感到驕傲!

在酒店工作,雖然取得了很大的進步,但自身的劣勢和問題是不可避免的。

工作可以測試一個人的優勢,但也可以反映一個人的缺點。在新源酒店的工作中,我清楚地看到了自己的缺點和缺點。具體總結如下:

1.與老服務員相比,工作還有一定的差距,具體來說是缺乏細心和經驗。

作為一名剛剛進入社會的實習生,我不可避免地缺乏工作經驗,我覺得這是不可避免的。經驗是從工作中總結出來的,而不是從書本理論中學到的。所以我意識到工作是經驗的來源,只有在工作中才能豐富。

2.做事不靈活,不善于觀察細節,所以在細節服務上往往有疏忽。

一個優秀的服務員的優秀之處在于他能在細節服務方面做得很好。我承認我是一名認真稱職的服務員,但我不是一名真正優秀的服務員。因為我缺乏觀察能力和靈活性,這是我不能成為一名優秀服務員的重要原因。這將是我繼續努力的方向。

3.知識水平不足導致服務能力下降。

在工作中,我非常認真和勤奮,但我的服務能力并不突出。原因是我自己的知識和經驗很淺。這些都是限制我能力發展的重要因素。例如,你不能真正為外國客人服務。

我承認我的英語水平差,口語發音不準確,所以我的服務水平很差。我深深意識到英語的重要性。因此,我也決心學好英語,制定學習計劃,努力提高我的英語水平。我相信我能做到,就像我相信我的潛力一樣。

以上都是我兩個月的工作經歷和經歷。可能有不詳細的地方,也可能有繁瑣冗長的地方。都是我自己的話,難免會有偏差和謬誤。請理解。

總之,這次暑期實習收獲頗豐,非常開心,不是因為賺了很多錢,而是因為學到了寶貴的工作經驗和知識。它開始引導我真正走向社會進入現實,讓我明白很多道理,也有所頓。調整個人心態和價值觀,繼續努力奮斗,為夢想和明天加油!

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