古人云:夫醫,非仁愛之士不可信;非聰明答理不可任也,非誠實淳

古人云：“夫醫，非仁愛之士不可信；非聰明答理不可任也，非誠實淳良不可信”，這意味著醫生應該有一顆善良、聰明、誠實、忠誠的心。以下是祝福網為您提供的醫德醫風經驗的相關范本。歡迎閱讀。

醫德醫風經驗一:

政治家的責任在于洞察國際形勢，遠見，扭轉局面，振興國家和平，繁榮；科學家的責任在于發明和創造，科技成果的出現，促進人類生產力的不斷進步；醫務工作者的責任是掌握先進的醫療技能，具有良好的醫療道德，消除疾病，恢復春天，使人民健康快樂。所以我們選擇了醫生這個職業，選擇了神圣，選擇了高尚。

當你看到病人信任的眼神和對生活的渴望，聽到病人家人卑微的祈禱時，你是否感受到了重大的責任。南丁格爾提著一盞小馬燈，點燃了生命之光，我們有一個共同的名字"白衣天使"。做一個真正的天使需要我們每個人都有良好的職業道德。醫療行業是一個崇高的行業，因為它擔負著救死扶傷的重大職責。

為了發展，醫院應該善于發現問題。患者滿意度是對醫院醫療質量和醫德的客觀總體評價。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿意度，滿意度雖高，但因往往病人有后顧之憂，不能真實反映醫院存在的實際問題。提高患者滿意度，注意從容易忽視的小事做起，把服務做得更細更實。我們堅持“服務質量不是小事”每次對患者滿意度進行評估和“兩訪四會”之后要把結果和意見反饋給相關領導和部門，幫助和督促逐一落實整改。XX原來每次考核都很滿意。

量化評價和評價醫務人員的醫德和醫風素質，是調動醫務人員全心全意為患者服務的重要途徑。對醫務人員的醫德和醫風素質進行量化評價是必要和可行的。數量表達反映醫務人員醫德素質的基本因素，建立相應的比較關系，提出相對的衡量標準，進行量化評價。這種評估方式，可以使醫德醫風管理由無形轉化為有形;由原則要求轉化為數據化要求;由軟指標轉化為硬指標，能夠客觀、真實地反映醫務人員的醫德醫風狀況。評估的最終結果與醫務人員的獎勵、評估、晉升、晉升和專業技術人員的評估有關，加強了醫療道德和職業道德教育，調動了醫務人員全心全意為人民服務的熱情，這是我們評估的意義和預期的結果。

以“載體教育”形式加強醫德建設，群眾喜聞樂見，行之有效。近年來，我院黨委高度重視醫德建設，引導全院員工深入扎實地圍繞醫療衛生改革發展的要求“以病人為中心”職業精神、職業道德和職業信念的教育活動。

盡管醫院現在存在著種種醫患糾紛，但我們要正確看待它們，醫生不是神，不能把每個患者從死亡線上拉回來，但是保有一顆濟世之心，必將能得到病人的理解與愛戴。

做一個好醫生很難。他不僅總是承受著巨大的精神壓力，而且經常受到患者及其家屬的責備和不理解。然而，每當危重病人得到成功治療，我都會從病人家屬臉上的笑容中感到滿足。從病人進醫院時的悲傷，到回家時的笑眉，我找到了自己的價值，體會到了平凡的偉大！一個隨意的問候，一個真誠的微笑，可以溫暖病人的心，給他們戰勝疾病的信心，我們的工作，也在平凡中升華！

自古以來，醫生就把醫生都拿走了“大醫精誠”作為標準，在中國幾千年的文明史上留下了許多古老的故事，豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時代賦予我們這個職業更深層次的意義，讓我們知道，作為一名醫務工作者，我們不僅要有精湛的醫術，還要有高尚的醫德。從古代救人的扁鵲、華佗、張仲景到現代抗擊"非典"鐘南山、梁世奎是勇敢的戰士；從李秀芳、章金媛到南丁格爾獎章獲得者"非典"而獻身的葉欣、李小紅。他們用辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫生的職責和使命。

今天，我們要弘揚老一輩的醫德醫風，掌握先進的醫療技術，繼往開來，繼往開來，走得更遠。思考人的想法，思考人的需求，思考人的需求，思考人的需求，思考人的需求，奉獻愛崗位，信任人。沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫暖的微笑恪守神圣的誓言，創造人間愛的真諦。

醫德醫風經驗二:

所謂醫德，是指醫務人員應有的職業道德，醫風是指整個醫療行業應有的良好行業氛圍。醫生的一切行為直接關系到病人的健康生活。醫德醫風作為一種職業道德，不僅關系到患者的疾病和痛苦，也關系到醫務人員的行為準則和規范。古人云：“夫醫，非仁愛之士不可信；非聰明答理不可任也，非誠實淳良不可信”，是指醫生，要有仁愛之心，要聰明，要誠實、誠實、忠誠。

廣大醫護人員站在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾健康做出了貢獻，受到社會各界的好評。近年來，隨著市場經濟的發展，一些負面影響，如片面追求經濟效益、關心個人利益，改變了一些醫生的人生觀和價值觀，偏離了履行職責、不認真診斷和治療患者、缺乏責任感、服務意識、醫療、紅包，為了完成收入任務，開大處方，使用昂貴的藥物，在一定程度上損害了醫生的形象，增加了患者的負擔，使醫患關系越來越嚴重，隨著醫療改革的深入，醫療道德建設面臨著更多的問題，南京兒童醫院徐寶寶事件，仙桃醫院不分手術錯誤部位，醫院拆除門事件，醫療衛生行業的不良風引起了全社會的關注，雖然這是少數人的事，但加上媒體渲染，醫療問題的參與，使醫患相互不信任，影響醫務人員形象，對社會發展產生不利影響，最終影響人民自身健康。所謂不行醫先學德，需要加強醫務人員醫德醫風建設，建立完善的法律法規，規范醫療活動，推廣法律知識和教育，保護患者和醫務人員。

醫療衛生產業的發展不僅要依靠先進的醫療科技和醫療器械，還要依靠高素質的人才隊伍。在黨的正確路線、方針、政策的指導下，醫療衛生體系才能健康發展。在大力發展經濟建設、提高生產力、創造效益的同時，也要高度重視精神文明建設。醫德醫風是社會主義精神文明的重要組成部分之一。加強醫德醫風建設不僅是行業作風建設的問題，也是社會精神文明建設的基礎工程。國務院、衛生部多次召開會議，學習白求恩、趙學芳等優秀醫務工作者的先進模范事跡。在這次醫德醫風學習活動中，市衛生局還組織我們參觀了白求恩同志的紀念館，展示了白求恩同志當年的生活照片、醫療器械、發明等，讓我們更直觀、更全面地了解白衣天使的職責和義務。作為普通黨員，要充分認識加強醫德醫風建設的重要性和必要性，認真學習鄧小平理論和三個代表，學習胡錦濤八榮八恥的重要思想，認真貫徹落實黨的重要方針政策，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以病人為中心，為病人服務，堅持反腐倡廉教育，為社會主義精神文明建設做出貢獻。同時，為緩解醫患矛盾，燈光和政府應有目的、有計劃、有組織地形成醫學道德宣傳和輿論監督氛圍，贊揚先進，批評不良行為，在指導中發揮重要、積極的作用。醫院領導要及時在媒體上發掘醫務人員中的好人好事。對媒體的批評，只要事實存在，就要采取歡迎的態度，積極配合整改，確保醫院的生存發展和醫患關系的建立。

作為高需求職業之一，醫生需要智慧，但道德也是必不可少的。醫德與醫風與人道主義密不可分。“仁者愛人”，只有充滿愛和愛的人才是有大智慧和人格魅力的仁者。在實際工作中，我們必須認識到建設醫德醫風是一項長期而艱巨的工作。作為一名新的醫務工作者，應自覺遵守社會主義醫學道德的規范和標準，不斷加強專業技術學習，在普通崗位上認真，履行白天使的職責，高尚的醫學道德和熟練的醫療技術，確保人民健康無私奉獻。

醫德醫風經驗三：

為貫徹醫院黨委通知精神，“十七大報告”中“加強醫德醫風建設”根據鄧小平的理論和要求"三個代表"以樹立社會主義榮辱觀，加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質為指導，貫徹科學發展觀，通過認真學習醫學道德教育和學習的相關材料，我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口，門診部門是醫院的重要窗口。醫學道德和醫學風格的質量是社會氛圍的反映，也是全國整體道德素質的重要體現。由于醫務人員的行為關系到人們的健康和生活，醫德和醫風一直受到社會各界和輿論的高度關注和要求，往往形成暫時的熱點。由于醫務人員的行為與人們的健康和生活有關，醫療道德和醫療風格一直受到社會各界和公眾輿論的頻繁關注和高度要求，往往形成暫時的熱點。雖然不良的醫療道德和醫療風格造成的事故很少，但它們有很大的影響，尤其受到憎恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

隨著市場經濟體系的建立和不斷完善，醫院的建設和發展已經從依賴轉向商業服務。由于各種原因，醫學道德在當前市場經濟環境下具有多種特征：

1.受利益驅動，醫德失衡。隨著人們物質生活條件的不斷改善，傳統醫德發生了變化。在利益的驅使下，一些醫務人員的是非觀、利弊觀和尊嚴觀也發生了變化。最初，醫院的服務目的是減少疾病，救死扶傷，而不僅僅是為了盈利。但在市場經濟條件下，醫院以自營醫療衛生服務為主體，既追求社會效益，又追求經濟效益。兩者處理不當，導致部分單位和醫務人員忘記利益和醫德失衡。具體來說，從事第二職業的亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包“創收”等等，從而擾亂了醫療秩序，破壞了醫德醫風。

2.價值背向導致醫德不規范。國家對醫院實施差額補貼，同時使醫院材料市場化，價格漲跌改變了市場供求關系。當個人利益與集體利益發生沖突時，受市場經濟體系和不良社會氛圍的影響，個別醫務人員可能會通過正當渠道尋求非道德補償。更有甚者，為病人看病、檢查、手術、請病人吃飯、收紅包、送禮；向病人推薦和銷售保健藥品是合理的。這反映了市場經濟造成的市場價格與價值之間的距離，導致醫德不規范。

3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為了尋求發展，醫院在考慮社會效益的同時，也必須重視經濟效益。因此，醫療服務的效益也非常重要。但是，金錢不能直接衡量醫療服務的價值。面對患者，醫院有救人救死扶傷的道德，維護醫院勞動力再生產的責任。兩者在具體實施中難免碰撞，導致醫德失衡。

由此可見，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束上，也體現在以信譽為基礎的道德約束上。在市場經濟條件下，醫院不僅要保障人民健康，還要為自身的生存和發展參與市場競爭。加強醫德建設，建立科學、合理、有效、可行的管理體系，是醫院在激烈的醫療競爭中保持活力的重要環節。那醫院該怎么辦？“誠信”從教育入手，抓好醫德醫風建設？

我認為我們可以從以下兩個方面開始。

1、以“誠”以人為本，做好醫務人員的思想教育。一是注重理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。教育員工正確對待市場經濟條件下的困難、利益調整和一些問題，堅定決心全心全意為患者服務，為醫院的生存和發展做出貢獻。二是員工“三觀”教育。也就是說，行新的人生觀、價值觀界觀教育使員工正確對待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，將個人利益融入集體利益；教育醫務人員樹立正確的人生觀，以治愈患者、減輕患者痛苦為實現人生價值的最高目標。三是全心全意為患者服務的教育。教育工作者建立病人是醫院“客戶和朋友”，加強醫患溝通，建立醫患和諧關系，教育員工經常換位思考，把病人的利益放在首位。

2、以“信”認真履行對服務對象的承諾。一是將醫德醫風建設與各項制度相結合。制定和完善醫療道德規范，使醫療道德與員工利益緊密聯系，嚴格考核實施，建立競爭機制，適者生存，全面提高醫務人員服務水平，提高醫療道德水平，使患者滿意。二是繼續落實醫療服務和醫療費用公開制度“一日清單制”，讓患者了解消費，把消費“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的基本要求。只有心態正確，才能堅持對病人的誠信，履行全心全意為病人服務的承諾。

醫德醫風心得體會四：

幾千年來，希波拉底宣言和孫思邈的《大醫精誠》都強調了醫德醫風對醫務工作者的重要性，并明確提出要“加強醫德醫風建設，提高醫療服務質量”。這是黨歷史上第一次在全國代表大會報告中加強醫德醫風建設。醫德醫風關系到政治大局。這次醫德醫風集中教育活動，讓我深刻認識到，作為一名醫務工作者，不僅要有精湛的醫術，還要有高尚的醫德醫風。高尚的醫德醫風需要處處以病人為中心。

一是樹立良好的醫德醫風，深刻認識醫德醫風的重要性，大力弘揚和繼承抗震救災精神

醫療衛生是造福人民的事業。加強醫療衛生隊伍醫德醫風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛生工作方針的落實，關系到千家萬戶的幸福與健康，關系到經濟社會和諧發展和海峽西岸經濟區建設，關系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學習會議上，他熱切地告訴我們：“積極推進醫德建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫務衛生工作者恪守服務宗旨，增強服務意識，提高服務質量，維護醫療衛生行業良好形象。”說明醫德醫風建設不僅僅是醫療衛生行業的工作，更是全黨全國工作大局的重要工作，體現了醫德醫風的重要性。

回顧我院近年來的發展，除了高素質的領導外，還必須有一支技術優秀、職業道德高尚的員工隊伍。正是上下一心堅持不懈。“以病人為中心”，這種良好的醫德形成了醫院強大的精神力量和良好的醫院風格。只要醫院工作人員繼續從崇高的道德信念出發，自覺抵制各種不正之風，以病人為中心，醫院就能在適者生存的競爭中生存和發展。

良好的醫德和醫風是保證醫療質量和醫療安全的大量事實。證明具有良好醫德的醫務人員責任心強，服務態度好，虛心求教，深思熟慮患者采取的每一項治療措施，治療效果好，漏診誤診少，醫療糾紛少，甚至沒有。相反，醫德差的醫務人員責任心弱，服務態度差，敷衍了事。即使技術水平高，責任錯誤和事故也經常發生，給患者增加痛苦，甚至造成殘疾和死亡。

在壯麗山川的抗震救災斗爭中，廣大醫務衛生人員譜寫了白衣天使團結奮斗、無私奉獻、救死扶傷的壯麗詩篇，再次響徹中國大地。這種精神是他們良好的醫德醫風和高尚的職業道德的寫照。我們應該把這種抗震救災精神融入到日常工作中，繼往開來，走得更遠，無愧于“白衣天使”美譽。

二是樹立良好的醫德醫風，重視思想教育

要牢牢扎根于每一位醫務人員，必須重視思想教育。通過員工大會、醫院周會、科室、團隊會議，宣傳灌輸衛生改革精神，建立改革深化、形勢變化、服務人民的宗旨；醫務人員救死扶傷的人道主義道德觀念不能改變；以病人為中心的思想不能改變；醫療質量、醫療安全、誠信第一的地位不能改變。同時，開展先進典型示范教育和醫院文化建設。大力宣傳先進典型事跡，以櫥窗、標語、院刊、院周會等形式，以榜樣的力量激勵和教育人。加強醫院文化建設，開展文藝、體育、專業知識、技術操作等定期娛樂競賽，不僅豐富了員工的文化生活，而且發揚了誠信，增強了員工之間的溝通和凝聚力，增強了抵制不正之風的能力。

三、樹立良好的醫德醫風，從小事細節入手

自古以來，醫生就把醫生都拿走了“大醫精誠”然而，在這個階段，雖然我的業務水平無法達到“精”，但要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關心、耐心，從容易忽視的小事做起，把服務做得更細致、更真實，堅持服務無小事。改善服務態度，改善服務語言，盡量避免言語不當造成的誤解，讓患者在醫院有回家的感覺，讓患者進入醫院時悲傷，回家時微笑。一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就能溫暖病人的心，給他們戰勝疾病的信心，“以病人為中心，思考病人的想法，急病人的急事，做病人的需要”，奉獻愛崗，信任病人，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫暖的微笑遵守神圣的誓言，建立和諧的醫患關系，創造人間愛的真諦，我們的工作，也在平凡中升華！

四、樹立良好的醫德醫風，要遵守衛生醫療行業的“八不準”。

如果醫生忽視自己的職業道德和修養，不能嚴格約束自己，收紅包，吃回扣，開提成；亂收費，亂檢查，過度使用昂貴的藥品和耗材；醫務人員以醫療服務為盈利手段，責任心弱，服務質量低，無視患者利益，甚至頻繁發生醫療責任事故。如何談救死扶傷，何來醫德醫風何來得到病人的信任。因此，要樹立良好的醫德醫風，必須遵守衛生醫療行業“八不準”，以此為標準，時時“以病人為中心”，堅持抵制不正之風。

總之，從政治和全局的高度，深刻認識加強醫德醫風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任感和憂患意識，牢記黨和人民的委托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，從自身做起，從現在開始，樹立良好的醫德醫風，用自己的行動兌現醫院“以病人為中心，思考病人的想法，急病人的急事，做病人的需要”的諾言，保持杜皮人民醫院良好的醫療服務形象。

醫德醫風經驗五：

通過認真學習醫學道德的相關文件精神和具體案例，充分認識到加強醫學道德建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的理念，一切以患者為中心，一切為患者服務，為現代建設貢獻白衣天使的智慧和力量。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，是中國特色社會主義建設的重要精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士，也是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。同時，本著牢固樹立“救死扶傷，愛心奉獻，誠信服務”構建和諧醫患關系的理念。

通過認真學習醫學道德教育和學習的相關材料，我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口。醫學道德和醫學風格的質量不僅是社會氛圍的反映，也是全民族整體道德素質的重要體現。由于醫務人員的行為關系到人們的健康和生活，醫德和醫風一直受到社會各界和輿論的高度關注和要求，往往形成暫時的熱點。雖然醫德和醫風不好造成的事故不多，但影響很大，尤其是痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

(一)深刻認識加強醫德醫風建設的重要性。醫療衛生事業的發展，一是依靠先進的醫療科技和醫療設備，二是擁有高素質的員工團隊，整合兩者，在黨的衛生工作政策的指導下，醫療衛生事業可以健康發展，更好地保護生產力。醫德是社會主義精神文明建設的重要組成部分之一。加強醫德建設不僅是行業作風建設的問題，也是社會主義精神文明建設的基礎工程。從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以患者為中心，服務患者，為現代化建設貢獻白衣天使的智慧和力量。

(二)正確認識醫德醫風的現狀。在醫療衛生戰線上，廣大職工可以自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡光榮的崗位上認真履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風和精湛的醫療技術在救死扶傷的第一線作戰，為保障人民群眾的健康做出貢獻，受到社會各界和人民的好評。但由于市場經濟的負面影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想有些冷漠，對行業風格建設的誤解，重經濟效益，輕社會效益，服務意識不強，直接影響醫療衛生前沿的形象。

針對醫學道德建設中的新形勢和問題，分析醫患心理誤解，制定相應的政策，克服市場經濟的負面影響，加強服務意識，樹立救死扶傷、全心全意為人民健康服務的新理念，是市場經濟醫學道德的基本原則。因此，在新的歷史發展時期，有必要建立適應市場經濟的新醫學道德，為醫療衛生事業的健康有序發展做出自己的貢獻。

簡而言之，醫學道德和醫學風格是醫務人員的靈魂。醫學道德和醫學風格的不斷改進和良好的體現，不僅與醫療機構的形象和效益有關，而且與醫療事業的本質和基礎有關，在醫療行業的結構調整和深化改革中發揮著非常重要的決定性作用。

醫德醫風經驗六：

當二甲銅牌高懸在醫院門診大廳時，很多人可能會不屑一顧，很多人只是互相交談，病人可能會看一會兒。但是有一位老人凝視了很久。他拍著我的肩膀說：“15年來，我終于看到了銅牌。謝謝你們。”緊緊握住我的手。……我感到悲傷、羞愧、興奮和自豪。是的，他只是一個普通的退休醫生，有這樣的榮譽感。謝謝，多少期待，多少期待。我在想，他還能看到三甲銅牌嗎？我們還能有足夠的力量去拿這枚銅牌嗎？我問自己，問同事，問病人。有人說醫院設備差；有人說技術差；有人說資金差；有人說這個差那個差。……是的，我們都不好。但我認為最需要的是“醫魂”。

醫魂，醫者之魂或醫學之魂。靈魂是精、氣、神。無論是醫生還是醫生，一旦離開靈魂，就像行尸走肉。

記住，有一種職業是最美麗的，那就是醫生；有一首歌是最感人的，那就是醫學道德；有一道風景最美的，那就是醫學靈魂；醫學靈魂，一個崇高而厚重的詞。一種比專業良心更高的堅持和力量。縱觀歷史，從華佗、扁鵲、張仲景、孫思邈、李時珍到希波克拉底、白求恩、南丁格爾。經過幾次歷史變遷，不朽的是醫學靈魂。

曾幾何時，患者權益的保護成為新聞媒體關注的焦點；受人尊敬的白衣天使成了新聞導向下的弱勢群體。“醫德缺失”、“醫療腐敗”指責鋪天蓋地。我們茫然，徘徊，自責，委屈。但我們并不后悔。為什么要頑強地站起來迎接一個又一個挑戰？為什么要不斷創新，努力克服一個又一個的醫困難？——那就是我們不朽的醫魂！

一件白袍，兩袖微風，三班奉獻，四季耕耘。這是醫生的真實寫照。正是無數醫生的無私和奉獻。讓醫生的職業閃耀。雖然有些醫生“行醫規范”在經濟利益的驅使下，盡管一些同事在城市隨波逐流的經濟潮流。但這不能是成千上萬白衣戰士的縮影。

曾記否，在非典、禽流感、甲流肆虐全球，人類的生存受到威脅時，當代中國的醫務工作者，臨危不懼，舍生忘死，無私無畏，沖鋒在前，用生命譜寫了一曲曲可歌可泣的壯麗詩篇。在抗震救災一線，醫務人員與人民軍隊并肩作戰。有些人自己的孩子還在廢墟中，但他們并沒有離開救治傷員的前線。這就是醫務人員，一個平時忍受責難，為他人解除痛苦，恢復健康的優秀群體。此時此刻，醫生的靈魂被定格為永恒。

當然，我們不想用生命的代價來襯托醫魂的偉大。環顧我們周圍，好醫生、好護士、優秀黨員、勞動模范不是遙不可及，醫德醫風在他們身上也不是枯燥的理論。還有每天在一線工作的默默無聞的醫護人員。他們在簡單的追求中閃耀著醫德的光芒，在平凡的崗位上書寫著人格的尊嚴。會心的微笑，溫柔的問候，傾心的交流。沒有驚天動地的豪言壯語，卻是腳踏實地的奉獻；沒有望洋的感嘆，卻用水滴石穿的信念向前走。共同書寫大愛鑄就的醫德長城。那就是醫魂

“天生我才必有用，咬定青山不放松”，親愛的同事們，十一醫院。醫德在你心，醫德在我心；有你，有我的共同努力。我們一定能用高尚的醫德鑄就醫魂的豐碑。讓我們重溫一下入行時的誓言:“我將以良心和尊嚴從事醫療行業；病人的健康應該是我的主要顧慮；我將尊重寄托在我身上的秘密；我將盡我最大的努力維護醫療行業的榮譽和高尚傳統；我的同齡人應該被視為我的手和腳；我不允許任何宗教、國籍和種族政治觀點或地位的考慮介于我的責任和病人之間；我將盡可能地維護人們的生命……”。

醫德醫風經驗七：

護士的工作神圣而崇高。穿著白大褂在崗履職，要全身心投入到工作中，才能做好各方面的工作。不僅要注重工作效率，還要注重工作質量和效果。在我看來，護士工作看起來很容易，但真正做好并不容易。這項工作有自己的職責和內部標準。護士雖然可以在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但由于年齡、工作經驗、履行職責的態度、個人性格等因素，但效率和質量卻大不相同，高效率、高質量的工作標準也沒有上限。一些護士在完成硬件工作（如體溫、注射、藥物等）后休息辦公室；一些護士做了硬件工作，做了很多軟件工作（比如給病人更真實、善良、美麗的精神事物）。“硬”有范圍有尺度，“軟”沒有指令性規定。那么，護士如何高效、高質量、創造性地完成各項任務，達到最佳的工作效果，讓患者放心，積極配合醫院治療呢？雖然沒有相同的格式，但有規律可循。通過對醫德醫風的研究，我建立了護士崗位意識，思考了提高工作效率和質量的作用！

1、責任意識

責任感是做好工作的前提。這“責任心”的“心”早已被中國古代哲學家喻為思想和精神，即當今廣義的哲學范疇“意識”，醫學上稱身體某個部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任感)到位，就是抱著一顆心，在課堂上用心去做，不夾自私地離開課堂。“心”可以做好護理工作。作為一名年輕的護士，有時接手的工作是“心有余而力不足”，但只要你有這顆心，我相信你會盡快勝任這項工作。如果缺乏責任感，新護士和老護士都不會做好護理工作。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作取決于人。為了達到良好甚至最佳的效果，護士必須有良好的心理狀態和正確的意識來指導自己履行職責。只有好的開始，才會有好的結果。歪打正著的事是有的，但不普遍。護士工作不能有絲毫麻痹的想法，“差之毫厘，失之千里”，歪打不會正著。加強責任感是一個很好的動機，也是最好的起點。當然，在工作中也會有善意做錯事，這是正常范圍，世界觀沒有問題，有正確的意識，但世界觀轉化為方法論的錯誤，或方法的操作錯誤。“好心做錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法復雜講究。對護士來說，護理工作有專業水平、經驗、患者合作、其他障礙等，使其方法無效或不到位。這些都是由客觀和非主觀造成的外部原因造成的“錯”很容易被預防和克服。如果因為責任感不強而不應該出錯，性質就會改變，不屬于正常范圍，也不能使用“出錯”來塘塞，要追究責任。因此，護士的責任感不是可有可無的，而是必須自我修復，一點一點地培養這種意識。責任感與工作職責的要求密切相關，有時可以合二為一，但差異明顯。前者屬于自我意識和自我要求，強調個體內部控制，具有軟性；后者屬于外部規定、強制性要求和硬性。“硬性”是工作職責、標準，“軟性”是個人工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

2、平等意識

護士要做好本質工作，必須增強責任感，但僅僅有責任感是不夠的。他們應該在責任感的基礎上，創造性地圍繞責任感拓展工作。這個“拓展”由護士單方面努力，一廂情愿的工作，成為護士與病人的相互配合和協調。護士與患者密切合作的主動權和選擇權在于護士。如何適應和迎合護士的工作，得到患者的支持，建立平等意識是關鍵，即護士對待患者采用平等的概念，不僅對待所有患者一碗水，而且總是與患者平等相處，護士不能感到居高臨下。護士在病房相對固定，患者流動。選擇住院的權利掌握在病人手中。如果把護士比作主人，病人可以比作客人。護士和病人之間的關系應該是“主便客勤”。主人如何接待客人，方便客人？首先要尊重病人，注意對方的存在，像招待客人一樣熱情地招待每一位病人，努力讓病人感受到主人的熱情、隨和、周到的服務。這主要體現在護士的服務態度上。護士應該這樣做“說話輕，走路輕，操作輕”，

護士的工作對象是活生生的生活，平等意識也應該包含對生活的尊重。病人在生理上與健康人不同，但在人格上與健康人相同、平等。如果護士在思想上建立了這種意識，那么在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，取而代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會發生這種情況，當護士對病人說話時，回報是壞話或忽視，從現象是平等不換取平等，原因是什么？顯然，這是因為病人的心理狀態發生了變化。當人們患有疾病時，身體的正常組織細胞受損，影響人們的正常活動，打亂多年的生活規律，導致易怒，然后患者可能沉浸在痛苦和麻煩中，所以他們不會給護士應有的關注和回報。如果我們能想到，當我們的護士遇到不愉快的事情時，也會有這樣的表現，也許比他差，那么我們就能理解他們。這就要求護士有平等感、同情心和寬容感。現在病人向新聞媒體投訴我們護士的主要原因是態度，占85%以上。說明病人對護士的態度很在意，也說明護士的態度對病人病情的發展和轉歸有重要影響。

以平等的態度對待患者并不會降低護士的身份。相反，它可以促進護士和患者之間的協調、溝通和溝通，使患者信任護士，積極配合醫務人員治療疾病。同時，患者得到了平等的對待和尊重，減少了疾病帶來的損失感。它是自我生理、心理甚至精神狀態的有益調節，大大增強了自覺抵抗疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任感的基礎上建立平等意識是高質量工作的重要組成部分，也是護士創造性工作的重要方面。

3、朋友意識

具有平等意識，避免與患者發生不必要的沖突和不協調，達到護士與患者之間初步溝通的目的，相互尊重，但似乎有距離感，即主人與客人之間的界限，未能相互融合，尚未實現“你有我，我有你”。這種溝通仍然需要擴大和升華。護士還應在平等意識的基礎上建立朋友意識。

有了朋友的意識，護士和病人之間的距離可以縮小。護理工作中的朋友意識是指護士在與患者相處的過程中，將患者及其親屬像朋友一樣對待，并投入一定的感情（當然，這種異性感情不同于男女）。這種感覺表現在為患者的病情好轉而快樂，為患者的心情感到快樂和共同快樂。護士有朋友意識，主觀確定朋友的目標，可以主動與患者交朋友，仔細了解和觀察患者：他是什么樣的人？他的家人對他怎么樣？他的職業是什么？這個職業對他的性格有什么影響？他熱愛他的職業嗎？等等。

在關心病人疾病的同時，還要關心一個個性格相異的人。我們經常聽到這樣的評論：“這個病人好”，“病人不講理”，“病人本人還不錯，但他的家人太夾生了”。這是護士和病人相處中滲透的情感色彩。有些病人在入院前處于領導崗位。通常呼風喚雨，只有我一個人，去醫院治療護士像他的下屬，打電話，命令，擾亂正常的護理程序，有些病人很富有，認為錢可以買到一切，他們對護士的要求特別多，有時超出護理范圍，遇到這樣的病人，真的讓護士頭疼。如果有了“朋友意識”，我們護士會這樣想:“這位朋友有點驕傲，我可以勸他，讓他知道醫院有醫院的規則，不能隨心所欲。”“這位朋友的觀念有問題。我想啟發他，讓他學會尊重別人”。當然，朋友的意識并不是讓我們放棄原則和嚴格的操作程序。相反，我們應該更加小心朋友的安全和康復。以朋友之心去待人，也一定能夠得到朋友之心的呼應，病人一定能夠遵守醫院規章制度，理解護理工作的艱辛，默默地提醒自己：應給朋友增光添彩，不給朋友添亂抹黑;應主動配合治療，而不消極、作梗;愿把朋友之心作我心，定不負醫護人員的義。

以朋友的態度對待病人不是護理工作中的庸俗哲學，而是處理護士與患者關系的高層次溝通。我們的日常護理工作可以做到，但沒有引起足夠的重視。很少有護士能像朋友一樣真正對待病人，很少有人能真正理解護理工作“朋友意識”價值所在，即使是理解它的意義，也因與“文酬不能增加”而棄之。我們認為，朋友在護理工作中的意識不是可有可無的。它是高質量護理中不可忽視的一部分。有了這種意識，在這種意識的驅使下工作，不僅工作效果好，讓患者放心，而且做得很好“令人頭痛”患者的思想工作。這是現代整體護理的內在要求，是新形勢下護士應該具備的素質，因為人是有感情的動物，朋友意識是感情的凝聚和升華。

4親人意識

在朋友意識的基礎上，護士和病人之間的關系再次升華，就會形成家庭情感，彼此都會發芽親屬意識。這種親屬意識是護士和病人工作關系中溝通的最高水平。

一般來說，與自己有血緣關系的人被稱為親戚。親戚之間的感情不同于其他感情。據調查，在海外華人的商業活動中，財團的最高機構由親屬組成，這表明中華民族根深蒂固“血液總是比水濃”親緣觀念。對親人的依賴和信任是無與倫比的。護士和病人沒有血緣關系，但如果護士把病人當成自己的親人呢？護士在思想上樹立親人意識，把老年患者當成長輩，把同齡患者當成兄弟姐妹，把年輕患者當成自己的孩子一樣。操作中的每一個具體小動作都會考慮是否對患者有利，對操作技能的要求也會更高，因為“我”為親人做治療，一定要把痛苦降到最低點，將舒適度提高到最高點。假如朋友意識有情感色彩，那么親人意識就有情感色彩。

當一個長期臥床的病人去世時，護士和病人的親屬一起流淚，這是親屬意識的體現。當看到一個病人從醫院康復出院，和護士說再見時，人們一定覺得護患關系很融洽。當我們給病人注射靜脈針時，我們經常會遇到這種情況。當我們給熟悉和和諧的患者注射時，我們通常可以“一針見血”，一次注射的可能性很高，當一個新病人或與護士發生糾紛的病人注射時，他總是感到緊張，而一次注射的可能性很低。

同樣的操作方法，當護患關系良好的患者進行肌肉注射時，他們不會感到有多痛苦。當他們為護患關系緊張的患者進行肌肉注射時，他們會感到非常痛苦，并且會感到更痛苦。當他們與護士的關系改善時，他們不會感到注射有多痛苦。這種現象告訴我們一個道理：當人們有良好的關系時，大事可以變成小事；當人們有仇恨時，小事也可以變成大事。護理工作的操作中，有很多種是會為病人帶來不適甚至疼痛感，如果我們把病人當作長輩、兄弟姐妹、孩子的話，那么在操作中不但會嚴格按照操作規程去做，而且還會想方設法使自己的技術熟練，效率更高，減少對病人造成不適和疼痛的時間和次數。

另一方面，“以心換心”病人也真誠相待，他們會把護士當親人，“有這么好的孩子，姐妹，阿姨為我做治療和護理，這種疼痛是什么？!”這樣，護患關系就進入了良性循環的軌道。因此，親屬意識為實現高質量、高效、高效的護理工作鋪平了道路。當病人帶著美好的回憶出院時，他自己的生命得到了延續，他的社會生命也得到了延續——這就是“親人意識”魅力和價值；當一個病人帶著生死離別即將死去時，醫護人員在他心目中就是“親人”的成員，已經傾注了他的病情治療“親人”情感，已經結束了“親人”他感謝他應盡的職責（義務）“親人”同時，紀念生命的最后一刻應該是無怨無悔的“親人”的盡心。

作為護患關系溝通的最高層次，親人意識比朋友意識更難做到，我們認為，“更難”這并不意味著你做不到。戰爭年代，后方治療戰場上受傷的官兵、醫護人員和廣大人民群眾以傷員為親屬，全心全意為傷員服務，唱出了令人難忘的家庭戰歌。這個優良的傳統沒有普遍意義嗎？難道說不應該普遍推廣嗎?醫院是救死扶傷、實行人道主義的地方。這種地方應該是潔白無瑕的，一塵不染，應該把所有的力量都用來治療病人，不要隱藏任何自私的想法。歸根結底，我們提倡的親屬意識是充分發揮護士最大的技能和智力，為患者服務。技能是硬的，是通過訓練產生和形成的。智力往往滲透更多的知識、性格、人格等修養成分。如果你和病人有家庭感情，你可以像對待親戚一樣對待病人，將自己的技能和智力融入工作工作錦上添花，達到最佳效果。

總之，護士工作千頭萬緒，歸根結底是一句話：“全心全意為患者服務”，這“服務”思想的確立是護士崗位意識的形成，崗位意識的具體內容是責任感、平等感、朋友感和親人感。

這一內容的四個方面是漸進、深入、緊密的，形成一個全面、三維的意識網絡，指導護士的工作。創造性地將這四個方面運用到護理工作中，就充分體現了真、善、美，力避護理工作中的假、惡、丑。因為護士在工作中建立責任感必須求真務實；建立平等意識，特別是朋友和親戚，必須在工作中善待患者，與同事合作，與患者和諧相處。整個病房（病房）不是家庭，類似于家庭氛圍；在“和睦的家庭”在氣氛中，護患相互配合，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然涌現出美的和諧，升華出人間真情。我們說護士工作千萬件，連接病人“臉”，這不是看病人臉色做事的目的，“臉”關系到患者的健康狀況；關系到患者的心情是否愉快；關系到患者對護士工作的滿意度；關系到護士關系是否和諧；“家庭”氣氛是否溫暖。畫“臉”的主動權在護士，畫得好不好的關鍵也在護士。畫“臉”主動權在于護士，畫得好不好的關鍵在于護士。我們應該牢牢記住“畫狐不成反成狗”真正增強崗位意識的訓道就是畫好“臉”譜的要則，這個“臉”譜中也滲透著護士自我的臉譜。

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